梅花二手平台鉴定中心-正品是二手奢侈品行业的命脉
梅花创始人徐巍在2016年底觉得是时候开始做二手时装电商了。从2007年在香港做交换生时的疯狂购物经历来看,她后来做了服装的选择。 辛侯在经历了在eBay上出售大量闲置物品的经历后,她也从用户的角度经历了买卖二手时尚产品过程中行业内的各种痛点。
Plum是一个帮助用户解决闲置时尚买卖问题的一站式托管平台。 在创业过程中,李子也深刻认识到中国二手交易行业缺乏规范。 “我们在开发过程中一直在一步一步地解决和优化,尽可能让用户放心,希望有一天梅子能成为用户心目中二手奢侈品行业安全保障的代名词。这就是我们一直在努力做,创业的第一天,我们就知道真伪的“鉴定”是一个特别的痛点,就是在早期我们没有和权威机构合作的时候,我们的几个鉴定师不不仅做了鉴定工作,还做了很大一部分客服工作,当面对买家和用户对某个产品的疑问时,我们的鉴定部门会赶到前台与买家沟通,如有需要,我们会提供从每个细节给用户做详细的对比解释,帮助用户打消疑虑,如果用户仍有疑问,我们将发送给中国检验认证集团奢侈品中心委托第三方权威机构出具权威报告为用户提供认证,让用户放心购买。 因此,直到现在,仍然有用户来找我们帮忙鉴定。 发货后立即回忆通过鉴定的过程。 这种情况,我们遇到过很多。 现在,虽然我们有各种权威资源的支持,但我们仍然在鉴定方面投入大量资金,投入最多的资源来服务买家和卖家。”徐伟说。
梅花鉴定中心负责人也对记者表示,“鉴定是一项全面细致的工作,每个品牌的鉴定要点都会有所不同,所以沟通和研究是这个行业人必备的素质。”工作之余,我也会定期与同行交流鉴定经验和新的行业信息,互相学习,不断将鉴定理论与实际操作结合起来。成功的同时,也给了整个鉴定团队大量的培训机会和海量的信息,逐渐形成了梅花鉴定中心在二手奢侈品行业的硬实力。”
截至目前,除了硬评估团队外,梅花还联手了国内外具有硬评估能力的机构。 日本奢侈品渠道和鉴定师资源在二手行业十分发达,中国的CCIC奢侈品中心、香港米兰站资深鉴定师资源等,最终目的是坚定不移地掌控命脉打造“正品”行业。
如今,持续快速迭代优化的Plum已拥有数百万用户,客均价超千元。 SKU数量达到了3万个,可以说是当今领先海购电商SKU数量的两倍。 在巨头遍地的世界,Plum创始人兼CEO徐巍依然凭借对商品差异化特征的敏锐理解和对服务质量的不懈提升,分得了一杯羹。 她走在二手时尚行业的最前沿,抓住了生命线,提供了更好的体验。 牢牢吸引目标消费者。