LV直播首秀“翻车”，奢侈品牌数字营销如何做？

LV直播首秀“翻车”，奢侈品牌数字营销如何做？

受疫情影响，实体店客流量大幅下降，各大奢侈品牌也受到较大影响。 出于这个原因，许多奢侈品都在寻找与消费者保持联系的解决方案。

这不，高端奢侈品牌LV日前也开始尝试线上营销。 与小红书联手，开启直播销售。 结果引来网友大量吐槽，再次引发奢侈品牌如何做好数字营销的问题。 思考。

1、LV“亲民”直播意外惨淡收场

据称，这是LV在中国的首次网络直播。 以LV“2020夏季系列”新品为主题，还邀请了时尚博主程晓月、当红女星钟楚曦作为嘉宾参与直播。

本以为这是一场值得期待的品牌秀，结果却出乎意料。 直播间简洁的直播设置、闪烁的灯光效果、导购式的主持风格，让整个直播有一种淘宝降价促销的感觉，与LV作为奢侈品牌的形象格格不入。 最终，网友们不得不将其视为疯狂的投诉，惨淡收场。

在笔者看来，LV策划的这场直播是一次大胆的尝试，利用数字营销方式，以极简、“亲民”的方式拉近品牌与消费者的距离。

从品牌知名度和影响力来看，应该是一次非常成功的直播首秀，却忽略了大众对自身品牌的认知度和对品牌的追求。 对于广大网友来说，LV是“贵族”、“名牌”、“奢华”的象征。 其刻意奉行所谓“亲民”路线，却起到了相反的效果，导致品牌降价，打破了大众对这场首次互联网直播的期待。 也不可能达到理想的营销效果。

2.营销“云时代”

奢侈品转型数字营销的必要性

虽然LV的直播以失败告终，但这并不意味着奢侈品牌的数字营销之旅就此结束。

首先，受当前疫情影响，直播可以有效缓解当前困境，分担线下门店的压力。 由于现实的压力，奢侈品不得不做出一些突破和创新。

其次，随着时代的发展，现代消费者的主力已经从70后、80后慢慢过渡到90后、Z时代。 对于这些生活在互联网时代的消费者来说，他们的消费认知、消费习惯几乎都离不开互联网。 因此，想要成功赢得这些年轻消费群体的青睐，就必须主动去接近他们。 渠道线上化、营销方式数字化，是拥抱年轻消费群体的最佳方式之一。 基于未来的考虑，奢侈品也必须创新传统的营销模式。

例如，Prada、Wang等知名品牌相继入驻天猫，以线上店铺的形式开启了奢侈品的“新”营销，或多或少缓解了线下关闭带来的销售压力。商店。

与此同时，迪奥2020秋冬成衣大秀选择了线上“云直播”互动方式，对30多场顶级秀进行了6天6晚的24小时滚动直播。 这样可以让更多的潜在消费者了解品牌信息，扩大营销宣传的力度。

这一系列动作意味着奢侈品行业依靠单一服务营销体验构建品牌差异化并获客的时代已经不复存在。 对于奢侈品来说，互联网化或许不是未来的发展趋势，但却是当下必须解决的问题，也是拉开同行距离的最快方式。

3. 对奢侈品数字营销的一些看法

那么如何才能拥抱变化、迎接挑战，同时又不失品牌态度和风格，实现真正有效的营销转型呢？

1、明确营销目标，坚定品牌定位

一个品牌的定位是否准确非常重要。 这与消费者的消费追求密不可分。 就像LV一旦失去了所谓的“高端”，即品牌溢价的价值，在同等品质的前提下，消费者就会更倾向于性价比高的产品。

因此，无论是传统的线下体验营销，还是顺应潮流的数字营销，产品的品牌定位一定要坚定，营销目标一定要明确。 这是一切营销活动的前提和基础。

2.一切以客户体验为中心

由于奢侈品线上线下的价格没有太大差异，且奢侈品的价格线下有更多的服务体验，因此奢侈品的线上转化率相对困难。

这强调我们在进行数字营销的同时，不能忽视客户的在线体验。 随着现代技术的发展，未来VR体验也应该应用于营销实践中。

伦敦时装学院消费者洞察课程的一位讲师认为，“它（虚拟现实解决方案）是一个重新组织想法、将想法融入技术并考虑到每个参与者将如何体验它的问题。 情感、讲故事能力和体验设计等技能将变得更加重要，不仅仅是为观众设计数字活动，而是朝着“数字优先”的态度迈进。”

因此，利用技术不断优化营销场景、创新线上营销体验也是未来奢侈品数字营销的重中之重。

3、持续优化数字营销渠道

在数字营销过程中，营销渠道的选择将直接影响营销宣传的广度和深度。

举个简单的例子，针对当前年轻人追求个性、时尚、与明星同款的消费心理，LV邀请当红明星吴亦凡担任品牌大使，并与与LOL的品牌皮肤，与Style等年轻潮流品牌的联名产品，以时下年轻人最流行的方式拉近与消费者的距离。

同时，还包括利用微博、微信、抖音等主流社交平台，达到品牌宣传的目的，拉近与年轻人的距离。 比如近期活跃在抖音奢侈品牌排行榜的各大品牌。

总之，LV直播首秀的失败并不意味着数字营销在奢侈品行业行不通。 只是对于奢侈品来说，数字营销方式不能简单机械复制，而必须学会因地制宜，结合消费者消费。 利用习惯和消费者心理进行精准营销，制定符合品牌基调的营销方案。