中国跨境卖家Zalando开店要求及流程费用详解
德国有 8200 万人口，其中 4500 万是网上购物者。 德国经济发达、网购文化盛行、购买力强劲，已成为仅次于英国的欧洲第二大电商市场。 2017年，德国电商网站销售额达到780亿欧元，较2016年720亿欧元的销售额增长7.9%。 2018年预计比上年增长8.3%。
一、简介
它由 Genz 和 David 于 2008 年创立，最初命名为。 的成立主要受到美国在线零售商的启发。 起初专门销售鞋类产品，后来公司零售业务逐渐发展并覆盖时尚、生活、运动等领域。
2009年，它首次在德国境外开展业务，并开始向奥地利提供送货服务。 2010年，我们的零售服务扩展到荷兰和法国。 2011年，它在英国、意大利和瑞士推出了本地化网站。 2012年，其网站在瑞典、丹麦、芬兰、挪威、比利时、西班牙和波兰推出了本地化网站和零售业务。
2014年10月在德国法兰克福证券交易所上市。 2015年4月，在爱尔兰都柏林设立研发分公司，同年6月，将在荷兰阿姆斯特丹设立另一个研发分公司。 2015年6月22日在MDAX上市。 2015年，我们开始合作，开设了自己的实体店来销售商品。 其广告由卡拉·迪瓦伊 (Cara ) 主演，在德国、瑞士和法国播出。
2015年6月，收购柏林时装贸易展览会“Bread &”。 此举意味着将为全球更广泛的用户群打造一场“时尚节”。
目前，其拥有超过2000个时尚品牌，遍布20多个欧洲国家，包括英国、芬兰、瑞典、奥地利、西班牙、比利时、波兰、挪威和一些东欧国家。
主要网站有 .de、.fr 和其他 15 个网站。 不过，为了与法国（奢侈品限时折扣网站）竞争，它也推出了自己的折扣平台。 此外，为了消化库存压力，还在柏林开设了分店。
2. 平台数据
◆平台活跃客户数量逐年增加，2021年第二季度活跃客户数量达到约4450万；
◆2021年最新季度访问量超过17亿次，包括电脑网页和移动网页及应用，其中80%以上流量来自移动端；
◆2021年上半年，订单总数达到1.216亿份，而2014年仅为4000万份左右；
◆2020年创造收入近80亿欧元，比2021年增加15亿欧元。
3、主要有哪些类别？
它最初是一家在线鞋店，但如今网站上的产品包括 1,500 多个品牌的鞋子、服装和配饰。 产品范围从高街快时尚到运动和配饰品牌，包括设计师家纺品牌。 同时，还开设了17个自有品牌。
作为德国第三大电商平台，排名前两位的是.de和Otto.de。 想必中国卖家朋友也萌生了在平台开店的想法。 为了给顾客提供更多样化的选择，2012年，德国率先允许第三方品牌进入。 但不得不说，对于入驻平台的第三方卖家来说，吸引力很大，但要求也很严格？ 让我们来看看。
平台门槛
◆销售品类以服装、鞋帽、服饰配饰、美容家居、运动休闲为主；
◆产品描述和图片应与网站整体风格一致，品牌化、年轻化、彰显生活方式； 尤其是产品描述页面对卖家要求较高；
◆ 以德国站为例，卖家或品牌必须在德国注册并持有有效营业执照或品牌授权；
◆卖家必须提供包邮和100天无条件包邮退货服务，无论订单大小；
◆卖家必须开设独立的网上商店。
4、开店有什么优势？
1、在欧洲15个国家开设了.de等15个购物网站，在欧洲国家消费者中具有较大的知名度和影响力。
2.拥有不断壮大的客户服务团队
3.对时尚产品的敏感理解和专业精神将有助于吸引新的客户群体。
4、专门的大客户管理团队，帮助卖家提高运营效率
5.拥有高效、专业的客户服务团队
5、开店需要什么条件？
我们希望为顾客提供独特的购物体验，因此希望入驻的卖家能够满足以下要求和标准：
1. 商品类别如下：服装、鞋子、配饰、运动（不接受其他类别的商品）。 进入平台的第三方品牌最好是平台需要的补充品牌。
2.平台提供免费送货和100天免费退货政策，也希望卖家提供同样的服务。
3.第三方卖家在平台上没有类似或eBay商店。 只有卖家的品牌名称才会标注在卖家自己的下方，自营产品优先。
4.除了对产品类别有严格要求外，第三方卖家发布的产品描述和图片也必须与网站整体风格一致。
5. 不论订单金额多少，均免运费。
6. 该品牌必须开设网上商店。
7.以.de为例，卖家或品牌必须在德国有注册办事处。
8. 卖家必须拥有有效的营业执照和品牌或获得品牌授权。
6、开店费用
第三方品牌在平台上完成的每笔交易，均按8%的比例收取佣金。 同时实行分级佣金结构。 这种收费方式适合奖励优质卖家。
7、有什么特点？
1.网站页面设计简洁大方，符合德国人审美习惯
例如，网站页面简洁明快，色彩略显单一，整体风格高端大气。 操作简单，从选品到购买、下单，一气呵成。
2、支付方式多样化
根据德国人保守严谨的性格，除了支持信用卡、Otto等传统支付方式外，还支持收到货后14天内支付发票（转账给卖家），这缩短了德国消费者在线购物的时间。 担心。
3.免运费+无忧退货
为了提升客户体验，我们支持不满意100天无忧退货、包邮。 很受德国消费者欢迎。 例如，德国消费者在德国电商平台下订单时，会一次性购买多种颜色、尺寸或不同材质的服装，然后在收到货后退回不喜欢的部分。 不仅支持100天内无条件退货，而且还最大程度地简化了退货流程：发送的包裹中包含打印的退货单和DHL退货邮寄单，并且其包装盒可以回收。 盒子背面的胶带已预留。因此，消费者无需登录在线账户即可提交申请。 他们只需在退货单上勾选想要退货的商品即可。 他们甚至省去了寻找胶带密封盒子和打印退货单的麻烦。 100%无忧退货
4、优秀的客户体验——产品描述客观、详细
第一次打开页面时，99%的中国消费者都会惊讶于服装鞋履的产品描述中没有“时尚”、“剪裁精致”等形容词。 整个产品页面只有4-5张高清图片、产品材质、尺寸。 及其他基本信息。 因为德国人通常认为夸张的表达往往是华而不实的。