80%消费者反对过度包装，认为奢侈品、茶叶等问题突出
3月28日，中国消费者协会发布了《产品过度包装研究报告及消费者认知调查报告》。 报告显示，80.7%的消费者反对过度包装； 遇到过度包装商品维权的消费者中，69.5%的人对维权结果表示满意； 51.4%的消费者认为商品过度包装问题较多； 消费 消费者对商品过度包装的认识存在不少盲点。 只有34.0%的消费者了解过度包装的正确定义，只有7.8%的消费者熟悉商品过度包装的认定标准。 消费者自行判断过度包装的商品既困难又容易。 误判。
2022年下半年，中国消费者协会开展了商品过度包装问题研究及消费者认知调查。 调查中，中消协通过线下访问、主流电商网站搜索等方式，对6160件产品的包装进行了分析； 向消费者维权志愿者及其他公众收集涉嫌过度包装商品线索238条、照片474张； 完成网上有效问卷7443份。 为深入分析总结过度包装对消费者权益的影响和原因，明确治理过度包装的工作重点，中国消费者协会分析了商品过度包装的热点话题和近六个月内通过互联网媒体发布的查处及纠正案件； 研讨会由过度包装标准制定部门、行业协会和高校专家代表参加，并邀请消费者代表进行深度访谈。 同时，调查采用比较研究方法，收集分析国内外与商品过度包装相关的法律、法规、政策、法规。 标准等
调查显示，就商品过度包装现状而言，51.4%的消费者认为过度包装问题较多，34.3%的消费者认为购买过涉嫌过度包装的商品。包装好的。 在认为购买过涉嫌过度包装的商品的消费者中，有71.3%的人有被欺骗的感觉，表明过度包装具有欺骗性，误导消费者行为，严重侵犯了消费者的知情权。 43.5％的人表示，他们“知道它被过度包装，但仍然选择购买，因为他们别无选择。” 这说明过度包装迫使消费者支付不必要的包装成本，在一定程度上侵犯了消费者的选择权和公平贸易权。 在消费者印象中，涉嫌过度包装的产品更多集中在大型超市和品牌电商渠道，奢侈品、月饼、保健品、包装茶、化妆品等涉嫌过度包装的比例较高。 数据显示，虽然消费者对欺骗性过度包装的维权意识较强，但实际维权行动却薄弱。 只有14.7%的消费者在购买疑似过度包装商品时进行投诉维权。 在维权投诉的消费者中，69.5%的人对维权过程和结果表示满意。
在消费者对过度包装相关的认知盲点方面，虽然82.6%的消费者听说过商品过度包装，但66.0%的消费者不知道商品过度包装的正确定义，92.2%的消费者不熟悉商品过度包装。 判断标准； 消费者主要依靠个人感受来判断产品是否过度包装。 检查是否是“欺骗性包装”或“豪华包装”是最常用的方法； 国家标准中包装空隙率的计算并不适合普通消费者。 据说太专业，难以普及。 消费者很难自行判断过度包装，而且很容易产生误判。
在消费者对商品过度包装的态度和原因方面，调查发现，80.7%的消费者对商品过度包装持“大部分反对”态度。 消费者对商品过度包装感到反感，认为这会“助长奢侈之风、不良消费习惯，造成环境污染、资源浪费等危害”；64.1%的消费者认为，商品过度包装是可以接受的例如，有的消费者担心“有实用价值的过度包装”、“奢侈品、真正需要加强保护的商品”、“一些送礼场合”等过度包装是可以接受的； 消费者关注食品、茶叶、食用农产品、电子产品、玩具等产品过度包装管控； 消费者认为，包装设计在食用农产品包装上打开一个“天窗”（具有透明展示功能）或扩大“天窗”的范围，更有利于消费者的直观判断和选择。
从商品过度包装的感知效果来看，调查结果显示，消费者对国家层面打击过度包装的措施有较高的认可度和期待。 随着《限制食品、化妆品过度包装要求》国标一号自2022年8月15日起修订月饼包装要求，54.9%的消费者认为2022年中秋月饼“价格合理” 。 41.0%的消费者认为2022年中秋月饼“包装不过分”； 对于其他食品和化妆品过度包装的控制，要到2023年9月1日实施，效果才会明显。目前，消费者对过度包装存在担忧。 对包装管理效果的总体评价不是很高。
根据本次调查结果，中消协提出了进一步治理商品过度包装的八点建议：一是基于消费者对商品过度包装的认知盲点和过度包装判断难度。自身应有针对性地加大消费者教育和引导力度。 宣传； 其次，消费者很难准确识别过度包装的商品，容易产生误判。 建议产品包装上标注包装空隙率等指标，让消费者知晓； 三是建议参考消费者主观判断标准，分阶段实施新标准限制商品。 包装层数、包装空隙率和包装成本比； 四是将消费者对不同产品类别包装功能的合理需求传达给制定标准的有关部门； 五是引导企业顺应消费者包装偏好，根据产品特点优化包装。 六是借鉴国外包装生产者责任延伸制度的思路，引导企业积极采用绿色包装； 七是推动包装创新，倡导绿色包装，提升包装体验，拓展包装功能用途； 八是提高消费者控制商品过度包装的有效性。 观念、维权渠道、查办案件宣传要更加扎实。
据了解，此次商品过度包装问题研究及消费者认知调查是中国消费者协会为贯彻落实《办公厅通知》，对月饼过度包装行为进行监督的后续调查。 《国务院关于进一步加强商品过度包装管理的意见》（国办发[2022]29号），进一步了解商品过度包装问题的现状，消费者对过度包装的认知盲点、消费者对过度包装的态度、包装消费观念和合理诉求、国外过度包装治理的经验以及当前治理过度包装效果所开展的工作。