电话号码 12315 是什么？
12315消费者投诉举报热线。 1999年3月15日，为切实解决消费者“投诉难”问题，及时、方便、快捷受理消费者申诉，国家工商总局在原国家工商总局的大力支持下，信息产业部，全国开通12315。 消费者投诉和报告专用热线。
全国各级工商行政管理机关依托12315热线，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、调查、监督为一体、覆盖全国城乡的12315消费者投诉举报服务网络。国家。
当我们的权益受到侵害，被诉人属于工商行政管理部门管辖时； 当您的合法权益在我们的消费过程中受到侵害时； 当我们发现假冒伪劣商品以及生产、销售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，您可以拨打12315进行投诉举报。
拨打12315后，如需投诉、举报，请根据工作人员的提示回答问题。 您必须如实陈述事实、理由和投诉请求，并注明您的姓名、地址、电话或者其他联系方式。 被投诉人的姓名、地址、电话号码。
12315专用号码的开通，进一步畅通了消费者申诉渠道，方便工商部门及时受理和处理消费者投诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击对生产、销售假冒伪劣商品的行为，及时有效查处。 各类经济违法案件，为维护市场经济秩序公平正义、促进经济健康发展发挥了积极有效的作用。