假货考验中国电商未来
媒体暗中调查电商假货连锁，发现假冒奢侈品在各平台猖獗。 受害者包括京东、聚美优品和秀秀网。 记者调查发现，供应商祥鹏恒业通过多个电商平台销售假冒服装、手表，电商平台对异常投诉置若罔闻。 （新华网7月28日电）
很多电商平台都会承诺不会有假货。 然而媒体披露的事实却并非如此。 屡次的报道让消费者对这些电商企业的诚信度产生了担忧。 有人说，其实知道电商的廉价奢侈品是假货，但价格便宜，所以无所谓。 或许，在一些人眼里，电商尤其是B2C平台，卖假奢侈品就跟在天桥上卖“LV”一样。 有些消费者只想购买“奢侈品”品牌，而不管真假。
一些中国人的这种心态并不奇怪。 但作为合法经营的企业，无论是商场、专卖店还是电商平台，不销售假货是责任。 这不是一个很高的业务要求，而是一个基本的底线。 事实上，中国电商企业自诞生以来就一直受到假货困扰。 在发展初期，问题并没有那么大，但一旦公司进入成熟期，特别是随着公司实力的增强，很多违规行为，包括知假冒伪劣产品的问题，必然会让人头疼。
从商业诚信的角度来看，销售假货属于欺骗消费者。 即使很多消费者明知是假货，这也是违反商业道德和法律的。 至于消费者是否愿意购买假货，那就是另一回事了。 我们不能因为消费者愿意购买假货，特别是有消费假冒奢侈品的欲望，就尽力去满足他们。 如果这是可能的，那么所有东西都可以作为更便宜的假货出售，因为每个人都愿意买更便宜的东西吗？ 如果真是这样，中国岂不是成了假货泛滥的国家吗？ 哪家企业还有动力去生产、研发、制造、销售好产品呢？
至于电商平台，他们总喜欢说自己只是一个平台。 提供和销售假货的是供应商或网店，与他们无关。 这种说法是完全不负责任的。 企业要有企业责任。 如果你把所有责任都推给别人，你就不是一个负责任的企业。 这样的企业，无论是电商平台还是其他零售商，都会受到消费者的唾弃，得不到社会的支持，不利于其国际化和资本市场的认可。 而且，长期的假货销售一旦证据确凿，可能会给这些电商企业带来不少诉讼。 比如，在销售假冒奢侈品时，一些电商平台在奢侈品公司维权的情况下可能会损失惨重。
不可否认，电商平台有时也有自己的困境。 电商平台不可能保证供应商和网店不存在假货。 但首先，面对明显的假货，电商平台不可能无法察觉。 如果一个零售企业没有能力判断自己的货源，是不是就没有资格做零售商呢？ 其次，对举报的假货要及时处理，给消费者一个满意的承诺。 不幸的是，我们看到电商企业对一些供应商明显的造假行为视而不见。 即使受到监督和投诉，他们仍然置若罔闻，这只能说明一些电商平台的不负责任。
可悲的是，明显卖假货的不仅是一些小型电商，而且很多都是已经在海外上市的电商公司。 制假售假问题一直困扰着海外社会对我们整体的评价。 对于这些在境外上市的电商企业来说，由于售卖假货，资本市场对它们的评价和信任度并不高。 中国的互联网有其封闭和保护国内电商的一面。 因此，中国有机会涌现出如此多的本土电商平台。 这种先发优势值得珍惜。 如果我们的电商企业不辜负他们的期望，在供货问题上总是不负责任，就永远没有机会成长为世界一流的电商企业。
在法治社会，企业要想做大做强，就必须自身强大。 对于制造企业来说，需要优秀的产品； 对于零售企业来说，不卖假货、提供越来越好的服务是其核心竞争力。 中国社会法治还不够，还存在很多问题。 但毫无疑问，合法化的趋势是必然的，未来电商企业也必然需要变得越来越规范。 只有那些更加守法、对消费者更加负责的电商企业才有机会生存、做大。
文/张岩