2022奢侈品报告:奢侈品未来5大机遇与挑战
从专注核心制造到整体供应链管理,奢侈品行业在资源稀缺的情况下必须保证质量并加速创新。
面对环境危机,物质资源已经面临压力。 尽管企业努力完善需求计划、优化生产,但原材料供需关系仍进一步失衡。 行业参与者之间的合作将有助于在各个层面启动深度转型,并为应对环境挑战制定坚实的标准。
一方面,追溯能力有待提高,更好地控制和追溯供应链。 另一方面,需要加速创新,以支持探索符合环境和监管要求的未来材料。
2. 生命周期
从经典产品到负责整个产品生命周期,企业必须把握可持续性、实用性、稀缺性和新颖性之间的平衡。
所用原材料的质量和行业的专业工艺意味着奢侈品通常具有内在的可持续性。 但可持续性的概念引发了人们对产品的实际使用方式及其风格寿命的疑问。 如何使用它比如何生产更重要。
80%的奢侈品消费者认为奢侈品公司必须参与产品生命周期。 面对气候危机,奢侈品公司必须致力于延长甚至加倍其产品整个生命周期的寿命。 为此,企业需要投资开发新的使用优化模型,充分考虑多种场景:维护以确保产品耐用性。
3. 客户关系
从现实世界到数字渠道,奢侈品行业必须将卓越的服务转变为新的体验。
目前,奢侈品牌还无法将现实世界中产品的卓越体验转移到数字世界。 此外,大众品牌提前投资数字化,削弱了它们长期以来与奢侈品牌的差异化。 因此,奢侈品牌必须继续走全渠道服务的道路,利用数据将优秀的现实生活体验迁移到数字世界。
奢侈品行业还必须继续重塑客户的实体体验(特别是通过服务),以维护其卓越、独特和社区的价值观。 一些奢侈品公司已经开始投资技术创新,让自己更具体验性和独特性。
4、责任
从个人竞争优势到集体要求,企业必须共同努力引领 ESG 转型。
奢侈品公司往往是潮流引领者,而不是追随者,但他们并没有迅速参与 ESG 革命并做出深入的长期承诺。 部分原因在于奢侈品公司一直将稀有资源视为产品创造的重要组成部分,并养成了节俭的心态。
奢侈品牌可以凭借其光环和影响力使可持续发展变得有吸引力,特别是如果它们通过以身作则和树立榜样来保持自己的光环。
5. 全球化
从无条件的全球化到重新评估地缘战略关系,企业必须规划新领域并预测风险。
目前一些被低估的市场为奢侈品公司提供了巨大的增长机会。 印度和中国的部分地区就是这种情况,当地公司开始崭露头角。
“中国消费者的购物习惯正在迅速改变。三年前发生的事情现在已经过时了。奢侈品公司必须不断追逐新趋势。”
— 弗雷德里克,董事总经理
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