所见即所得的AR营销能否征服Z世代的心？
AR营销，
线上线下双线联动的营销组合。
文字| 青雅白鹿
（2020年4月26日新闻）线下实体店购物可以亲身体验，而网上购物则方便高效。 有没有什么办法可以将两者的优点结合起来呢？ 当然，通过AR技术可以轻松完成，但AR能做的远不止于此。 近段时间Snap在这一领域动作频繁。 今年3月，公司“AR（ARES）”企业平台正式亮相后，与各大品牌的合作也相继被曝光。
时尚奢侈品牌卡地亚、蒂芙尼、美国男装连锁零售商Men's等近期都针对Snap提供的新品推出了AR相关服务，包括AR试穿和3D产品查看等功能。 此前，Dior、Gucci、Prada等高端奢侈品牌以及艺术家草间弥生等都曾与Snap合作。
（快照增强现实）
世界上从来没有无缘无故的爱。 为什么这些品牌偏爱Snap，单单就不能回避一个概念，“AR营销”。 乍一看可能有点奇怪，但有一个相关的小案例相信大多数人都经历过。 那就是支付宝每年春节“五福”的功能之一，AR扫描送祝福。 这可能是国人最熟悉的AR营销理念，也是最早的AR营销理念（支付宝在2016年春节期间推出了“AR真人红包”）。
（支付宝“AR直播红包”）
AR营销的应用价值
对于消费者
AR营销对消费者来说有几个关键词：真实性、多感官享受、购物的乐趣。 “真实”是AR营销最关键的属性。 线下环境使用AR来模拟使用场景，线上环境使用AR来模拟产品。 就网络购物而言，消费者使用AR试穿功能后，将服装、配饰等产品直接添加到购物车的可能性将会增加。 真实比例的 3D 视图还可以帮助消费者做出购买决定。 使用AR功能的消费者通常对自己的购买行为充满信心，并且不太可能选择退货。
（AR购物体验效果图）
“多感官享受”，顾名思义，就是利用AR技术打破单一视觉感官的限制，进行视觉、听觉、触觉等多感官联动，提升消费者的实际购物体验。 “乐购”是指通过娱乐化的AR互动，调动消费者积极性，激发购物兴趣。 尤其是在为舞会或婚礼等重要场合准备服装时，可以随意换衣服、切换场景的AR服务将帮助消费者更快地找到理想搭配。
对于品牌
AR 营销可以在树立品牌形象和推动销售方面发挥重要作用。 通过AR技术将虚拟信息叠加到真实场景上，可以对真实信息进行扩展和补充，使信息内容更加直观、直观、易于理解。 它可以提高消费者购物时信息获取和沟通的效率，可以变相增加消费者对品牌的好感度，从而树立人人皆知的良好品牌形象。
在销售方面，功能先进、体验优良的AR服务无疑会提高消费者的购买转化率。 尤其是在某些特定领域，比如奢侈品领域，消费者参观商店的感受以及与产品互动的体验会在很大程度上影响他们的购买决策，但奢侈品本身的高价值会让买家和卖家，在产品体验过程中胆怯。 AR技术将在很大程度上解决这一矛盾，让奢侈品能够触达更多消费者。
（卡地亚AR体验推广图）
打通营销“最后一公里”
营销的“最后一英里”可以从两个层面来解释。 一是消费者到达门店的“最后一公里”，二是消费者完成消费的“最后一公里”。 前者实际上是特定区域的导航问题。 毕竟酒香不如深巷。 如果商店周边的地理位置信息过于复杂，导航信息不清晰，消费者很可能会不敢前往。 利用AR技术，可以实现实景AR导航。 通过在真实环境中直接添加箭头引导，可以更直观地将消费者引导至目标商店。
（AR导航效果图）
后者可以看作是为每个消费者提供了专门的购物指南。 消费者可以根据自己的实际需求设置细分关键词，比如某个品牌、款式的袖扣，或者某个价位、颜色的衬衫。 等待。 之后，门店系统根据设定的关键词为消费者规划门店路线，并生成专用的导航界面。 这种导航界面还可以加强消费者在逛店过程中对品牌或产品独特记忆点的认知，从而形成品牌记忆。
AR营销的运营模式
AR扫描
AR扫描可以看作是“二维码”的升级版，是最简单、最直接的AR营销方式。 一般来说，品牌方制作一个简单的AR模型，与一些品牌元素和折扣信息进行匹配，然后将其导出为二维码，打印在包装上或放置在网站上向消费者展示。 之前的选秀节目《青春有你2》就使用了AR扫描广告。 粉丝通过相关软件AR扫描广告上的练习生后，可以直接跳转到练习生的互动界面。 这种方式极大地促进了粉丝团投票支持的热情，相关条目一度登上微博热搜。
（《青春有你2》宣传海报）
AR互动
AR交互为AR扫描增添交互属性，交互赢得客户。 这种模式是电商品牌营销的常用方法。 宜家、京东、淘宝等各大电商平台都推出了AR购物相关体验项目，供消费者试穿、试穿、试穿衣服。 以宜家为例，为家居产品赋予AR属性，让消费者可以随时查看和比较现实空间中家居产品的款式、尺寸，以及产品的材质和细节。 宜家最近将其整个产品目录集成到 搜索中，让客户可以直接通过 搜索以 3D 和 AR 形式查看 10,000 多种宜家产品。
（宜家AR服务效果图）
AR试衣镜
上面提到的Snap AR就是AR试衣镜的一种应用方式。 目前AR试衣镜也是最主流的AR营销方式。 通过 Snap AR，消费者可以从各个角度查看产品，并根据自己的体型接收尺码建议，还可以虚拟试穿服装、配饰或鞋类等商品。 AR试衣镜可以利用AR技术创造交互式和虚拟体验，从而允许潜在用户进行购买。
增强现实＋位置服务
LBS定位服务也称为移动定位服务。 LBS常作为上述三种模式的技术补充。 它可以无缝连接线上和线下，这意味着：线下注意力可以引导到线上，反之亦然。 基于LBS技术的AR交互形式原本并不属于广告营销领域，而是出现在热门的AR手游《精灵宝可梦Go》中。 从那时起，各大品牌都受到启发，将其用于广告和营销。 一个经典案例就是《阴阳师》与肯德基的两线联动。 手游玩家可以利用LBS技术在肯德基门店进行游戏复制活动。 肯德基举办了限量版闪卡、应援室、主题应援店等线下促销活动。 活动。
（《阴阳师》与肯德基AR活动效果图）
AR营销的主要受众：Z世代
上述AR营销运营模式实际上存在一个无形的使用门槛。 认可AR营销理念，或者愿意使用AR服务的群体，基本集中在15岁到35岁之间的青年群体，即Z世代。AR带来的交互性和虚拟体验是促使AR营销的关键因素。年轻人在体验产品后做出购买决定。 同时，相对单一的受众群体也不会影响AR营销的效果。 根据IBM和美国零售联合会（NRF）联合发布的研究报告，2020年全球Z世代消费者总数将达到26亿。20亿+的消费者数量足以填满市场。