寺库全球化战略方针
寺库全球化战略方针
作为在纳斯达克上市的亚洲最大的奢侈品电商平台，寺库的全球化非常典型，值得深入研究和讨论。 近日，寺库与Place会员俱乐部签署业务合作协议，合作内容主要涵盖翠贝卡电影节、纽约时装周、独立文化艺术展览、品牌时尚公司高管及先锋设计师、评选优秀等五个方面。媒体。 伙伴。
作为展示时尚、美妆、生活方式和奢侈品牌的多方位、创新型展会，自创办以来为众多顶级设计师的专属品牌设计作品提供了独特的艺术展示空间。
根据合作协议，本次合作将扩大双方的品牌协同营销效应和营销战略任务。 双方将合作深耕奢侈品营销领域，与时尚、艺术、媒体领域顶尖人物进行深度合作，组织运营国际化高端会员活动，探索前沿数字营销以及寺库品牌的线下场景营销体验，包括在纽约、比佛利山庄以及全球艺术文化中心举办顶级的艺术、时尚和文化活动。
寺库为何选择合作？
十一年前，寺库创立之初，我就开始关注这个奢侈品电商平台的发展。 与国内许多其他奢侈品电商平台不同，线下体验店自成立以来就已推出。 而且开发过程非常稳定。 供应链和品牌建设都遵循传统的商业发展规律。
在中国电子商务快速发展的十一年里，寺库显得有些保守和另类。 这个功能也让我很感兴趣，在关注的过程中我开始对它做一些研究和分析。 随后，寺库不仅成为中国奢侈品电商生存的成功平台，还于2017年在美国纳斯达克成功上市。
2018年6月，我根据其上市一年来的战略变化和业务发展，写了一篇分析文章。 通过对寺库的深入研究，我总结分析了企业发展的三大战略：产品战略、平台战略和目标群体战略。
最后我们得出一个结论：三大策略可以相对独立，也可以根据技术的不断发展相互融合。
2018年寺库做出了新的定位：精品生活方式平台。 它不再是一个简单的在线奢侈品电商平台，开始实现平台战略、产品战略和目标群体战略的融合：推出自有品牌、拓展特色产品、艺术品、鸡尾酒等品类都是产品策略，开设线下体验店，拓展更多精品品牌、联名款、更多精品服务是平台策略的必然。 至于旅游和名人车库，则是“目标群体战略”的产物。
其中，“目标群体”是寺库过去一年的核心战略。 按照这一战略规律，寺库选择合作伙伴、开拓新业务、全球化的方向已经明确，并取得了显著成效。 此次的合作正是基于这一策略。
目标人口战略规则与全球化的10%指标
无印良品的商业模式是围绕10%认同其品牌理念的目标群体开发多元化产品。 38年来，它没有发生根本性的改变。
目标群体的战略规则不仅让无印良品不断拓展多元化业务，更重要的是，其全球化发展也变得轻而易举。
为了更深入地理解《目标人口战略法》，我们需要明确一个核心目标人口比例指标：10%。
这个指标可以解释为什么其他同样拥有自己“目标群体”的公司或平台在全球化过程中遇到困难。
阿里巴巴和亚马逊，包括沃尔玛的全球电商业务，已经开始采取更多的投资和并购策略，而不是用当地语言电商平台取代淘宝和天猫进行推广。
这是因为，当一个国家的本土电商平台服务的人群最广泛时，一定是最符合这个国家的人文和国情的。 例如，中国有7亿农村人口，这使得淘宝和拼多多得以崛起。 中国没有良好的信用卡机制，这让支付宝得以发展。
对于大型综合零售电商平台来说，高本地化水平是竞争优势。 但对于全球化的发展来说，这种优势却变成了劣势。
无印良品只服务于其所在国家10%的“特定目标人群”。 他们的全球化和业务多元化发展能力已经超越了服务80%广大人口的零售电商公司。
事实上，米其林、美国运通也是此类百年企业。
作为生产高端汽车轮胎的百年企业，米其林自1900年创立以来，就实施多元化全球化战略。1900年世界博览会期间，时任米其林公司创始人的米其林兄弟看好关于汽车出行的发展前景。
他们相信，如果汽车旅行变得更受欢迎，他们的轮胎会卖得更好，所以他们收集了有关餐馆、地图、加油站、酒店、汽车修理店等有助于汽车旅行的信息，并出版了一本便携式小册子——米其林指南的大小书。
手册最后以著名的高端餐厅认证体系米其林结束。
美国运通公司成立于1850年，总部位于美国纽约。 是目前全球最大的旅游服务及综合金融、金融投资和信息处理领域的跨国公司。 它在信用卡、旅行支票、旅行、财务规划和国际银行业中占据领先地位。 反映美国经济状况的是道琼斯工业指数。 三十家公司中唯一的服务公司。
美国运通最初是由三个快递公司合并而成。 其邮件和货物快递运输服务因其速度和可靠性而赢得了信誉。
美国运通从一开始的策略就是树立为上流社会富人提供便利的银卡形象。 它的年费一开始就定为6美元，比当时的5美元高出了1美元。 这也是为了表明它的层次更高。
这个策略后来被证明是非常成功的。 在此后的近30年里，美国运通卡一直保持着“精英”形象，领先他人一步。 能够在很长一段时间内避免银卡行业其他发卡公司的影响。 直接竞争。
从一家快递公司到知名信用卡品牌，同时也是全球最大的旅行社，在全球拥有1700多家旅行社。 美国运通也是多元化全球化的典型代表。
这些百年企业有一个共同的特点：他们都服务于世界各国10%的“目标人群”。 100多个国家的人口加起来乘以10%，都成为大型的世界500强优秀企业。
在正确理解了10%“目标群体”战略规律指标的含义后，我进一步研究了这些群体的价值标准与全球化的关系。 不同的品类对于这10%的“目标群体”会有不同的价值标准。
例如，乘坐高铁时，10%的“目标群体”会选择更舒适的头等舱或公务舱座椅，而这些座椅的价格比二等舱贵三分之一到一倍； 酒店、旅行社甚至信用卡也是如此。
对于明确定位“高品质生活平台”的寺库来说，针对10%目标人群推出的各类业务与合作，通俗易懂，符合“目标人群”的战略规律。
当然，这些“目标群体”也没有明确的地域限制。 他们大多是由于工作性质的原因，更多的是因为他们的收入水平大大超过了全球化生活的消费水平，所以这些群体往往具有全球化的消费观念和生活方式。 方式。
寺库在“目标群体”战略规则下打造的奢侈品电商平台和多元化业务，自然能够更加顺利地开启其全球化之旅。 其逻辑符合百年商业规律。 米其林、美国运通等服务于10%目标人群的百年老企业已经证实了这一点。
寺库将打造全球创新商业模式
寺库创始人兼首席执行官李日学在2018年财报发布后表示，2018年是公司成立10周年，我们对公司的财务和经营业绩感到满意。 全球奢侈品消费呈上升趋势。 据寺库2018年财报显示，GMV同比增长52.9%，总收入增长44%，活跃用户数增长69.8%。
寺库已连续10个季度盈利，预计2019年第一季度GMV总收入在9.7亿元至10.7亿元之间。
在中国电商平台增速普遍低至30%的环境下，寺库的成绩证明其“目标群体”战略以及相应的业务发展和合作拓展取得了突出的成果。
尽管寺库今年取得了令人瞩目的成绩，但全球经济科技环境不断变化，使得零售电商平台通过“目标群体”的战略规则开展全球化发展、构建新商业模式仍面临巨大挑战。
当然，也有非凡的机会！
美国零售业数字化转型策略师、云经济（Cloud ）概念提出者Joe 认为，对于零售电商企业来说，随着全球移动技术的发展，更重要的是专注于提升客户体验体验与端到端 端到端的客户旅程：从客户认知需求、评价、购买意向到下单、付款、交付、安装、维护等流程。
如今，客户旅程和接触点不仅涉及一线员工，亲友、社交网络好友和粉丝、竞争对手、替代产品、社交媒体意见领袖和博主、政府和学术界等第三方也可能加入消费者和零售商之间的关系。 。
寺库以“目标群体”为战略法则。 在这样的零售环境下，建立全球创新商业模式也必须遵循“端到端的客户旅程”，但由于“精品生活方式”的定位及其相应的“生活服务”业务变得更加复杂，但核心节点（交叉点、接触点）仍然大量存在。
我们用一个更简单的电商平台类比来理解寺库的全球创新商业模式，相当于高端的美团+亚马逊。
寺库成功打造这一强大的全球创新商业模式，将更接近米其林从汽车轮胎向高端认证餐厅的转型，以及美国运通从快递行业向高端信用卡和旅行社的转型。
无论是产品到高端生活服务，基础企业服务到高端生活服务，还是像寺库这样的奢侈品电商平台到高端生活服务，我们最终都可以构建适合全球化的新商业模式。
寺库最终将成为一个更加多元化的“全球精品生活方式平台”，集：奢侈品销售、实体店体验、金融服务、酒旅服务、餐饮服务、会员体系等为一体。盈利模式也更加多元化：零售利润以及现金流、金融服务费收入、生活服务扣除收入、广告收入、会员费收入等。