老虎证券专访寺库CFO：奢侈品电商如何查假除假
老虎证券邀请寺库CFO接受采访，讲解公司业务并回答大家的提问。 我们来看看都说了些什么。
关于寺库
寺库集团成立于2008年，是中国最大的线上线下精品生活方式平台，在中国及亚洲高端线上市场取得了最大的市场份额（25.3%/15.4%，来自国际知名研究机构Frost的数据） ＆）。 寺库集团拥有寺库商业、寺库金融、寺库智能等完整的高端商业生态圈，打造完整的优质商业圈。
全球总部位于北京，在上海、成都、青岛、香港、米兰、纽约、马来西亚等地设有寺库体验中心或分支机构。
截至2017年底，中国大陆将有8家线下体验中心，从一线城市向二线城市拓展，引领中国消费升级。 携手3000多个高端合作品牌，为会员提供时尚精品、高端旅行、美食、享受、艺术、国货、豪车、私人飞机等数十个品类，以及超过 300,000 家精品店和来自世界各地的产品。 服务。
财务概览
1、截至2017年第三季度，GMV达13.944亿元，同比增长65.4%
2、2017年第三季度净利润达人民币9.822亿元，较上年同期增长44.2%。
3、2017年第三季度净利润为3410万元，同比增长902.9%。
以下是老虎社区用户提出的问题：
问题一：在其他电商逐渐发展高端奢侈品的今天，寺库如何保持独特的经营运作？ 寺库与其他奢侈品电商平台有何不同？ 那么四库的护城河在哪里呢？ 寺库未来的发展方向是什么？
答：寺库与其他电商平台最大的区别在于我们线上线下的结合，以及我们10年的积累和对高端用户需求的理解。
问题二：跨境电商和传统零售电商相比，哪个市场潜力更大？
答：寺库既有传统零售，也有跨境电商，其中传统电商平台零售占多数。 从目前的增长情况来看，传统电商经过多年的发展已经进入成熟阶段。 但随着国家关税的降低、贸易环境的进一步改善、消费需求的升级，相信国内传统奢侈品电商交易将拥有更大的潜力。 。
问题三：在我的印象中，奢侈品属于低频消费需求。 贵公司如何有效挖掘高端消费群体的二次消费，如何有效增强消费粘性？ ARPU 值如何？
答：随着奢侈品消费群体日益年轻化，千禧一代的购买力显着增强。 根据寺库与腾讯联合发布的《2017年奢侈品线上消费白皮书》，中国千禧一代和1995年以后出生的人占拥有自由可支配收入人口的34%，到2025年这一比例将高达2025年50 %。
中国近一半的奢侈品购买者是30岁以下的消费者，寺库将建立综合高端服务平台，为25岁至45岁的消费者提供更多高端生活服务。这群年轻人对娱乐更感兴趣、古董、健康、食品。 与70、80后相比，他们更加注重生活质量。 很多人对高品质生活有着独特的眼光和终极追求。 为了满足年轻的消费群体和不随波逐流的心态，我们将不断拓展品类品牌，引进更多海外潮流品牌和小众设计师品牌，增加年轻化的生活方式服务。
问题4：是否有计划发展更多线下体验店，让更多人有更好的购物体验、使用寺库？
答：新零售时代，寺库将持续深入挖掘用户需求，提供线上线下一体化的体验和服务。 寺库将陆续在国内重点二线城市开设青岛大融城、长沙步步高、杭州碧桂园、厦门美穗城国贸金融中心、天津仁恒置地广场五家大型体验店。 这些新开业的体验中心与北京、上海、成都现有的三个线下店有很大不同。
首先，每个城市的体验中心都会有一个或多个反映当地人文环境和文化特色的独立空间。 其次，新开业的5家体验中心将推出智能试衣镜，实现“真实+虚拟”的服装搭配，突破线下门店的库存限制和线上电商的体验限制。 未来，魔镜可以为用户提供基于场景的定制服务。 建议的组合可以基于美观、出席场合等综合考虑，利用智能手段，形成线上线下融合的完美结合。
问题五：如何实现奢侈品买家非常看重的购物体验？ 如果出现这种问题，有什么办法解决呢？
答：寺库运用电商思维，推动奢侈品销售线上线下全面融合，逐步增强对高端消费者的服务意识，建立起从简单商品向消费者综合服务的场景化理念转变。 同时，我们高度倡导新的服务精神，在产品的多元化和保真度上下功夫，以寺库为起点，将东方原创设计和非物质文化传播到世界舞台。 寺库大规模、精准化、多维度的主力促销活动也将吸引更多高端消费群体的关注。
问题六：关于假货问题，我个人有购买奢侈品的经历。 我个人更喜欢在专柜购买奢侈品，主要是担心货源问题。 我想问寺库是如何控制货源的？ 杜绝假货？
答：在奢侈品电商假货频发的情况下，寺库坚持品牌直接签约、海外直采模式，支持鉴定中心共同构筑“护城河”，保障货源。 寺库全球分支机构与国际顶级奢侈品销售渠道全面对接，品质和供货数量均更胜一筹。 每件售出的商品都会经过2-3次交叉鉴定，所有海外直邮商品都必须经过认证。 然后它将被运送给消费者。
问题七：关于品牌商的问题，我逛奢侈品牌店时最关心的是品牌是否充足，付款是否是最新的。 我看到寺库有LV等还有一些一线品牌。 我想问一下今年还有吗？ 有计划扩展到其他品牌吗？
答：寺库拥有箱包、手表、服饰、高端旅行、美食、享乐、艺术、中国精品等数十个品类，以及来自全球各地的超过30万家精品店。 它们是 100% 正品。 与3000多个高端品牌合作。
同时，寺库还拥有众多国际一线品牌的直接授权，如Rossi、La Perla、TAG Heuer、TOD'S、Roger等，这些大品牌在寺库销售最新产品，寺库也将与他们合作这些大品牌纷纷推出线上定制款。 此外，由于与众多大品牌合作，用户还可以在寺库下单，直接到品牌线下门店提货，保证货源充足。
新的一年，寺库还将与更多国际一线品牌合作，保证货源充足、货品及时更新。
问题八：其实美国奢侈品市场从2012年开始就有些不景气了，经常逛街的人肯定会发现奢侈品牌的设计越来越不雅。 这些设计很受欢迎。 细心的人会发现，就连奥特莱斯也摆满了商品。 三五年前的老货，再加上现在很多人猜测经济周期即将到来。 请问，在这种情况下，一旦高端产品陷入低迷，寺库该如何规避风险，如何转型？
答：首先，虽然全球奢侈品市场萎缩，但中国市场依然保持增长势头，目前占全球市场份额的20%，仅次于美国。 我国正处于消费升级快速发展阶段。 一是消费能力不断增强。 二是核心人群年轻化，80、90后成为主力军。 三是电商渠道销售快速渗透和延伸。 因此，中国奢侈品市场未来仍然存在很多机会和巨大潜力。
其次，寺库不仅仅是一家奢侈品电商购物网站，它的定位是打造亚洲最大的线上线下优质生活方式平台。 除了与奢侈品销售相关的功能外，还包括许多为高消费群体定制的生活服务。 比如精品旅游、高端家具等，寺库也将致力于将中国设计师的原创产品推向世界。 多元化、全球化战略将助力寺库业务长期可持续发展。
老虎证券提示：证券投资是一种有风险的投资行为。 投资者需要根据多方信息综合分析做出投资决策。 本文仅为投资者提供投资知识学习材料，不构成任何投资建议。