国际钟表大会在杭州开幕 优都名牌推出奢侈品新零售
中新网杭州5月23日电 (胡晓丽)20日至22日,2018中国(杭州)国际钟表商务大会在浙江杭州举行。 来自国内外的数百名钟表行业从业者以及国内钟表珠宝行业协会领导、经销商等齐聚一堂,共谋中国钟表行业的发展。 其中,以手表消费为基础的“奢侈品新零售”成为本次大会的焦点。
贝恩公司的调查数据显示,全球奢侈品市场自2014年以来连续三年增长放缓后,于2017年开始回暖。中国消费者的贡献突出,占全球奢侈品市场的50%。 32%,高于任何其他国家。
这一趋势与富华汶上实业集团优都名品供应链管理有限公司CEO楼英科的观察一致。 他认为:“奢侈品在中国刚刚正式进入发展阶段,之前的10年实际上是一个培育期。” 楼英科深耕腕表领域14年,对奢侈品消费者的诉求有一定了解。 抓牢。 在他看来,中高端消费群体往往更注重体验和服务。 “购买行为更多的是在服务过程中被触发。”
基于此,楼英科提出,“新零售”是基于人们需求的服务的无限嫁接。 “比如,现在咖啡店不仅卖甜点,还卖书。喝咖啡的时候,你就翻页了。” 人们对书籍非常感兴趣,这就产生了购买书籍的需求。 在商店里,只要你服务好这些人,他们的需求就会不断出现。”
楼英科在短时间内将这一理念付诸实践。 一方面,打造全球奢侈品服务消费平台——优都环球汇。 借助这个平台,供应链上的所有资源,包括零售商、供应商、消费者、分销渠道等连接起来,实现资源的高效共享。
比如流量共享。 富华文化商业产业集团IP矩阵内的名人中心,正试图围绕“网红”和“KOL”(意见领袖)打造新的营销枢纽。 名人馆CEO李维嘉认为,各行各业的“网红”或“KOL”会极大地影响粉丝群体的消费选择,因此聚集这些人将创造新的销售奇迹。
“所有这些资源都是开放且免费的。” 楼英科表示,富华汶上产业集团IP矩阵企业中的所有资源都已相互嫁接。 “优度全球交易所的会员唯一要做的就是准备好货。”
另一方面,优都名牌也在布局线下智慧体验店,让消费者在实体店感受到被关怀,获得更安心的消费。
据了解,优都名牌首家线下智慧体验店青岛未来环球汇项目正在建设中。 楼英科介绍,该项目包括科技区、VIP ROOM、欧式沉浸式场景等。
“晚上我要去参加一个晚宴,3D摄像机已经捕捉到了你的图像,并在电脑显示器上为你匹配。如果你觉得换衣服太麻烦,旁边还有一个3D试衣间“再试一下,感觉就差不多了。选好后,只需要比划一下,我们外面的销售人员就已经把产品配对好了。” 楼英科认为,未来线下零售店在这种体验上会有更多的功能,而不仅仅是销售产品。
他希望零售商能够从传统的被动让消费者上门的方式转变为主动挖掘消费者潜在需求,通过新零售模式真正激活市场。 “以前都是冰山一角,20%的东西,就这20%左右赚钱。 ,现在我们用20%作为初始介质,它挖什么呢? 这是冰山下80%以上的需求。”(完)