LE LABO从纽约来到上海,是一个充当社区建设者的香水品牌。
以现场调制香水、在每瓶香水上印上你的名字和留言而闻名的LE LABO,刚刚在上海开设了中国大陆第一家门店。
您可能已经熟悉这个“小众”香水品牌:在 2010 年代,LE LABO 33 是一代标志性的檀香香水,男女皆宜。 从纽约开始,它开始在人群中流行起来,像一个低调的社交符号,带着檀香和皮革的气味,成为知情者之间交流的密码。
LE LABO 在法语中是“实验室”的意思。 从一个简单如配料瓶的香水瓶,到每个商店必备的调配香水的小工作台,真是呼应了它的名字。 从另一种意义上来说,LE LABO的出现和存在本身就是一次重要的“实验”,颠覆了人们对高级香水的现有刻板印象。
与许多品牌试图在门店中做出的“本土化”努力不同,LE LABO希望确保其在全球的每一家门店都能给人一种类似的感觉:沉浸式、粗犷、私密。 和“侘寂”。
它试图成为社区不可或缺的一部分,成为街上的“酷朋友”。
●LE LABO第一家专卖店在纽约附近开业
今年,我们踏上了纽约之旅,与品牌负责人对话,并亲自走过了LE LABO诞生的街区。
通过这次难得的旅行,当我们终于走进LE LABO位于上海新天地的大陆首家门店时,我们更加了解了它是一个什么样的品牌。
当各个品牌开始重新思考利用实体店讲述自己的故事,开始关注如何打造“社区友好”的基因时,LE LABO已经有了自己的版本。 我们最想分享的是它如何践行“邻里友善”,打造真正的邻里联系。
:
很多奢侈品店都用一尘不染的门面和训练有素、衣着考究的店员来打造自己的品牌形象,但LE LABO的店却从来不给人一种希望和威慑的感觉。
它们通常保持在签订外墙租约时的原样。 空间的历史,连同柜门上的锈迹、剥落的瓷砖、壁纸、水槽里的水垢,都被完整地传承了下来。 只有橱窗上不起眼的招牌和贴纸宣告着这家店的属性。
当你走进去时,你看到的只是旧橱柜、裸露的电线和天花板支撑结构。 但事实上,我们眼中的“无装饰”背后,是一个花了很多心思的设计,为了让顾客学会“欣赏不完美”,完全专注于一次嗅觉之旅。
这是一个内向的品牌。 融入和尊重街道是LE LABO和社区与这里的人们交朋友的第一步。
在我们参观期间,西村的商店暂时向公众开放。 Soul(LE LABO 店员是这样称呼它的)告诉我们,在我们来之前,一位中年妇女开着卡车匆匆赶来,她说:“我现在必须这么做。” 去拿香水——因为今天是我丈夫的生日!”
但实际走进这里并购买一瓶 LE LABO 的过程是一项脑力劳动:闻每一种气味,找到最符合您重要记忆的气味。 也许是图书馆里满是灰尘的书页,又也许是……童年时长辈们在院子里晒干的干花,或者更简单地说:“这瓶香水让我想起了1994年的妮可·基德曼。”
LE LABO香水的命名方式简单直接:名字来源于香精原料中最常见、最多的成分,数字代表香水中香精原料的数量。 不过不需要过多评论,也不限制前中后调节,这让客户拥有了几乎最大的“最终解释权”。
选择好香味后,Soul会走进店里的小测试台,从棕色瓶子里找到精油,并在你面前完成混合和包装仪式。 然后,他们会询问您的姓名和您想印在瓶子上的信息。 整个过程会持续十几分钟,但没有人会抱怨太慢——因为他们知道,他们正在见证一段记忆的诞生。
于是,一瓶让你全身心投入、只属于你、将与你一起开启新旅程的香水就诞生了。 如此亲密、简单、正确。
它甚至可以更加亲密:如果您选择金属管,Soul 会在上面刻上您的姓名缩写。
:
在香水行业,从来没有人尝试过这样的事情。 回顾2006年LE LABO创立时,市场上最受欢迎的香水有哪些,你就能明白它不落俗套的决心来自于哪里:Vera Wang的、Marc的《小雏菊》……
它们常常被放置在百货商场一楼最显眼的柜台上,用眼花缭乱、直接、夸张的广告语和包装告诉你,“戴上这瓶香水,你就会变成我们的可爱/性感/狂野/温柔”。描述。” “……的人”。
2006年,人们对高端香水的想象大多停留在与奢侈品牌和名人相关的香水瓶上。 很少有人想到能与香水找到属于自己的故事,但 LE LABO 此时却在纽约。 伊丽莎白街诞生了。
●LE LABO香水实验室的墙壁
LE LABO 这样描述其起源:“出生于格拉斯,成长于纽约。” 格拉斯是法国南部的一个小镇,也是帕特里克·苏斯金德著名的“香水”的灵感来源。 在这里,我们继续为世界各地的香水品牌提供最好的香料。 LE LABO著名的Rose 31也来自于每年5月在这里采收的玫瑰——采摘必须在早上日出时开始,到中午之前结束,因为这是玫瑰花香最浓郁的最珍贵的时刻。
© 乐拉博
●格拉斯采摘“五月玫瑰”的花农
但对于 LE LABO 来说,纽约是一个更重要的故乡——只有这座城市才能滋养这样一个品牌,因为“纽约是自由的,也许是世界上唯一一个不左右人们行为方式的城市”。
LE LABO 总部位于布鲁克林威廉斯堡。 20世纪90年代,该地区还是工业基地。 相对低廉的租金和价格吸引了大量艺术家在此定居,逐渐完成了自身的士绅化进程。 现在它是纽约最时尚的街区之一,年轻“嬉皮士”的首都。
在威廉斯堡,爱马仕和苹果商店不像第五大道那么冷漠和独立。 相反,它们与周围的奶酪店、书店和画廊一起生活,相得益彰,最终形成了街区的面貌。
●LE LABO 全球第一品牌
在这个每天都有新动作的街区,LE LABO占据一栋红砖建筑,一楼设有咖啡厅和商店,二楼是全球团队的办公室。 走上二楼后,没有传统意义上的“工作站”和人体工学椅子,只有柔软的军绿色沙发和纽约的阳光。 团队成员总是坐在这里开会、聊天、发呆,空气中总是弥漫着 LE LABO 香薰蜡烛的味道。
●二楼办公区不能拍照——但与一楼空间共享纽约最好的阳光!
一楼的LE LABO Café最初是因为员工喜欢喝咖啡而开设的。 但由于他们也想向顾客开放,所以他们选择与咖啡供应商La合作,因为LE LABO是纯素品牌,并且出现在咖啡店的菜单上。 只有植物奶可供选择——除了杏仁奶和燕麦奶,还有其他地方很难尝到的澳洲坚果奶。
La's咖啡专家为我们重现了与LE LABO合作打造本店独家拼配咖啡豆的历程——采用三种不同烘焙程度、不同产地的咖啡豆,就像香水的香气一样,找到最适合LE的组合LABO 的需求。 毕竟,咖啡和香水在某种程度上都与嗅觉科学有关。
:
正如与La一起探索最适合LE LABO的香水一样,LE LABO与其精心挑选的合作伙伴建立了有机而持久的联系。
纽约西村的Sant餐厅距离LE LABO西村精品店不远。 他们今年合作推出了限量版 26 香薰蜡烛——一款“准确体现纽约精髓”的蜡烛。 餐厅的创意总监自从LE LABO在纽约开设第一家店以来,一直是它的忠实粉丝,而这也是LE LABO创始人经常光顾的餐厅。
LE LABO的香水中,为数不多的不以香精成分命名的一款13也是合作的产物。 合作伙伴希望这款香水能够像杂志一样拥有讲故事的魅力。
对于 LE LABO 来说,更持久、更深入的合作是那些不以销售形式出现的合作:Soul 在每家店穿着的蜡帆布围裙,随着时间的推移,会留下独特的痕迹——所有这些围裙均由布鲁克林的工匠手工制作。
纽约部分 LE LABO 门店悬挂的霓虹灯招牌是在曼哈顿下城的 Let There Be Neon 车间生产的。 我们今天看到的许多“霓虹灯”实际上只是LED灯管; 真正的霓虹灯实际上是依靠玻璃管内填充的低压惰性气体在高压电的作用下发出光芒。
Let There Be Neon 在纽约已有近五十年的历史。 它为许多奢侈品牌、餐厅和艺术家提供了霓虹灯装置。 然而,每一件作品仍然由车间后面的师傅们手工加热和弯曲。 ,吹气冷却,一步一步生产完成。
向左或向右滑动即可查看图片
这样的霓虹灯牌将挂在店外,与建筑、人和纽约的天气一起度过漫长的时光——某种程度上,它也是 LE LABO 与纽约故事的见证。
:
在LE LABO店里,有一段手写的宣言——这段话也出现在总部办公室的墙上。
我们相信……
我们相信世界上香水太多,但充满灵魂的却很少
我们相信香水的灵魂来自于创作的用心和努力
我们相信高品质的香水能够创造震撼——前所未有的新鲜感,与亲密的熟悉感相融合
我们相信高品质的香水一定是有点叛逆的
我们相信在纽约人身上测试产品,而不是在动物身上
我们相信即使是名人也应该购买全价
我们相信工艺决定奢侈品的未来
我们相信双手赋予灵魂力量:手工采摘的玫瑰、手工浇注的蜡烛、手工调配的香水以及握手的联系
……
类似的宣言在LE LABO门店随处可见,从而使门店成为一个“可读的空间”。 对于像 LE LABO 这样的品牌来说,传达态度和故事是必要的,因为它的根源是“有点叛逆”——但讲述它的方式却是内敛而缓慢的。
LE LABO 称店内员工为“Soul”(灵魂伙伴)。 它们是品牌与客户沟通的重要方式。 因此,在招聘时,重要的不是销售能力,而是更模糊的“对LE LABO的共情”。 能力”和“愿意做某事”。
LE LABO 的许多灵魂曾经是音乐家、纹身师和艺术家。 这些个体的创造力直接构成了品牌本身的创造力,也成为顾客感知品牌最直接的方式。
邀请顾客闻香、现场调配、附加个性化信息是LE LABO的核心能力:让每一个购买香水的人都如此清晰、直接地知道,“这是只属于我的记忆,也是一款属于我的香水”。只属于我”,然后建立一种真实、亲密的关系。
LE LABO运营的官方账号@是多少人认识这个品牌的:该账号不推销产品,只是记录在全球LE LABO门店“无意中听到”的顾客对话——这比任何广告语都更有力量。 好的促销方法,例如:
“飞机上有一个人喷了 LE LABO,所以我给了他我的约会应用页面的屏幕截图。”
“我会永远拥抱我的敌人,这样他们就能闻到我的头发有多好,我有多好。”
“我知道食品和药物管理局不会让你写这个,但17是最好的抗抑郁药……谢谢!”
“我在社交媒体上关注了他的新女友,发现我们都用同样的 LE LABO 香水。 我什至无法讨厌她,她很有品味。”
甚至为了向旧时代的“社交媒体”致敬,LE LABO还制作了报纸,只放在店内供顾客免费阅读。
这些努力无疑是耗时的:不再是直接从柜台后面取出库存,让顾客方便地刷卡、结账、离开; 与运营社交媒体直接宣传产品、邀请明星代言产品相比,LE LABO选择了慢一些。 ,更持久的方式:慢慢扩张,思考如何更有机地融入城市,如何以善待地球的方式推进自己的事业。
对LE LABO品牌美学来说非常重要的一个关键词是“侘寂”,中文其实没有准确对应的翻译:侘寂可以代表我们从那些“不完美、无常、粗糙”转变中看到的美。在“简单”的事情上。 它不追求事物当下无瑕疵的完美,而是将事物因时间的流逝而造成的残缺和损伤视为美的象征。
● LE LABO西店壁纸
●LE LABO店展示柜
在LE LABO店里,剥落的壁纸、旧储物柜、保险箱和桌子都是“侘寂”的一部分:尊重那些“不完美”的事物意味着一种自由:我们终于能够爱事物本来的样子。
:
在与LE LABO品牌全球总裁兼创意总监Royer的对话中,她阐述了LE LABO所代表的精神:“LE LABO不仅是一个品牌,更是一场运动()——从一开始就叛逆……并不断扩大其影响力。”
问:
现在这里是许多香水精品店的所在地,被《纽约》杂志称为“纽约最臭的街道”。 2006年,当LE LABO在这里开设第一家门店时,这里是什么样的社区?
A:
当我们第一次开业时,情况非常不同。 当然,这是一个非常适合居住和闲逛的社区,有很多很棒的人住在这里:我们选择在这里开始我们的旅行,当然是因为我们想与这些人交朋友(但也因为这里的租金很便宜)当时相对便宜)更便宜!)。
很多品牌被LE LABO吸引,来到这里,过了一段时间就离开了,但我们留下来,见证了更多有趣的咖啡店和餐厅的出现,所以我很高兴我们参与了演变,并一起,给一些范围,塑造邻里性格。
问:
我们参观过LE LABO伦敦旗舰店,感觉某种程度上很相似。
A:
这就是我们试图实现的目标:在不同的城市,找到性格相似的社区——本土的、慢节奏的,生活在这些社区的人能够互相产生共鸣。
有些城市本身就具备这种品质。 我们很幸运能够在巴黎、伦敦、洛杉矶和墨西哥城找到这样的社区。 有时会困难一些,但最终的结果总是带来惊喜。
问:
LE LABO从来不遵循“常规商业运作”。 开业后您希望如何影响中国消费者并讲述您的故事?
A:
我不知道我们是否想影响任何人——我们可能只是提供我们所知道的,向人们展示我们如何做事,并希望我们的态度能引起中国消费者的共鸣。
重点是向人们展示我们的实验室、我们创造香水的过程以及我们的工作——“讲述品牌故事”听起来就像你预见了一个故事,然后你发明了它。 我们不预设故事,我们只是向人们解释“我们是谁”。
问:
给我们讲讲你们报纸《乐》的故事吧!
A:
我们想做一些幽默的、有点“离经叛道”、与众不同的东西,来分享我们在店里听到的一些轶事以及其他顾客告诉我们的其他有趣的故事,所以我们创建了@帐户和网站。
但与此同时,我们想将其记录在印刷媒体上。 报纸是浪漫的,让人回想起人们只通过实物阅读的黄金时代。 我自己仍然只阅读实体书籍和杂志,我喜欢它带来的触觉和体验,所以我们正在带回这种几乎被遗忘的媒介。
这些报纸在布鲁克林当地印刷,我们每年只出版三期,因此我们在那里分享我们的产品、灵感和创作。 这份报纸是关于“LE LABO 是谁以及它代表什么生活方式”的“点击”。
问:
您看过即将开业的上海精品店所在的街区吗? 感觉如何?
A:
通常香水实验室开张时我都会去那里,但这次我只在视频和照片中见过上海的这家店——希望我的印象是对的! 我认为它拥有美妙的古老建筑以及城市的遗产和历史,但它也具有开放的能量。
:
带着旅行的回忆,走进LE LABO在上海新开业的“五里香”全球品牌之家。 这个名字在上海话里是“家”的意思。 该建筑曾是由住宅楼改建的“五里香博物馆”,位于新天地石库门建筑群内。
它保留了原建筑的结构和屋顶瓦片,但依然准确地传达了我们在纽约看到的“LE LABO”的氛围:墙上的剥皮图案与纽约店里的一模一样,物品也一模一样。店里陈列的也都是历史悠久的。 中世纪家具的痕迹。
到达店内的客人首先会被介绍到二楼:二楼的空间布局,除了正常的销售之外,更像是一个纯粹的生活方式体验空间。 墙上都挂满了与工艺品、植物、香水、纽约和上海生活方式有关的书籍,还挂着植物标本。 这是因为对于 LE LABO 来说,植物和“原材料”对于香氛来说至关重要。 一些重要的事情。
二楼调香师的工作台只有在上海才能看到。 像实验室的储藏柜一样,陈列着贴有原料标签的香水精油,桌上摊开香氛笔记本,还原调香师工作的过程和场景。
您在威廉斯堡看到的咖啡店也出现在这里。 这是世界上第二家 LE LABO 咖啡店。 它还只提供纯素菜单——别忘了尝尝在其他地方很难找到的澳洲坚果奶!
利用整个楼层的空间默默地向顾客讲述故事和表达态度是一种奢侈,但在土地宝贵的新世界中却是必须做的事情。 在上海开设全球第二家“品牌之家”的决心,是LE LABO希望成为这个街区内向但有趣的邻居。
屋内天井保留了原建筑的全部窗棂和结构。 绿色花盆上斑驳的青苔,会让人误以为这家店已经存在很久了,但事实上,这只是LE LABO中国大陆之旅的开始。
在纽约之行中,我足够深刻地看到了LE LABO与城市和街道融合的漫长故事。 它不是凭空产生的“热门商业解决方案”,而是耐心地与街上路过的每个人进行互动。 个人交朋友、讲故事和听取回应的互动时期。
在LE LABO灵魂“无意中听到”的一段对话中,有一段关于“城市”的有趣描述:“看看这些城市限定香水!这简直就是一个小行程,等我有钱了就会去那里旅行。”
虽然我们还不知道LE LABO理解中的“上海”气味会是什么样子——这座完成度足够高的“房子”很快就会成为它在纽约之外的另一个家。
制作人:莉莉
摄影:Lili、LE LABO、Katie 排版:Andy
经常阅读新的旅行、媒体观察和每日文章。 在京东、当当等网站搜索“暗云梳妆台”就可以找到这两本书。
图书创立于北京三里屯。 是一家以“分享世界信息、美丽、创意”为宗旨的独立书店。 也是一个创造美、创造趣味的文化创意机构。
三里屯太古里店
山海四合
人文、旅游、美学微博杂志