后COVID-19时代消费者新常态分析
随着世界慢慢开始从应对新冠肺炎 (COVID-19) 危机转向经济复苏和重新开放，封锁显然对人们的生活产生了深远影响。 传染、自我隔离和经济不确定性的时期改变了消费者的行为，在某些情况下其影响会持续数年。
这些快速变化对任何面向消费者的公司都有重要影响。 由于许多长期变化仍在形成，企业如果现在就采取行动，就有机会帮助塑造下一个常态。
麦肯锡研究了 COVID-19 后的整体消费者信心并得出三个结论：
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