京东无理拒绝自营奢侈品包包退货或退款
5.29，我在京东 Bags下单了一款女包。 我是5.31下午收到包的。 当时我打开透明包查看，并尝试背在身上。 感觉太大了。 我个子矮，所以因为工作忙所以决定退货。 第二天6月1日要求退货退款，结果京东物流6月2日早上就取货了，以为退货结束了。 没想到等到6.18突然收到短信回复说：服务订单105*********产品已通过商家检测，反馈：产品有明显人为使用痕迹，不合格退货或换货。 实体产品将被退回到原来的地址。 我立即回电话，解释说我以前没有用过，只是打开确认一下，试着记住一下。 客服将反馈反馈并在48小时内回复。 直到今天6.21还没有回复，但是我已经收到了原来的退货物流信息。 请告诉我京东，你的测试结果说我有明显的使用痕迹。 难道我连打开看我买的包的权利都没有吗？ 你怎么判断我有明显的使用痕迹？ 我对这个结果深感不满。 请黑猫讨回公道，谢谢！