专访奢侈品交友圈创始人王林：二手奢侈品逼近爆发点万亿级市场将被激活
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年度创投系列访谈第76条
“ 希望打造一个安全放心的时尚精品交易平台，真正净化行业环境，规范行业秩序，帮助消费者低价享受精致生活。”
随着我国逐渐成为全球最大的新兴经济体，快速增长的内地奢侈品消费者也成为全球奢侈品市场持续发展的重要支撑力量。 据《中国奢侈品报告》显示，自2015年起，中国消费者连续两年购买了全球近一半的奢侈品，年均消费金额达1000亿元人民币。
冲动消费的背后，产生了大量闲置的奢侈品。 据贝恩统计，2011年至2026年二手奢侈品存量将达到3000亿元。在此背景下，受经济走势放缓、CPI波动以及中美贸易摩擦影响，消费者的二手奢侈品存量将达到3000亿元。销售奢侈品的意愿有所增加。 此外，经过20年的时尚消费教育，中国消费者已经变得开放且成熟，注重性价比的购买心态让年轻人更加热衷于消费二手奢侈品，循环经济已成为当今世界的必然趋势。奢侈品市场。
然而，与欧美等发达国家相比，中国二手奢侈品市场仍处于起步阶段。 《中国二手奢侈品报告》研究统计显示，中国消费者手中可再流通的奢侈品总量已达3000亿元，且总量仍在快速增长。 然而，国内二手奢侈品交易量还不到市场的1%。
创始人王林表示，与持有的奢侈品数量相比，二手奢侈品每年的交易量只是九牛一毛。 二手奢侈品流通不畅的主要原因是，在现阶段的中国，大多数持有奢侈品的回收价格和流程不规范、不透明，引发猜疑和猜疑。
针对行业痛点，2018年，从事二手奢侈品交易十余年的王林创立了奢侈品友谊圈。 奢侈品朋友圈是一个以线上小程序+线下体验店为主要模式的奢侈品服务平台，服务于追求美好生活体验的人们。 以“环保+分享”为理念，结合线上公众号+小程序与线下体验店的互联模式，提供奢侈品寄售服务及相关增值服务，提高每件奢侈品的利用率，让让更多的年轻人拥有更好的生活体验。
二手奢侈品万亿存量市场急需平台企业整合
王林分析，国内消费者每年消费奢侈品数千亿元，闲置多年的奢侈品总量至少达万亿元。 如今，大多数人都有出售闲置奢侈品或更换它们的需求。 二手奢侈品的回收流通实际上已接近突破点，万亿级市场即将激活。
分析国内二手奢侈品交易市场可分为四个阶段。 1.0阶段以个人从业者开设的线下门店为主，这是国内奢侈品刚刚起步、萌芽的阶段； 2.0阶段，线上红利显现，微博、微信、闲鱼、转转等线上社交或交易平台。 受过教育的用户更有可能接受二手商品； 3.0阶段是资本和创业者快速涌入、垂直电商平台兴起的时期。 王林将奢侈品交友圈定位为线上线下的4.0模式，即新零售。
“与二手车、二手房市场类似，目前二手奢侈品行业正处于混乱期，缺乏服务经验和标准体系。虽然市场空间巨大，但尚未规范发展。在这个万亿级的股市空间里，行业急需一个成熟的、规模化的平台级企业，这也是我创办奢侈交友圈的动力。” 王林说道。
目前，从线下环境来看，从业者大多为个体户，门店多分布在高端社区周边。 布局分散，辐射半径有限。 此外，二手奢侈品属于孤儿产品，消费者很难在附近购买到自己想要的产品。 从线上环境来看，每个产品的品质和探索程度都不同，产品性价比难以通过图片判断，奢侈品单价高且无法退货，导致导致消费者购买欲望低下。
相应地， 创新的线上公众号+小程序也结合线下体验店的互联模式，为箱包、手表、珠宝、服装、鞋、配饰等奢侈品提供寄售及相关增值服务。 通过专业的筛选和鉴定，确保每件产品都具有最佳的价格优势和品质，为消费者带来更安全、更有保障的消费体验。
创新“线上选品、线下体验”模式提供零故障服务
谈到豪华交友圈的优势，王林总结为四点：
首先，创始团队拥有丰富且互补的行业经验。 创业之初，王琳就意识到平台需要技术、营销等方面的人才。 涉江泉的创新模式和积极反馈吸引了这样的人才加盟。
秀网了解到，奢侈品朋友圈创始团队中，王琳拥有十年行业经验，是CCIC奢侈品鉴定能力首批认证者之一； 联合创始人刘靖杰在理财和投资领域取得了巨大成就，曾任为明资本董事总经理； 运营总监付凯拥有十年线下门店销售经验，曾任博智利乐CEO； 首席鉴定师刘和才拥有十年奢侈品护理鉴定经验，是CCIC集团首批奢侈品鉴定师认证能力大师之一，拥有清华美术学院UNI-CLASS奢侈品大师资格艺术。 “创始成员对奢侈交友圈的行业和商业模式有着深刻的理解，他们的专业领域非常互补，几乎没有短板。”王林说。
二是模式创新。 作为国内首家进驻购物中心的奢侈品服务品牌， 将线上平台与线下门店相结合，线上+线上同时销售，规范非标准化流程，形成产品。 从供应到渠道销售的闭环。
在消费端，顾客可以通过“线上选品、线下体验”的方式购买产品。 即消费者在网上选择产品后，平台会将产品邮寄到距离消费者最近的商店，消费者在线下体验后即可购买该奢侈品； 在寄售方面，顾客可以在线对奢侈品进行报价。 如果报价符合预期，奢侈品将被送往最近的线下门店进行鉴定，并在线上和线下同时展示和销售。 ，提高产品成交率。
三是智能报价系统和专业评审流程。 由于“孤品”的特点，二手奢侈品往往采用人工报价。 评估人员每年常常必须对同一产品进行数千次报价。
将大数据算法与行业经验相结合，开发出业界首个权威的奢侈品估值工具。 寄售客户可以在网上平台输入奢侈品品牌、品质、购买年份等信息进行快速估价，解决二手奢侈品行业价格问题。 痛点不透明，解放劳动力，提高客户托运效率。 此外，在鉴定方面，北京总部设立了鉴定中心。 由CCIC认证鉴定师、清华UNI-CLASS奢侈品大师领衔。 执行最高鉴定标准，通过初检、终检、复检等环节层层把关，确保正品销售。
四是服务极致。 作为撮合交易平台，蛇角圈服务体系打通线上线下服务链，提供全流程服务。 一方面决定市场认可的商品价格，另一方面提供鉴定和“保真”服务，同时支持奢侈品。 退换货最大程度保护消费者利益。
以寄售服务为例，针对顾客对平台上商品损坏或调换的担忧，蛇角圈与顾客签订了寄售协议，并在奢侈品上贴上了顾客签名的防调换标签。 当奢侈品以未售出的状态退回给顾客时，请确保其没有损坏或更换。 此外，奢侈品送到平台总部后，平台还挑选顶级奢侈品保养工匠亲自操作奢侈品，对其进行清洁、消毒、保养。
“我们考虑到了流程的每一个细节，我们的服务几乎完美无缺。” 王林说道。
零失误的服务让豪华友谊圈赢得了众多忠实客户。 “线上精选、线下体验”的优质购物体验以及独特的奢侈品退换货服务，使得买家对奢侈品朋友圈的忠诚度越来越高； 卖家因其公开透明的流程服务， 被列为奢侈品代销首选。 王林介绍，卖家和顾客在第一次代销时，往往会选择价格最低的奢侈品来“试水”平台。 曾有一位顾客在成功代销并获得平台认可后，一次性带了20多件奢侈品出售。
每一件奢侈品的背后都有一个美丽的故事
王林表示，每件奢侈品都是前主人的挚爱，背后都有一个美丽的故事。 的座右铭是“延续美丽的故事，帮我好好照顾它”，赋予每件产品特殊的意义。 “原来的主人通常都想找到一个有缘人，让原来的美好生活或故事能够延续到新主人身上。以共享环保的理念，我们将高价商品进行再流通，这是一种美好的延续。” 王林说道。
凭借创新的模式和贴心的服务，蛇角泉已签约北京、天津、大连、沉阳、哈尔滨、山东、上海、南京、武汉、成都、杭州等地大型商场。 2019年，蛇角泉线下门店将扩张至50家。 此外， 还将以高回报率的优势，招募全国各地加盟商，以技术、服务等赋能，帮助加盟商克服物理半径的限制，线上线下获得收入，实现两年内扩张。 达到300家门店的目标。
“创业是社会价值和自我价值的结合，我希望打造一个安全放心的时尚精品交易平台，能够真正净化行业环境，规范行业秩序，帮助消费者以超低的价格享受精致生活，”王林说道。
当前，共享经济的盛行，为年轻消费者提供了更具性价比的奢侈品准入门槛。 共享经济的“中国模式”正在引领世界潮流。 创新共享经济下的奢侈品服务，让每一件奢侈品都移动起来，为用户打造更权威、更放心、更安全、更便捷的奢侈品交易新体验。 奢侈品圈子前景广阔。