98%市值蒸发，消费者围攻，昔日奢侈品领头羊如何跌落神坛？
“礼节的殿堂，天上丰盛的宝库，时尚殿堂的宝库。” 相信很多人第一次听到寺库这个充满禅意、古老的名字时，可能没有想到，它不仅与时尚有关，而且还是一家专门销售奢侈品的公司。
趁着中国互联网快速发展的契机，寺库也扬起奢侈品业务的风帆，开始远航。 成立于2008年的寺库，于2017年9月迎来高光时刻，顶着“奢侈品电商第一”的光环，在美国纳斯达克股票市场成功上市。
2018年是寺库成立十周年。 随着新“给你世界之美”的推出，寺库继IDG资本、银泰资本、平安创投之后，获得了京东的青睐。 那时的四库，人头攒动，衣着鲜艳，怒马冲天，仰望着下一个十年。
然而，还没等寺库发声，奢侈品电商赛道就已接连出现实力强劲的对手。 首先是各个奢侈品集团。 比如，看到中间商赚得盆满钵满后，忍不住亲自来分蛋糕的LV、爱马仕，纷纷在天猫、京东等平台开设了官方旗舰店。 。 再有国内专注二手奢侈品的平台如知尔、胖虎，在本来就相对小众的奢侈品赛道上分得了一杯羹。
寺库作为昔日奢侈品电商龙头，在外部攻击和内部混乱的双重影响下，以光速衰落。
股价3级跳楼，最低仅3分钱
2019年Q1，寺库营收同比仍有46%的增长，随后持续下滑。 到2020年，已经是-29%了。 相应股价从10美元平台跌至6美元。 这是寺库股价首次下跌，跌幅超过40%。
就营收数据而言，不难看出，随着新竞争对手的不断进入，奢侈品电商赛道变得越来越拥挤，寺库的生存空间被迫一再缩小。 2020年的全球疫情，让寺库的生存环境雪上加霜，导致寺库连财报都无法按时发布。 因此，从2021年开始，寺库股价开始第二次下跌。 这次从6美元跌至2美元，跌幅超过60%。
美国纳斯达克股票市场有“1美元退市”规则，这意味着如果在纳斯达克上市的公司股价连续30个交易日跌破1美元，就会收到有关部门的警告信。 被警告公司在规定期限内仍未采取股价上涨措施的，将被强制停牌。
与众多面临退市风险的中概股一样，2021年12月收到风险警示函的寺库，根据宽限规则，如果到2022年6月15日寺库股价仍无法回到1美元以上，将面临退市风险。退市。
此时，寺库股价第三次下跌。 最低价达到0.3美元。 市值仅2300万美元多，98%的市值已经蒸发。
我喜欢研究消费者，却被投诉到315
福祸相伴，祸不单行。 不仅营收疲软、股价暴跌，股票质押、股权冻结、因未按时履行法律义务等情况频频发生，寺库的信用问题也日益凸显。
2014年，与小米雷军、乐视网贾跃亭等重量级人物一起被《财富》杂志提名为“中国十大创业先锋”的寺库创始人李日学，从一开始就表示自己最不喜欢研究的是什么是竞争。 竞争对手，但关注客户需求。 但一心想以客户需求为中心的寺库CEO，现在似乎连最基本的客户服务都无法提供。
今年315期间，大多数人关注的焦点都是踩酸菜、肉没洗就留下的负面曝光。 由于市场小众而没有受到太多关注的寺库，问题也不少。 在黑猫投诉平台上，寺库有近1.3万条投诉，但完成的投诉数量连一半都不到。 在各个社交平台搜索寺库，你会发现到处都是被消费者“围攻”的信息。
一般来说，对于经营奢侈品的电商来说，消费者遇到的大部分问题都是假货。 2021年12月以来，寺库似乎又找到了完美“解决”假货问题的另一种方法。 这意味着既不发货也不退款。 双十一期间抢购的产品已315售空，至今仍缺货。 面对这样的寺库，大家不禁思考，寺库怎么了？
流量太低，定位太混乱。 昔日的一哥终于跌落神坛。
互联网时代，流量为王。 首先是“猫狗”争夺用户，烧钱数百亿只为获取每日活跃数据。 后来有社区买菜，百团大战，就是为了教各地的阿姨网上购物。
正当各大电商巨头们如火如荼地开展业务时，寺库就像是电商界的一股新鲜空气。 一家日活跃峰值只有60万的互联网电商公司。
且不说“如果你是在寺库消费超过500万元的消费者，当你想购买字画时，可能是马未都接听你的电话为你提供服务”的想法可以实现。 只说有500万以上消费能力的顾客，但能有多少顾客。 作为一个电商平台，依靠这种程度的流量来支撑李日雪所期望的服务质量，简直是天方夜谭。
寺库建立自己的奢侈品鉴定中心，其实也是一个吸引顾客的好办法。 与其商业模式类似的得物，抓住了消费者担心买到假货的“痛点”，依托鉴定业务做大做强。
2017年，得物日下载量达到5万，双十一期间下载量达到22万。 然而，在奢侈品领域拥有先发优势的寺库在2017年上市后似乎迷失了方向。
寺库一开始主要从事奢侈品业务，并通过线上方式拓展市场。 好不容易建立起自己的“根据地”，贴上奢侈品电商的标签后，寺库似乎正在极力撕扯它，将自己从奢侈品电商转型为高品质生活用品提供商。 其实这个转型思路不能说不好，但寺库却毁了一张好牌。
比如“标记我的生活”的小红书，也分享精致生活。 小红书在2019年已经实现了数亿的日活用户，那些妆容精致的小姐姐们在五星级酒店的餐厅里，在装修精美的咖啡店里，甚至在小区楼下的公园里。 你随手拍的照片发到网上，就会成为小红书的“行走广告”。
寺库线上做得不好，所以想发展线下。 然而，线下开发并不容易。 寺库花了很多钱开实体店，但它的作用是吸引线上流量。 在爱马仕、香奈儿、路易威登、开云集团、历峰集团等昔日商场抢钱霸主纷纷开始开源节流之际，寺库的操作无异于“倒转历史车轮”。
写在最后：
很容易认出，东风里，总有千色春。 这个春天对于受疫情影响的人们来说，外出散步似乎显得格外美丽。 但随着股价暴跌、消费者围攻、纠纷泥潭，寺库恐怕很难再迎来春天了。