2016年:东南亚10大电商趋势
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追随中国和美国的脚步,东南亚正处于电子商务的黄金时代。 如今,尽管该地区网上购物的比例仅占零售业的1%,但他们计划在未来4至5年内达到中国式的两位数比例。
东南亚拥有 6 亿人口,是美国的两倍,有望成为继中国和印度之后的全球第三大电子商务市场。 但仅靠宏观分析是不够的。 具体来说,2015年表现如何? 2016年电商将呈现哪些新趋势?
本地、区域和全球商家正在加紧扩大业务。 我们可以看到今年印尼的增长特别快:针对投资,本地化有很大的提升; 作为回应,在前首席执行官埃克博姆回归后,对印度尼西亚的投资增加了一倍; 印尼订单量首次超过泰国; 最近,中国阿里巴巴的竞争对手京东悄然进军印尼,推出了JD.id,让所有人大吃一惊……这些都会给B2C业务领域增添不少竞争压力。
2015年也是企业并购的热点一年。 上述企业以外的商家纷纷增强实力,通过联盟或兼并的方式与上述电商巨头展开竞争。 其率先投资,于今年1月收购了泰国垂直消费网站Moxy。
最近,我们还看到令人鼓舞的电子商务退出,例如法国奢侈品巨头路易威登(LVMH)收购美容网站。 去年12月,它向一家拥有150年历史的瑞士零售经销商转让了20%的股份,使其能够在该地区上市100多个西方品牌,并获得相应的基础设施。
不幸的是,由于东南亚B2C电商的过度竞争,一些公司已经破产。 该时尚零售集团运营两年并筹集了 150 万美元融资后,由于缺乏知名度和资金,于 2015 年 10 月关闭。
此前,2015年3月,新加坡邮政( Post)与印尼一家手机零售商宣布了一项神秘的电子商务合作计划——但仅仅三个月后,该手机公司糟糕的财务状况报告就被弹出。 12月,新加坡邮政集团首席执行官拜尔突然辞职。
如果说2014年是东南亚电商行业史无前例的资本注入一年,那么2015年则见证了东南亚电商行业的早期增长、衰退和行业动荡中的变化,商家们纷纷寻求在快速发展的电商行业分一杯羹。 一年。
我们预计该地区的线下商家将出现各种转向线上的趋势。
品牌直销网站将成为新黑马
电子商务的发展趋势一般是从P2P到C2C再到B2C,最后成为品牌直销网站()。 一路前往美国eBay,最后到达Nike、J.Crew、Gap美国官网等品牌直销网站。 中国继淘宝之后到天猫和京东,最终发展成为众多独立市场品牌直销网络,如雅诗兰黛(Estee)、巴宝莉()和蔻驰(Coach)中国官网。
今天的东南亚也遵循着类似的趋势,但由于“从1到多效应”中的横向模仿过程和跨越式发展效应(参见Peter Thiel的《从无到有》),他们的发展速度非常快。 在东南亚,有P2P网站(OLX)、C2C网站(、、)、B2C网站(、、)和品牌直销网站(欧莱雅、雅诗兰黛),都是在很短的时间内发展起来的。
联合利华甚至在泰国设立了电子商务分公司,并为该分公司设定了 2016 年的收入目标。我们看到品牌的上线时间比通常预期的要早。
那么近期获得亚洲最大零售分销商大昌华嘉的战略投资合作也就不足为奇了。 瑞士大昌华嘉拥有宝洁、联合利华和强生等一些东南亚最大品牌的经销权。
上述合作印证了东南亚市场对品牌电商平台日益增长的需求,也进一步提高了品牌商上线的速度,无论是通过自营品牌直销网站,还是通过东南亚当地的综合平台。
电子商务将不复存在,只有商业才会存在
这正是该集团首席执行官保罗所说的。 当电商物流商新加坡邮政宣布将打造一个线上线下融合、具有未来思维的购物中心时,正是在追随即将在美国和美国推出的全渠道零售梦想。中国梦成真。
全渠道零售是指跨越实体和网上购物渠道实现无缝的购物体验。 它一直被视为零售行业,因为它经常面临政策风险和物流行业整合独立在线和实体商店的挑战。 最难以捉摸、最难获得的圣杯。 然而,到目前为止,东南亚已经落后于全球电子商务的整体趋势,需要首先专注于打造纯粹的电子商务业务。
2016年,我们预计东南亚会出现线下商家上线和线上商家下线的不同现象。 由于线上综合商城的过多以及提供综合服务的电商推动者的出现,2016年也将是线下品牌走向线上的一年。
东南亚正处于电子商务黄金时代的风口浪尖。
对于B2C电商来说,想要实现整合线下门店的目标,前提是最后一公里的物流配送要更快。 东南亚的越南电子零售商Kim(被泰国集团收购)通过其大量的线下零售站点可以实现当天4小时内交货。
电商企业如果拥有 、 、 、 等传统线下资源,将在实现全渠道零售中占据优势地位。 但2016年的东南亚,当物流行业和最后一公里配送遭遇日益严重的行业产能瓶颈时,纯B2C电商企业将开始涉足物流行业。
独家电商模式将出现,避免与B2C竞争
在我们2015年的预测中,我们讨论了为什么B2C电子商务是一个长期的、资本密集型的、赢家通吃的商业游戏。 希望战斗到底的商家最好有雄厚的资金(如京东、京东)——否则就会面临淘汰,如集团。
.com 创始人兼董事长安迪·邓恩 (Andy Dunn) 在他的开创性文章《电子商务是一头熊》中详细介绍了为什么 B2C 电子商务是一场赢家通吃的商业游戏,以及为什么其他财力不雄厚的企业或没有资金支持的商家该如何决策。
其中许多方法可以概括为逆向策略,就像创始人彼得泰尔的策略一样。 美国电商市场长期处于垄断状态,但近年来出现了一些独家电商模式,并取得了不错的成绩:1)专业化价格(如限时闪购,如Gilt),2 ) 专业产品选择(例如 和 ),3) 专业体验(例如 Rent the 和 ),以及 4) 专业品牌(例如 Warby 和 )。
2016年,越来越多的创新电商模式将会出现。 和Sale Stock等公司通过独家品牌获得了相应的竞争优势。 他们通过自己独特的模式和缓慢的上游发展来实现这一目标。
Moxy 的口号是“一家卖所有东西的商店”,但它专注于女性使用的产品。 我们还可以看到,受海外消费者数量下降影响的零售商在考虑到Gilt式的闪购模式可以清理库存后,又恢复了预售业务模式。
丝绸之路2.0激活跨境电商,但不激活AEC
尽管媒体大肆炒作和热切期待,东盟经济共同体(AEC)不会对2016年的电子商务产生任何重大影响。
东盟多国政府的政策过于分散; 再加上国内市场快速发展的机遇,东盟几个国家之间跨境业务的集中意义不大,而印尼电商业务量的倍增恰恰证明了这一点。
2016年,跨境电商将受到“丝绸之路2.0”政策的推动。 它们基于我们这一代人所熟知的丝绸之路,大中华地区的公司将其产品带到东南亚,试图通过电子商务和数字技术扩大中国的软实力和控制力。
东南亚有望最终成为全球第三大电子商务市场。
京东就是一个典型的例子。 它最近刚刚在印度尼西亚开设了一家商店,希望利用其超过4000万个SKU的产品组合和从中国到东南亚的供应链与中国和印度尼西亚等电商巨头竞争。 阿里巴巴向新加坡邮政投资近5亿美元,为阿里巴巴、天猫、淘宝进入东南亚打通了顺畅的道路。
代收支付仍占主导地位,第三方支付仍需努力
东南亚电商领域下一个价值数百亿美元的机会是第三方在线支付领域。 美国有,中国有支付宝,但东南亚有哪些支付工具呢?
与大多数人的看法相反,构建一个成功的支付工具不是一个技术问题,而是一个销售问题。 支付技术是一种商品; 每个企业都在尝试构建类似的支付工具,其中有银行(例如SCB UP2ME)、电信公司(例如 和 )、媒体(Line Pay 和 )、零售商(例如 )以及致力于支付工具初创公司(例如 2C2P和省略)。
最难的部分是销售。 那么如何才能触发自己能力的质变,从而引发网络效应呢? 在此之前,货到付款仍将是东南亚的主要支付方式。
根据最新整理的数据,货到付款站占东南亚交易量的74%,高于去年的53%。 这也印证了货到付款对于东南亚电商的重要性,而这已经超过了2008年货到付款在中国最流行时的覆盖范围。
最终,货到付款作为一种支付方式自然会消亡,并被“先进”的第三方在线支付工具所取代。 那么最有可能的情况是东南亚每个国家都将拥有一个占主导地位的支付工具,因为该地区一直是孤立的。
到目前为止,Jon先生(新加坡电商CPO)所说的“取消货到付款”并没有发生。 祝他好运。
快时尚电子零售商的失败
我们将看到大量的快时尚商家(Fast,当代时尚零售商以最快的速度生产和分销最时尚的设计的一种销售模式)很难像这样生存,要么倒闭,要么被收购。附属公司 。 熟悉中国电商历史的人都会发现凡客的相似之处。
万科是陈念创立的单品牌快时尚电商,2009年崛起,融资高达5.7亿美元,一度计划上市,但后来逐渐没落。 销售自己的时尚产品更多的是关于品牌建设,而不是零售经济学。
与此同时,万科面临着淘宝商家的竞争,这些商家销售类似的产品,但质量更高,价格更低。 把淘宝换成淘宝,你就能理解东南亚单一品牌和大众时尚零售商面临的困境。
电商企业需要认识到这是一场长期的商业博弈。
随着电子商务的自然发展,时尚品类将越来越受到网络消费者的青睐,尤其是东南亚富裕的女性消费者越来越多。 时尚品牌目前面临着在东南亚众多电商平台上销售和/或在自有品牌直销平台上销售的选择。 我们预计他们会在自营品牌直销平台或专营时尚的平台上开设商店。
然而,高端时尚品牌在面对诸如“和”这样的综合平台时可能会犹豫,因为它们面临着被视为大众品牌的风险。 在追求时尚和奢侈品牌多年后,它也陷入困境。 别忘了,现在销售的高端时尚产品大部分都是在网上完成的,但那是一个2006年收购的专门销售时尚产品的网站。
新的广告渠道将面临挑战,
当你试图在全球电子商务淘金热中开采黄金时,你最好配备最好的凿子和铲子。 不幸的是,由于特定的历史和社会经济因素,东南亚市场的电商公司的设备选择非常有限。 “无尾”现象(针对长尾效应,指东南亚互联网发展缺乏Web1.0、Web1.5和Web2.0的早期基础)的存在,严重降低了传统工具的有效性,例如联盟,用于出版商营销和可编程显示广告。
在东南亚,商家已经耗尽了搜索、搜索、搜索等“通用”渠道,导致每次点击成本升至历史新高,而商家则寻求线下营销途径以获得更好的回报。 这充分印证了陈所说的“不良点击率定律”,即如果企业普遍采用类似的网络营销方式,那么利用这种营销方式获得的点击率就会减少。
公司和精明的企业家将开始通过设计和构建刺激需求的新平台来缩小这一差距,取代其他搜索引擎和其他社交平台。 预计会有更多的电子商务公司利用比价网站、优惠券网站和返利网站等创新的联属营销工具以及其他创新的联属营销工具来平衡其媒体广告组合。 2016 年将为我们带来更高效的挖掘机和推土机,以取代今天的凿子和铲子。
最后一公里之战持续适应需求
2016年,我们将看到中国、亚马逊、中国等公司投资建立自己的物流公司,以帮助缓解整个行业普遍存在的产能问题,并在未来服务破纪录的订单。 2016年,东南亚的交易量预计将打破纪录,产能压力将更加严峻。
东南亚的最后一公里物流挑战如果得不到妥善解决,将成为该地区电商增长的最大瓶颈。 整个物流行业目前面临着产能瓶颈,这已经不是JNE、嘉里、DHL等国际物流公司能够解决的问题。
首先,我们需要从薄弱的基础设施开始。 作为全球最大的电子商务市场,由于其社会主义制度和中央政府优先投资基础设施的原因,中国从未真正面临过这个问题。 因此,当电子商务开始快速发展时,基础设施已经具备,最后一公里的物流可以成为交易的商品和服务。
当然,很多物流公司并不是为B2C打造的。 他们的核心竞争力在B2B领域,通常不会面临那些让B2C物流公司头疼的问题,比如退货管理、逆向物流、提前致电、多次送货、货到付款等。
渠道管理将成为新的“程序化”广告类型
年复一年,品牌广告商、代理商和广告技术销售主管不断将程序化展示广告和需求方平台视为数字营销的未来。 但他们很少真正走出新加坡的象牙塔,也很少充分认识到“无尾”效应实际上让除新加坡和马来西亚以外的所有东南亚地区的“程序化”广告失去了之前承诺的功能。 促进作用。
东南亚真正的“程序化”机会将出现在电子商务领域,而不是展示广告领域。 随着碎片化的线上综合商场的出现,品牌面临的问题将是选择哪些渠道进行展示以及在每个渠道推广哪些产品。
2016年将会出现并采用下一代渠道管理平台,其本质上是“电子商务需求方平台”。 这些平台将帮助品牌在各大电商平台上实现单渠道零售成为可能,同时也提供动态优化引擎等传统程序化服务,整合多套一手和第三方数据源,以更好地进行定向、个性化和定制化。优化即插即用集成。
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人才争夺战推动工资增长速度超过 Uber 估值
东南亚电商企业面临的最大问题之一是人才缺乏。 2015年,跳槽的员工普遍获得原工资的1.5-3倍。 显然,这是不可持续的,但这就是东南亚人才争夺战的所在。
机会主义专业人士通常是年轻人,他们经常跳槽到其技能、经验和领导力与收入和职称不匹配的职位。 正如前首席执行官奥伦所说,“选择第一份工作最重要的部分是成长。成长不仅仅是国王,它是女王和皇帝。成长比收入、地点、生活方式和其他任何东西都更重要。”。
电商企业需要明白的是,虽然我们都身处电商淘金热,但电商始终是一场长期的商业游戏。 为了吸引和留住最优秀的人才,越来越多的电商公司会努力打造企业文化,让办公环境更具吸引力。 例如,2016年,它将总部迁至曼谷的电商硅谷区,区域总部也位于此处。