一旦进入营销领域,它就像大海一样深。 奢侈品营销不为人知的底层逻辑!
■编辑狂人| 公关狂人(ID:PR-MEN)
■来源黑马品牌(ID:)
在众生的商业社会中,奢侈品作为顶级品牌,站在这个物欲横流的社会的顶峰,接受着王孙到普通百姓的崇拜。 奢侈品能够在工业社会中创造出商品与艺术的伟大融合,在大规模复制生产的潮流中大放异彩,随着岁月的流逝脱颖而出,慢慢展现出其独特的价值。 奢侈品的营销在其中扮演着重要的角色!
图片来自官网
不同品类的奢侈品有不同的品牌调性和市场策略,但对其有一定了解的人应该知道,很多奢侈品即使买不起,也能在很多时尚杂志或者所谓的时尚大片中得到认可。 奢侈品牌一些经典款的发布,只能说明,并不是普通人想要给衣服增值的虚荣心,而是这些奢侈品牌在营销方面做得很好。
今天的营销实际上是无处不在的。 虽然有点夸张,但你能说现在的生活没有充满广告吗? 实在不禁感叹:一旦踏入营销领域,小浪就如陌生人一般!
奢侈品营销的前世今生
在每个时代,奢侈品都代表着不同的含义和拥有者。 人类社会发展到今天,每个公司对于奢侈品都有自己的定义。 我个人认为从奢侈品的特点来看更容易理解。
奢侈品牌的形成需要的不多不少:首先是优秀的产品工艺,赋予产品精神意义,然后是时间的积累,这也是赋予奢侈品意义和灵魂的阶段。 对于一个奢侈品牌的诞生来说,光有钱是远远不够的。 最重要的因素是时间,很长的时间。 用高价值或者高价格形成一定的壁垒,通过这个壁垒就会带来一些想象中的特权。
“奢侈”这个词的含义在中国已经被神化了。 其实它本身应该只代表一种有品位、有精神的产品。 在中国人眼里,“奢侈品”是身份和面子的象征。 但在外国人眼里,它只是耐用、质量好、价格高的东西。 因此,在国外市场,我们经常看到人们拎着LV包包去市场买菜。 这从奢侈品的发展史就可以看出。
图片来自官网
爱马仕原本是一家深受贵族喜爱的精致马具店,并不断发展; 它首先生产雨衣,并在第一次世界大战中成为高档军服而闻名; LV因火车的发明而走红,其精美的LV旅行箱成为人们的最爱。 深受上流社会的欢迎……不难发现,奢侈品牌的出现具有手工制作时代的历史特征,这一点在瑞士制表业表现得更为明显。
因此,奢侈品牌的诞生不仅需要历史的沉淀和机遇,更需要文化全球化的时代红利。 这也可以解释一个问题——为什么近几十年来很少出现成功的奢侈品牌。
在黑马看来,成功的奢侈品牌必须满足以下几点:
1.历史悠久
在以机器为基础的社会化大规模生产出现的古典时代,出现了许多为贵族和皇帝生产装饰品的小作坊。 时至今日,这些包包和珠宝仍然是上流社会的选择。 原因之一是历史故事让消费者回味并沉迷其中。 许多奢侈品甚至已有数百年历史。
图片来自官网
就像陈酒可以卖好几倍一样,消费者也愿意为历史买单。 他们潜意识里认为历史是最好的检验。
2.独特的品牌
1879年,伏特加之王拉尔斯·史密斯在瑞典创造了连续蒸馏法,这种酿造工艺被绝对伏特加发扬光大。 品牌坚持使用产地小镇深井的天然水,保证每一滴酒的品质。 这也是绝对伏特加的最大卖点,它倡导简单、纯粹、完美的生活方式。
事实上,很多奢侈品都有这样的基因。 宝珀坚持手工制作腕表,LV力求精致简约,PRADA追求完美。 这些独特的因素让消费者记住它们。 重要的是,他们不随波逐流,不迎合大众喜好,而是坚持自己的想法,将USP差异化营销方式发挥到了极致。
3. 数量有限
与其他普通工业生产的商品不同,奢侈品的高价值在于其数量有限,越稀有就越有价值。 限量版产品代表着数量稀有、设计独特和特殊的纪念意义。
限量版产品的原则是产品不可复制、独一无二。 只有少数人付出高昂的代价才能拥有它。 它的核心价值不在于产品的使用价值,而在于它能够提供证明其身份的梦想和排他性。
此外,奢侈品牌在营销过程中往往特别注重原材料的产地,严格选材。 例如,饮料和食品会强调其产地和原材料,钟表会强调其瑞士产地。 这些信息无疑会体现奢侈品的价值,并促使消费者为之买单。 奢侈品牌杂志在中国的知名度还非常有限。 奢侈品会通过媒体、地点、时尚杂志等方式建立品牌知名度,并向消费者反复强调其产地。 原产地和“原装进口”已经成为中国消费者选择奢侈品牌的重要参考条件,也是内地消费者重要的奢侈品认知。
“稀有”一词仍然是经常用来定义奢侈品的众多词之一。 虽然你可能会说现在这么多人都能买“奢侈品”,你说得对,但这也是奢侈品价格一直上涨的原因。 这也是很多奢侈品牌近几年才拥有网站的原因。 网上购物服务的原因。 因为如果越来越多的人能够拥有它,它还可以称为奢侈品吗?
图片来自官网
毫无疑问,奢侈品不会张扬,不会在电视上做广告,到处搞促销活动,而会成为街头的快速消费品,从而降低其价值。 如果传播扩散,品牌就会贬值。 顶级奢侈品靠的是口碑。
对他们来说,品牌历史和品牌精神比产品本身更重要。 奢侈品一直保持着高贵的姿态和冷酷的印象,用专业的解答取代浮夸的营销,用正确的方式向目标受众传达品牌精神。
图片来自官网
毕竟,奢侈品卖的是品牌而不是使用价值。 这在很大程度上就是“炫耀性消费”。 品牌是消费者购买奢侈品的动力。 奢侈品总是不遗余力地向消费者传递产品的品牌内涵,将品牌价值放大到极致,将品牌架构的成本转嫁到消费者身上。 奢侈品必须是独一无二、不可复制的。 他们必须展现自己独特的个性,引导时尚,善待自己的理念追求。
因此,真正的奢侈品会致力于品牌的建设和维护,利用先进的营销理念和市场化运作,为品牌的发展注入活力。 这也是奢侈品的独特价值。
奢侈品营销的现状
随着中国经济的快速发展,曾经遥不可及的奢侈品变得无处不在。 中国人民对奢侈品的热情,使中国人和华人地区成为世界奢侈品行业的主要增长引擎。 同时,传统的营销方式并不适用于奢侈品,因为传统营销是为了扩大知名度、增加利润,而奢侈品则尽量保持低调,一般通过有限的提价来获取利润。
《奢侈品牌战略》一书中提到,如果能像打造奢侈品牌一样用心打造大众消费品,我们赢得市场的机会会不会更高?
图片来自官网
经济衰退造成的产品销售受限是所有工业行业面临的问题。 消费者购买力的下降并不意味着他们的实际需求减少。 因此,大多数公司在面临经济衰退时都会降低价格。 这只会导致其品牌价值下降,并有退出市场竞争的可能。
因此,我们在经营奢侈品的时候,应该设立不同档次的奢侈品牌。 这种明显的差异可以有效缓解品牌被侵蚀的速度,同时解决顾客面临选择时的困惑和营销人员被迫降价的困境。
图片来自官网
同时,奢侈品牌不仅仅是一个与“必需品”相对的概念。 它们首先价格高昂,是消费社会的终极向往; 其次,奢侈品牌的文化内涵成为品牌符号体系中最闪亮的部分。 “炫点”:几个字母,其含义延伸至广告、终端、公关、媒体策略,并蔓延成一个高贵、神秘、历史的王国。 在这样一个价值王国里,所有能工巧匠都在编织着一个让人无限怀念的梦想:拥有品牌带来幸福、地位和品味。
然而,这些高贵华丽的符号的表现却通过传统、严谨甚至科学的营销方式逐渐达到了极致。 它是通过营销运用各种营销策略,使目标顾客对企业品牌、产品和服务形成认知的过程。 聚焦运营、引导需求、强调个性是奢侈品营销的关键。
如今,对于奢侈品牌来说,顺应时代潮流的营销策略在黑马看来包括以下几点:
1、奢侈品营销的价值定位
价值定位在奢侈品营销中占据着最重要的地位。 系统了解细分消费者。 他们通常具有挑剔的眼光,但对昂贵的商品却有着不同的情结。 应该选择什么样的值发送给目标? 消费者是打造奢侈品牌的第一步。 从现在开始,你需要拥有比消费者更多的奢侈精神。
确定价值定位后,需要通过产品设计制造、定价、渠道建设等一系列营销活动,将这种价值传递给消费者。 对于奢侈品营销来说,每一个环节都充满技巧。 要保持高贵姿态,不惜一切代价贴近消费者。
2、奢侈品营销的价值内涵
能够比同类商品卖出几倍甚至几十倍的价格,奢侈品的价值绝不仅仅在于产品本身,更重要的是它所代表的价值内涵和品牌精神。 每件奢侈品都有其独特的风格。
同时,奢侈品“产品”除了产品本身和品牌之外,往往还附带一些额外的增值服务,以增加产品特色、强化品牌精神、巩固其在顶级细分市场的高价位。 提供增值服务的意义并不在于服务本身,而在于通过产品与服务的结合,赋予VERTU“非凡的优先权”,大大增加其对富人的吸引力。
3、奢侈品营销推广策略
奢侈品消费者追求自己喜欢的品牌的品味,不喜欢被称为暴发户。 但在保持低调的同时,我们也希望让人们了解奢侈品消费的含义。 因此,奢侈品营销需要在“凸显”与“低调”之间找到平衡。 换句话说,就是所谓的“低调奢华”。
图片来自官网
如果没有沟通,无法理解品牌精神,就没有销售; 如果沟通过度,品牌贬值,效果就会适得其反。 顶级奢侈品靠口碑传播,大众奢侈品靠杂志和圈子营销。 如果它们出现在电视广告中,那么它们离大众品牌就不远了。 对于奢侈品来说,品牌历史和品牌精神比产品本身更重要。 奢侈品营销需要选择良好的沟通渠道,以正确的方式向目标群体传达品牌精神。
因此,奢侈品营销遵循“公关第一,广告第二”的原则。 奢侈品更多的是靠口碑,而口碑传播靠的是公关。 例如,劳斯莱斯汽车在中国大陆和香港地区大量运用公关手段,以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象。 这种促销模式进一步巩固了奢侈品的消费圈。 一种被证明行之有效的营销方法。
图片来自官网
无论奢侈品牌选择何种营销方式,不难看出,在市场与自身品牌形象之间找到平衡才是最重要的生存之道。 单纯保持高“调性”已经不足以让品牌重蹈昨日的辉煌。 市场的激烈,以及年轻人选择的多元化和注意力的快速转移。 如果你想永远吸引消费者的注意力,你需要不断更新你的品牌语境,并做出适应时代的妥协。 但在这个过程中,你也需要记住,不要为了取悦太多而忽略了自己品牌背后的历史感和品牌信仰。
一旦进入营销,它就像海洋一样深
奢侈品牌将如何规划未来布局?
您一定听过营销人员这样说:一分钱一分货! 很多消费者都会因为这样一句话而买单! 事实上,我们不知道一些事情。 从商业角度来看,“一分钱一分货”这句话是错误的。 商场里有规定。 当然,“价格”是可以由商场来控制的!
简单来说,成本并不是决定价格的主要因素。 在商场里,只有“价值”决定“价格”!
图片来自官网
价值不是产品的价值,而是产品的好处以及它能给消费者带来的“感知价值”。 比如,在苹果手机Xs发布会上,整个发布会的亮点就是可以支持双卡双待。 同时,新手机在技术和配置上也有一些变化。 这样做的目的很简单:让你觉得你的钱花得值! 这个“价值”就是消费者的“感知价值”。 当消费者认识到这个产品的价值时,他们就会接受这个产品的市场价格!
图片来自官网
其实,这是因为产品的不同功能旨在给消费者带来不同的“感知价值”。 每一种产品都有其独特的好处,这样对于消费者来说,他们可以随心所欲地选择,因为产品多样性的价值满足了消费者多样化的需求。 感知产品价值-感知购买成本=消费者获得的“价值感”。
因此,未来奢侈品牌如何发展,无疑只能增加产品的感知价值,降低产品的感知购买成本。