开云集团旗下高端珠宝品牌Qeelin“入驻”京东。 为什么大品牌更青睐京东的自营模式？
2月最后一周，开云集团旗下高端珠宝品牌正式入驻京东，开设自己的官方旗舰店，成为2022年初奢侈品行业的重磅新闻。开云集团与京东的合作，此举也意味着京东在全面拥抱LVMH集团后，成功接受了另一家奢侈品巨头的橄榄枝。
众所周知，开云集团旗下拥有Gucci、Yves Saint等众多奢侈品大牌，对于合作伙伴的选择有着严格的要求，更何况第一个用来“试水”的品牌是名牌和在中国市场享有盛誉。 两人的人气都很高，可以说合作诚意十足。
那么，京东的奢侈品是如何打动开云集团的呢？
京东自营模式：让品牌更省心，让消费者更放心
业内人士分析，从京东选择的自营模式来看，这应该是京东奢侈品吸引品牌和开云集团的关键砝码。
众所周知，“京东自营”是深受消费者信赖、拥有非常正面口碑的“黄金品牌”。 采用京东自营模式开设品牌旗舰店，相当于为官方形象的真实性多加了一层“保险”。 自营模式下，所有商品均由平台先采购入库，再由平台运营发货，对供应链各环节拥有强大的掌控力。 也就是说，消费者购买产品后，从收集、包装、配送到售后的整个流程都是由京东官方直接执行，这增加了他们的信任和信心。
与零售品牌普遍采用的京东自营模式相比，京东奢侈品向品牌开放的“京东自营+官方授权”模式还有一个更独特的优势——旗舰店产品由品牌直供。品牌并获得品牌授权。 京东的奢侈品买手根据消费数据分析进行产品选择，以更好地满足中国消费者的审美偏好。 例如，京东自营官方旗舰店不仅选用了中国消费者最熟悉的乌鲁系列，形状如葫芦，镶嵌红宝石、缟玛瑙等，寓意“福禄”，还有适合不同年龄段女性审美的产品。 YuYi系列、BoBo系列、小Q系列单品等，其中YuYi系列自开业以来就非常受欢迎，成为店里的畅销明星。
值得注意的是，京东奢侈品还首次为品牌提供增值礼品包装服务。 散落入库的品牌包装袋、礼品卡、包装盒等在出库前都会进行完整包装后再出库。 在此项服务的支持下，品牌形象得以完美诠释，购买品牌珠宝的消费者还将享受全方位的专属优惠。
正是有了“京东自营+官方授权”模式的支持，品牌方才能更轻松、更省心地开设官方旗舰店。 此外，Prada、Zegna等大品牌都采用了这种合作模式。
京东礼品季：精准触发高端消费需求，实现高转化率、低退货率
除了为品牌提供综合解决方案的合作模式外，京东与开云集团双向发力，也离不开目标客户群体的高度重合和精准定位。
胡润研究院发布的《2022胡润百富榜——中国高净值人群品牌趋势报告》显示，未来三年，中国高净值人群的消费趋势将倾向于购买高端珠宝、奢侈品手表。 其中，约75%的人计划购买高档珠宝，65%的人计划购买豪华手表。 在近年来深耕高端消费的过程中，京东也聚集了一批有品味、高品质的消费者。 其中，2020年10月JD PLUS会员数量已突破2000万。根据京东2021年第三季度财报，活跃购买用户数达5.52亿，同比增长25%。 庞大的优质消费者基数和持续增长，不断引发复购和新增消费。
基于对用户群体的深入洞察，京东发现年轻消费者更加注重生活中的仪式感，节日是他们购买奢侈品的重要场合。 由此，京东奢侈品所在的京东时尚家居集团打造了独特的“京东礼物”IP，借助礼物季为品牌搭建起深度沟通的桥梁。
顶级奢华珠宝品牌是很多消费者送礼的首选，在京东送礼季表现尤为亮眼。 去年七夕前夕，京东奢侈品推出定制京东小程序，价值3.8万元的定制项链一经推出就被抢购一空。 2022年情人节期间，顶级奢华珠宝品牌法贝热的一款系列黄金蛋形吊坠，每枚价值近10万元，成为情人节期间售出的最贵单品。 刻纹BB白色珍珠母贝项链和新款黑色BB刻纹男士项链也受到消费者的青睐。
得益于优质的客户群以及京东在正品保证、快捷物流、消费者认知等方面搭建的“基础设施”支撑，京东的奢侈品具有“高转化率、低退货率”的特点。 送礼天然属性的加持，放大了这一特点：相关数据显示，在情人节等节日销售中，京东奢侈品的退货率和换货率很低。
多元化创新模式：为更多奢侈品牌量身定制
事实上，早在开云集团与京东开启奢侈品合作新篇章之前，京东就已经迎来了与奢侈品牌“抱团”合作的热潮。 除了选择自营合作模式外，京东奢侈品还针对不同品牌提供了灵活的合作方案：2021年，LVMH集团旗下的Louis、DIOR、DIOR通过创新的京东小程序携手京东奢侈品合作模式。 用户在京东APP搜索品牌关键词，即可直接前往品牌官方精品店，快速便捷地购买到正品生鲜产品。 通过京东小程序，品牌还可以自主掌控从前端到库存的整个环节，并选择京东或第三方物流进行配送。
比利时皇室奢华皮具品牌、爱马仕集团旗下高端鞋履品牌John Lobb、LVMH集团旗下法国奢华男装品牌均选择采用京东流行官方旗舰店模式开设首家线上官方店中国的商店。 旗舰店。
为了给消费者带来更丰富的产品选择，京东奢侈品还创新推出自营采购仓储+线下指定门店+品牌仓发货的全渠道模式，将线下门店和官网的产品引入京东旗舰店、Prada、Zegna均采用这种模式，让消费者通过手机即可在实体店购买经典款和新款。 此外，京东奢侈品还通过3D VR技术将实体店“搬”到线上，让用户在720°环绕的TOM DIXON“线上购物”。 通过京东AR在线试鞋应用，消费者还可以在TOD'S、Hogan等品牌旗舰店体验AR在线试鞋体验。
截至目前，京东奢侈品已聚集300多家大品牌官方旗舰店，涵盖服装、箱包、鞋履、家居、珠宝、手表等品类。 足不出户就到京东购物，买全球大品牌已经成为很多消费者的共识。 京东奢侈品持续营造的良性生态环境，也为品牌打造增量市场奠定了坚实的基础。