欧洲购物退税基本流程_同城奢侈品信息网

欧洲购物退税基本流程

随着欧元兑人民币汇率持续走低，欧洲成为中国人新的旅游热点。 “欧洲旅行”的一大亮点就是购买“欧洲制造”的奢侈品。但各种数据显示，由于种种原因，为欧洲贡献了大量财富的中国游客往往忽视了自己的权益——购物退税。

中国游客国庆假期在欧洲消费

国庆黄金周期间，国内商业街人满为患；在千里之外的欧洲国家，各大购物街上也能看到背着大大小小的包包的中国游客。

柏林的卡迪威百货公司被德国人誉为“百货女王”。在这里你可以买到所有世界知名品牌。笔者看到，这里的名牌店在国庆期间都增加了会说中文的服务员。很多商店还有产品的中文介绍，产品也贴有中文名称。德国一家厨具品牌店员表示，国庆期间，中国顾客每天的消费额超过10万欧元。

法兰克福机场免税店的中文咨询服务团队更是忙碌。瓦西姆·侯赛因（Wasim ）是该团体的成员之一，能说一口流利的中文。他对德国媒体表示：“在中国，欧洲奢侈品的价格比欧洲高出60%至350%。我们的使命是协助中国顾客购物。”

《柏林报》报道称，中国游客在德国免税商品上平均花费610欧元。如此“大手笔的支出”甚至让阿拉伯、俄罗斯等传统客户相形见绌。德国国家旅游中心的统计显示，中国游客最喜欢购买德国和欧洲制造的珠宝、手表、服装、皮具和生活用品。

近年来，赴德中国游客数量持续增加，很大程度上得益于签证手续的简化——通过申根协议，西欧国家有了统一的入境规定。过去一年，在德国停留的外国游客达到创纪录的6900万。其中，热爱购物的中国游客入住量达160万人次，成为仅次于美国的欧盟外第二大游客国。到 2020 年，这一数字预计将达到 220 万。

同样，中国游客在巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、罗马等大城市也颇受欢迎。笔者在国庆假期期间还走访了意大利多个城市。无论是罗马、威尼斯还是佛罗伦萨，中国游客都是最大的外国游客群体。各个奢侈品店里，中国游客也是主力。每次走进一家名店，都会受到服务员热情的问候和主动的介绍。

每年8亿元退税“带不回家”

环球蓝联退税集团成立于瑞典，是全球最大的购物退税服务集团，占全球退税业务的80%以上。该集团的统计显示，中国游客从2004年开始大规模出境购物，此后年增长率超过40%。截至2012年，中国消费者的退税购物金额达到30亿欧元，折合人民币约244亿元。然而，有三分之一的中国游客在欧洲购物后没有收到退税，一年累计未收到的退税金额约为8亿元人民币。

原因是很多中国游客不懂退税。笔者在柏林卡迪威百货店遇到了几位来自浙江的游客。他们购买了德国双立人以及其他价值超过5000欧元的商品。当被问及是否申请过退税时，他们并不知道有这样的事情。尽管很多中国游客了解退税，但由于语言障碍或对相关环节缺乏了解而放弃退税。

与此同时，欧洲许多机场的退税处常常排起长队。中国游客不知情，也没有足够的时间处理退税。于是，一些游客赶紧赶到机场，跑到退税处。当他们看到长长的队伍时，“哇”了一声，知道自己根本没有时间，只好放弃申请退税。

有游客反映，去海关盖章时，海关工作人员已经下班，无法盖章。海关工作人员有休息时间。如果遇到中午或晚上有休息的航班，而且太晚了，就很难退税了。有的游客还把货物打包托运，但海关要求查验货物，不能申请退税。

此外，一些中国游客将瑞士、挪威等国家视为欧盟成员国，但实际上瑞士只是申根国家。一些入境瑞士的游客原本只知道出境时如何申请退税，但在瑞士苏黎世机场退税点却被告知，瑞士不是欧盟国家，海关无法盖章。因此，他们无法申请退税。

为保障中国游客的退税权益，不少旅游、商务机构推出了退税咨询服务。德国凯撒旅行社等要求导游详细讲解如何退税，并不时提醒游客购物后退税。很多商场都增加了中文退税服务。法兰克福机场免税店的中文咨询服务团队也重点协助中国顾客办理退税事宜，并用中文进行语言讲解。环球蓝联退税集团目前在中国也设有网点，支持回国后退税。

退税流程有规则可循

“中国人来欧洲就是买最好的品牌，这里的名牌比国内便宜，而且买的肯定是正品，而且还能退税。” 环球蓝联退税集团（Blue）Lehr专家Gerd Geff在接受奥地利《新闻报》采访时表示。

购物退税起源于20世纪80年代的瑞典。目前，已有28个欧盟国家以及澳大利亚、日本、韩国、新加坡、泰国等国家和地区实施了这一制度。

在欧盟，游客享受的退税有一部分是购物时缴纳的当地增值税或消费税。该税是添加到大多数商品价格中的税。不同国家的税率有所不同，通常在12%至25%之间。例如，德国为19%。非欧盟居民可以申请退税，从而免税购物。

同时，每个国家、每个商店的最低退税金额都不同。例如，法国规定“同一人同一天在同一家商店购买收据总额必须达到175欧元才有资格退税”；意大利规定“同一人必须同一天在同一家商店同一家商店购物总收入达到155欧元才能退税”；而英国和德国，起点则较低。前者通常30或50英镑起即可满足退税标准，而后者退税起征点仅为25欧元。

退税流程一般如下：第一步询问最低金额并索取退税单。游客应询问店员是否可以办理退税。一般来说，大型百货商店和专卖店都可以申请退税。

第二步，详细填写退税单并选择退税方式。首先，用英文填写个人姓名、护照号码、信用卡号码、出入境日期、最后目的地国家、个人签名；然后选择退税方式。每家商店合作的退税机构可能有所不同。

欧洲主要有3家退税公司，环球蓝联退税集团、Tax Free退税公司和Tax SPA退税公司。有的可以选择信用卡、现金或旅行支票三种退税方式，有的则只有一两种退税方式可供选择。

第三步：办理乘机手续前，前往海关办理手续。到达机场后，按照指示前往海关报税处，取出填好的退税单、护照和机票，排队等候。购买的商品请务必携带。海关官员在检查相关文件后将在退税单上盖章。如果您选择非现金退税方式，海关将收回相关文件，税款将在4至6周后退至信用卡账户。如果您选择现金退税方式，海关官员将返还盖章的文件。游客办理托运证和登机牌。通过安检后，可凭加盖海关封志的退税单到“现金”柜台办理现金退税。

由于在欧盟国家购物只能在离开最后一个欧盟国家前往非欧盟国家时才能申请退税，所以在前往欧洲多个国家时，只要所到之处都是欧盟国家，退税手续只需要在最后出发国家统一。处理。