商业洞察｜来自LVMH证书趋势内部

作为全球最大的奢侈品集团之一，LVMH在葡萄酒与烈酒、时尚与皮具、香水与化妆品、手表与珠宝、精品零售及其他文化生活方式六大领域拥有75个知名品牌。。 2021年5月，LVMH集团在“2021福布斯全球企业2000强”中排名第64位。

据其官网显示，截至2021年，LVMH集团拥有来自179个国家/地区的17.5万名员工，足迹遍布80个国家/地区。去年9月，LVMH集团宣布将加快针对年轻一代的人力资源和企业社会责任战略，计划到2022年底在全球招聘2.5万名30岁以下的年轻员工。

“最具吸引力雇主”LVMH集团不仅是时尚界的金字塔顶端，也是众多时尚相关专业人士的梦想offer。也是奢侈品管理、时尚管理专业课程的重点研究对象。然而，疫情的持续影响以及严格的语言和入学要求，让IFM、ESSEC、FIT等奢侈品管理学院望而却步。

相比之下，免费、零门槛的LVMH证书课程成为大多数时尚从业者和爱好者学习奢侈品管理相关知识的首选。事实上，这个证书课程是LVMH的部分之一。申请期限为每年两次。这是LVMH的免费在线课程，由来自世界各地的LVMH品牌员工、人力资源专家和奢侈品行业专家共同分享。。全英文授课，由4部分组成，包括2门必修课——LVMH与奢侈品行业、奢侈品与可持续发展，以及2门选修课——包括运营与供应链、创意与品牌、零售与客户体验。每门课程都会有10-15道选择题，最后会有期末考试。每门课程测验必须超过 70% 才能进入下一科目。全部通过后，您将收到一份 LVMH 证书，该证书可以放在您的简历中并链接到学校，或作为补充材料提交给学校。这也是大部分分享小红书笔记的人参加该课程的主要原因。

然而，随着课程的开始，更多不同的评价出现了。课程第一部分的LVMH集团介绍课程被很多人评价为无非是针对外企新员工的入职培训。很多国外公司都有类似的培训。

不可否认，社交媒体上的热议在一定程度上促成了该课程对LVMH人才战略和企业文化的营销赋能。除了海外留学、在外工作的博主和时尚博主的发帖外，疫情期间的行业内讧和焦虑也将LVMH证书课程的热度推升至前所未有的高度。因此，在小红书大量的相关笔记中，清晰可见答案分享和课程英语笔记学习。

除了社交媒体的发酵，LVMH课程本身内容的吸引力也值得业界关注。

长期在小红书上分享奢侈品职场变革和行业创业经验的创始人盛宇阳，在巴黎留学期间曾在两家法国一线奢侈品总部工作过。他说：“奢侈品行业的正式职位竞争非常激烈。在。除了每年固定社招管理培训生外，甲方右转，从公关公司转战甲方品牌的情况也屡见不鲜。在这个过程中，候选人对公司价值观的理解是HR面试的重中之重。重要的是，LVMH邀请集团内部管理层深入浅出地讲解LVMH及行业发展、可持续发展以及各部门的细分信息，让考生从根本上了解集团价值观的整体逻辑，并热衷于品牌价值观的升华。行业地位。更快地开始工作。”

在选修模块中，你可以感受到奢侈品行业的工作职能非常细分，每个部门负责专业领域。对于从未了解过奢侈品行业的初学者来说，可以进一步了解奢侈品行业各个部门的职能和工作理念，进而规划自己的职业定位。

本课程中大量非常详细、新颖的案例分享也值得研究。例如，哈佛商学院奢侈品市场研究专家介绍了疫情对奢侈品行业和丝芙兰零售行业的主要变化和挑战。 Von 和 Loewe、LVMH 零售人才发展全球主管、欧洲和中东地区董事总经理 Mark，讨论了新的后 COVID-19 范式以及如何利用创造力重新定义客户体验并将挑战转化为机遇。

特别值得注意的是，本课程强调数字化和可持续发展，这从根本上改变了奢侈品世界。相比之下，则存在新兴人才短缺和吸引的问题。根据麦肯锡报告《数字达尔文主义时代》，个人奢侈品（包括服装、鞋子、配饰、珠宝和眼镜）的在线销售目前占全球奢侈品市场的8%，总计200亿欧元。是2009年的5倍。预计到2025年这一数额将增加两倍以上，达到740亿欧元。 LVMH集团首席数字官伊恩也表示：“数字人才一直很短缺，即使在加州，也很难招到人。”

除了数字化和可持续发展之外，中国市场的重要性也体现在课程中。课程数据显示，到2025年，46%至48%的奢侈品买家将是中国人，届时，30%的奢侈品销售将在线上实现，线下实体店将提供更多客户体验。建立情感联系，但其重要性不容忽视。另一方面，中国市场及其所需人才的重要性不言而喻。

当然，后疫情时代可持续发展的应用、快速进入数字时代、web3.0和NFT如何影响客户体验等热门话题也在本课程中得到体现。此外，完成课程后，学习者可以继续通过电子邮件接收论坛和文章等新消息。

如果说奢侈品牌的核心就是将产品的内涵、传承、历史转化为顾客拥有的欲望。一切都是围绕着最有创意的故事、历史传承、品牌文化构建起来，形成一条无法完全复制的严密护城河。那么，人才的吸引自然贯穿其中。不可否认，这是时尚巨头品牌文化的推广和特殊的营销方式，但其吸引目标人才和情感链接的作用将在未来释放更大的能量。