奢侈品电商激战!新年伊始,爱马仕各大品牌纷纷登陆京东
奢侈品牌争夺战已成为电商平台争夺高端品质和服务能力的焦点。 京东、天猫等几大电商平台为此暗暗角逐。 新年伊始,京东首当其冲,开门红。 这不,就在几天前,另一国际大牌——爱马仕集团旗下英国鞋履品牌JOHN LOBB宣布入驻京东。 这是继PRADA、TOM DIXON等众多奢侈品牌之后,又一个入驻京东的知名奢侈品牌。 也因此,京东被不少网友称为正品奢侈品网上购物中心。
资料显示,JOHN LOBB拥有150多年的制鞋历史,是英国鞋业的标志性品牌。 同时,JOHN LOBB京东旗舰店是中国首家线上旗舰店,为京东用户带来了标志性鞋款“双环扣孟克鞋”,同时还同步推出了全新推出的NEW系列。
从事奢侈品销售多年的业内人士表示,“受疫情和全球经济低迷影响,全球奢侈品销量大幅下滑。但中国消费者在当地市场的消费活动明显增加,这使得奢侈品销量大幅下滑。”比例在不断增加,不少奢侈品牌也意识到中国将是未来奢侈品市场的主战场,并开始加快在中国布局线上电商的步伐。中国电商行业没有专业的运营团队,很多品牌由于各种因素仍然无法上线。”
京东平台能够吸引品牌入驻的重要原因之一,或许可以从CEO MARCO此前的言论中透露出来:“京东的独特之处在于,它不仅能够保证产品的真实性和可靠性,而且还提供产品如承诺。 这么高端的服务。”这就是消费者购买奢侈品时选择京东的原因。
据了解,京东与奢侈品的合作主要有两种方式:官方品牌旗舰店和自营官方授权旗舰店。 前者是奢侈品牌直接在京东平台开设直营店; 后者是品牌直接与京东签约,京东帮助品牌运营店铺。 商品由品牌直接供货,放入京东仓库,由京东物流发货。 这两种方式都可以保证产品的真实性,尤其是京东自营+授权的模式,这是京东独有的。 由品牌直接供货,无任何第三方环节,采用100%质检,保证每件产品的品质。 。 它可以利用多种运营模式让消费者自由选择正品奢侈品,这是很多其他平台做不到的。 而且,京东是目前唯一拥有三阶段检验标准的电商平台。 例如,它对自己的交付有严格的质量标准。 在验货过程中,品牌将货物运送到第三方仓库后,第三方会对每件商品进行重新验货,商品最终到达京东仓库后也会再次进行重新验货。
除了品质本身的确定性,京东平台还为奢侈品消费者提供“超”优质的服务。 部分在京东购买的奢侈品,将由“京尊达”专门送货上门。 专人专车的配送模式,不仅保证了配送速度和质量,还完全避免了运输过程中的分包、货物损坏等问题。 此外,身着正装、戴着白手套的京尊达小伙,以及带有京东奢侈品标志的专属包装和产品,都体现了奢侈品牌希望给用户带来的尊崇体验。
完成交易不是京东的最终目标,但奢侈品的全生命周期服务才是最终目标。 不少消费者发现,在京东购买一些箱包、鞋子、皮带等自营奢侈品时,平台会根据京东奢侈品提供的“包包清洗”、“皮带打孔”、“鞋子清洗”服务。对应的类别。 对于深度清洁保养服务,用户可以预约提货或到店体验。 这也是京东对奢侈品售后服务的不断提升。 通过与京东平台深度绑定,为多个奢侈品品类提供从购买到售后的一站式服务,解决消费者的后顾之忧。
正因为如此,在京东购买奢侈品已经成为越来越多消费者的共识。 OTEO数据显示,2020年“11.11”购物季期间,京东占千元以上产品预售量的近50%。 京东平台中高端产品预售量占比远高于同行。 奢侈品牌创下销售新高。 开盘前15分钟成交量超过去年全天; 11月1日,Ralph交易额同比增长60倍,Prada交易额同比增长40倍,Tod's交易额同比增长30倍; 京东还提供了优质的产品和高效的服务。 赢得了更多高端用户。 截至2020年10月,JD PLUS会员数量已突破2000万,忠实用户比例高达98%。 这些数据能够真实反映京东高端产品在消费者心目中的牢固定位。
随着奢侈品牌产品的热销以及以京东PLUS会员为代表的高价客户数量的不断增加,越来越多的国际知名品牌充分认识到京东的价值,通过加入和实现自己的品牌价值。投资京东。 目前, 、 、 、ZEGNA等200多个一线品牌已正式入驻京东。 PRADA集团还集结了旗下PRADA、MIU MIU、CAR SHOE、'S四大品牌全部入驻,打造“全家福”。 去年10月,京东奢侈品还携手PRADA及PRADA集团旗下MIU MIU,创新奢侈品供应链模式。 在京东自营的基础上,采用“工厂直营店赋能”模式,将线下门店库存与京东平台系统对接相结合——这意味着消费者到访京东PRADA和MIU MIU官方旗舰店即可购买涵盖PRADA的产品以及MIU MIU品牌线下店同时开业。
除了为奢侈品牌提供定制解决方案外,据悉,目前京东还通过“自营+买手”的形式引进更多优质的国外设计师时尚品牌,比如京东旗下的Yohji品牌。日本著名设计师山本耀司。 韩国新兴设计师品牌Juun.J、中国设计师品牌3.1 Lim、意大利奢华家居品牌等。这样一来,很多优秀的国外品牌就可以进入中国,帮助这些品牌在中国站稳脚跟,实现双方的双赢。京东和品牌。
京东时尚家居平台事业群国际业务部总裁姜克表示,“京东凭借自身电商平台的资源和优势,不断为国际品牌进入中国市场提供渠道和运营能力。满足消费者精致生活需求的商贸平台。 ”
消费者在购买奢侈品时,首先看重的是正品的质量保证,其次是发货的质量和速度。 许多奢侈品牌看中京东在消费者中的声誉以及用户的消费能力。 随着京东不断拓展奢侈品业务新模式,可以吸引更多优质品牌加盟京东,消费者可以在京东上购物世界各地。
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