对奢侈品的投诉大多来自网购发票，没有实际作用。

对奢侈品的投诉大多来自网购发票，没有实际作用。

据记者了解，除了中国消费者抱怨内地专卖店缺乏验货服务外，内地专卖店的奢侈品质量也频频遭遇“信任危机”。

日前，有媒体报道称，一名消费者在上海国际金融中心商场购买了一款价值2万多元的Prada包包，但带回家后却发现包包底部有3个洞。 另一位顾客在北京新光天地芬迪店购买了一双女式凉鞋。 只穿了一次，鞋底就明显开裂了。 然而，奢侈品“质量危机”中最大比例的投诉来自网购消费者。

目前，中国大陆有不少电商提供奢侈品销售服务，包括秀秀网、聚美优品、优众、尚品、第五大道奢侈品等，因其销售价格折扣较大，受到众多奢侈品牌的追捧。一些时尚的年轻人。 然而，受欢迎的背后，却频频出现商品细节与专柜正品不一样、质量不过关、接线错误等投诉。

业内人士告诉记者，目前奢侈品的货源主要是合法授权的商家和代理商，两者都有严格的价格要求，绝不会在中国大陆授权电商运营。 电商网站销售的奢侈品几乎全部来自线下渠道。 由于他们没有获得授权，而且电商网站要保证低价，因此很难确定他们销售的奢侈品是否是正品。

该人士还表示，奢侈品电商货源可能来自三个渠道：海外买家代购、海外批发、奢侈品A制造工厂。

此外，除了未经授权的奢侈品电商外，还有不少商家通过微博、微信等渠道销售奢侈品。 有趣的是，这些商家直言自己卖的是假货，更厚颜无耻地声称：高端奢侈品复刻，原皮原五金件与专柜同款同步，并提供证书、收据、柜台卡、柜台发票和纸箱支持专柜验货，是送礼的最佳选择。

“如今，发票已经不能证明奢侈品的真实身份，它只是象征性的，没有实际作用。很多网上代购都可以轻松获得。只要买家的姓名、购买时间、金额、提供数量、产品序列号等信息，假货商可以根据这些信息，为品牌产品量身定制各种语言、带有防伪水印的购物小票和发票。商品生产厂家从“麻雀变凤凰”，附有专柜发票，之后价格暴涨数十倍，但海外地区为了保护消费者隐私，拒绝透露发票的消费记录。 “即使客户持有发票，在查询中也会受到阻碍。”该业内人士表示。