网上购买奢侈品时，关键是谨防假货。
文/田牛
近日，有网友爆料奢侈品电商走秀网站销售假货。 爱马仕首席执行官表示，网上购买的爱马仕80%都是假货。 立即表示，保证商城100%正品。 专家表示，网购奢侈品存在风险，权益难以保障。
奢侈品公司对中国电子商务提出异议
“网上购买的爱马仕产品 80% 都是假冒产品。” 2012年6月下旬，爱马仕CEO帕特里克·托马斯在接受外媒采访时说出了这番话，狠狠打了众多奢侈品网站的脸。
事实上，在爱马仕CEO之前，已有多家奢侈品公司对中国电商网站发起攻击。 2011年底，当当网被曝销售假冒“天梭”品牌手表。 随后，天梭表示，对通过网购渠道销售的天梭产品不提供任何保修。
2012年3月，施华洛世奇宣布，“在中国，京东和卓越亚马逊未获授权销售施华洛世奇产品。同时，目前尚无任何网站被授权在中国销售‘施华洛世奇’产品。”
此后，LV、Gucci、Prada等众多奢侈品牌也纷纷表示没有授权的电商渠道进行销售。
除了服装之外，云集国际各大品牌的化妆品电商网站也涉嫌假货。 6月中旬，有消息称聚美优品90%的产品都是假货。 2012年7月13日，聚美优品CEO陈欧在接受记者采访时否认，“聚美优品上不存在假货。目前，欧莱雅、丝塔芙等品牌都在聚美优品上设立了官方旗舰店。如果在聚美优品上销售假货，美国，这些正宗的国产品牌为什么会来聚美优品开店？”
很难辨别奢侈品电子商务网站的真假。
大部分商品都是假货，折扣低于30%
“顶级时尚奢侈品特卖，低至10%折扣”、“时尚化妆品特卖，低至10%折扣”……这些诱人的广告总是吸引着喜欢奢侈品的消费者，忍不住购买。
中国正在成为新兴的奢侈品消费国，奢侈品电商成为热门业务。 专业奢侈品网站包括优众、佳品、第五大道、呼哈网、等； 唯品会、聚商等知名品牌折扣店； 寺库，专门从事二手名牌交易； 还有专营化妆品的聚美、乐丰、尊。 商、大型门户网站和专业B2C也开设了奢侈品频道，如京东、网易尚品等。 据不完全统计，国内已有不下30家不同模式进军奢侈品领域的网站。
假货投诉是奢侈品网站的一大诟病，而普通用户对于如何辨别真假更是束手无策。
近日，乐蜂网发布化妆品电商白皮书，引发该公司与竞争对手聚美优品之间的激烈冲突。 报道称，30%的柜台价大约是正品化妆品电商产品低价下限。 聚美优品的产品往往低至50%折扣，甚至30%折扣。
一位曾在化妆品电商行业工作过的人士向记者透露：一般来说，如果化妆品的售价是国内专柜价格的70%至80%，那么一般都是正品； 如果销售价格是正常价格的5％至80％，30％的折扣，这可能是正品和假货的混合体。 折扣低于50%的产品基本都是假货，折扣低于30%的产品不可能是正品。
聚美优品创始人陈欧解释道：“聚美优品的国产化妆品出货量很大，我们拿到的折扣是行业内最低的。 我们一般都是从一级代理商那里进货，线下品牌的折扣在30%左右。 网上化妆品品牌的折扣率比较高，一般都在50%左右。”
与化妆品相比，国际大牌包包的“下限”更加多样化。 在爱马仕、LV、路易威登这三个全球直营店里，产品普遍不打折。 不仅如此，这些大品牌还经常搞饥饿营销。 比如爱马仕的IT包不仅不打折，还需要排队一年才能买到。
“和衣服过季需要迅速打折不同，包包一年四季都可以卖，所以当年打折的可能性很小，一般要到年后才会打折卖。” 一位在美国从事网络工作的投资者表示，国外销售的“过季”包包往往存在划痕、接缝等瑕疵，而且折扣在40%左右。 此外，价格较低的Coach将专门生产一些产品在中国销售。 折扣自然不可能低至30%至40%，但“新款”却以20%至10%的折扣出售，甚至没有折扣。
曾参与奢侈品网站投资的源资本合伙人雷忠辉表示，新的奢侈品，特别是顶级品牌的奢侈品箱包和手表，通过电商渠道的价格比线下价格低20%以上，所以正品的概率较高。 ; 如果折扣率低于30％，则该商品要么是假货，要么是有缺陷的“过季”商品； 如果低于50%的折扣，假货的概率就比较高。
据了解，经验丰富的奢侈品电商往往依赖他人订餐。 “送货地址不同，收到假货的概率也不同。” 上述化妆品电商内部人士告诉记者，二三线城市的消费者比一线城市更容易收到假货，而在郊区，收到假货的概率比一线城市更高。三线城市。 在城市地区，住宅地址比办公地址更容易收到假货。 高端人群收到假货的概率也低于低端人群。
这种方法可以帮助您“混合事物”并在风险和收益中找到最好的。 由于电商网站向相对“弱势”的用户出售假货，这些人在网购市场上的发言权相对较小。
真假技巧
国内奢侈品网购的正规货源有以下渠道：各国折扣商场、品牌零售店、国内外品牌代理商代购、直接向品牌商代购。
“国内奢侈品网站上60%的商品都是通过国内贸易公司进口的过季商品。” 电子商务高级分析师李成东表示。
根据《中华人民共和国进口物品完税价格表》，眼霜、睫毛膏、面霜、乳液等化妆品税率为50%，高档手表1万以上税率人民币为30%，箱包等奢侈品税率为30%%。 这直接导致了国内外奢侈品的价差非常悬殊。
据一位在美国从事互联网投资的人士介绍，化妆品的海外售价普遍比国内低25%。 大牌包包国外价格一般比国内价格便宜30%左右。 一些品牌的价格差别很大。 比如Coach的包包在国内和国外可以相差好几倍。 一个在美国售价约200美元的包，在中国售价为3000至4000元人民币。
面对巨额利润，网络代购这一承担一定法律风险的“冒险”职业应运而生。 大量买家在海外购买奢侈品，然后由全球货运公司以小包裹运往香港。 商人将它们从香港运到深圳，然后运往全国各地。 整个流程结束后，您可以用更少的“物流费”和“代购费”来“逃避”高额关税。
“无论是零售店还是专卖店，很多网上购买的产品基本不用缴纳关税。如果大量使用个人买家来采购和销售商品，可能会面临需要支付高额附加值的情况。” “税。国家规定是17%。如果全部缴足税的话，利润空间就会变得有限。” 雷忠辉说道。
但水客的蚁力做法却常常出现货品不全、货源不稳定的问题。 因此，一些电商企业经常从线下零售渠道和奢侈品二手置换平台采购全新产品来补充供应。
“从国内代理商那里购买的顶级奢侈品不是为了卖，更多的是为了让一些新颖独特的产品挂在网上，吸引用户，拉动其他产品的销量。”雷忠辉指出。
在利润和规模的双重驱动下，不少电商企业采取“正品混假”的方式进行“假货混装”。 屡禁不止的假货有的是从国外假冒销售渠道进口到中国的，有的是国内知名品牌的高仿品。
据媒体报道，不少厂家拥有强大的产业链资源协调能力，可以采购从箱包面料到配件的所有产品。 包包的质量和手感与正品一模一样，但做工上有一些差异。 那些资源稍少的厂家即使无法采购辅料，仍然可以采购面料。
不仅如此，很多奢侈品牌在中国都有代工工厂，这些工厂也会漏出一些“次品”尾货，就像国外品牌服装的“尾货”一样。 只要缺陷不明显，普通消费者是看不出来的。 尾货的“出厂价”有时甚至比假货还低，很受电商企业青睐。
“高端仿货的利润高达几十倍。” 据一位经营奢侈品电商的人士介绍，这些高端仿制品往往做工精良。 GUCCI、LV的高端仿货（超A货）价格一般在1000左右。 元。 正品爱马仕包的售价为3万至5万元，仿品售价不到3000元。 如果您批量订购，您可以获得折扣。
化妆品的造假手段更是多种多样。 一位做过化妆品团购的人士告诉记者，不少电商拿到原厂化妆品后，往往会用1:5甚至1:10的比例，将正品化妆品原液稀释成假化妆品。 在液体中。 现在造假技术已经成熟，基本上不需要将原液注入假液（膏体）中，而是直接仿制正品，制成气味相似的液体（膏体）。
除了打假之外，化妆品电商也玩起了横盘。 据一位在中国代理日本化妆品的批发商介绍，同一日本品牌的化妆品有四个产地：日本、台湾、香港和中国大陆。 这是化妆品品牌的授权。 品牌授权的都是正品，只是原液浓度不同，价格也不同。 “凡是带有汉字的产品都是港台产品，价格比美国原装货（日本原装货）至少便宜10%到15%。” “一般来说，日本当地的价格是中国的50%。” 中国大陆生产的产品价格低于中国台湾、香港生产的产品，甚至低于日本生产的产品。
该批发商表示，“由于大众只知道品牌，很多电商销售中国大陆生产的化妆品，用户往往认为是日本进口的。” 一般来说，同一品牌在不同的国家或地区销售。 只是生产和包装上有细微的差别，普通消费者不易察觉。 例如，使用纸包装的化妆品往往是在中国大陆或中国香港生产的。 日本企业比较注重环保，日本生产的化妆品基本都是塑料包装。
网上购买奢侈品如何辨别真伪
中国人对于奢侈品消费非常热衷。 但由于关税和定价的原因，国内奢侈品专卖店或专柜的价格极其昂贵，不是普通老百姓能够承受的。 考虑到国内厂商具有较强的山寨复制能力，高仿奢侈品尤其受欢迎。 借助网络购物平台，高仿产品往往以正品的形式出售。 如果消费者不小心在网上购买了假冒奢侈品，他们就会成为受害者，因此找到鉴别真伪的方法很重要。
第一，不要相信超低价折扣销售。 奢侈珠宝的折扣规则与一般商品不同。 为了维护品牌的形象和地位，以及保证足够的利润，奢侈品的定价很高。 即使打折，通常也是限量的。 有些奢侈品牌根本不会打折。 网购奢侈品最大的优势就是价格低廉，但这也是它最大的问题，因为真正的奢侈品不可能以超低的折扣价格出售。 很多消费者被价格折扣迷惑，虚荣。 人都是贪婪的，所以很容易被愚弄。 如果你想在网上购买奢侈品，尽量不要轻信和贪图低价产品。
其次，尽量选择有一定信誉度的网上商店或大型电商商店，这样比较安全。 奢侈品在网上销售，首先以单店形式，其次以大型电商形式。 如果商品是在单一店铺销售的，消费者一定要对其信誉进行详细考察，查看其信用等级。 如果合理的话，再考虑购买。 如果是大型电商公司，应该选择品牌较大的，因为大型电商公司更注重自己的网上商业信誉，进货渠道也比较稳定正规。 正品概率较高，有的专门卖奢侈品。 该网站也是一个理想的选择。
第三，妥善保存各种交易文件，为可能发生的纠纷或维权留有退路。 既然是网购，无论你多么小心，即使现实中也有买到假货的可能。 与实体店销售相比，网上购物的交易过程更加虚拟。 因此，各种聊天记录、发票凭证、联系方式、聊天录音等一定要妥善保存，以免日后发现购买的奢侈品是假的。 到时候，您将拥有更好的维权证书。 作为消费者，也应该对网络购物维权的方式方法有所了解，这样才不会盲目行动，维权的有效性才会高。
最后奉劝喜爱奢侈品牌的消费者，如果没有经济能力，就不要消费奢侈品；如果没有经济能力，就不要消费奢侈品； 如果经济能力不是问题，那么消费奢侈品就不要贪便宜。
《中国质量行》2013年1月号