行李在哪里？用手指就能查到

行李在哪里？用手指就能查到

信息时报讯（记者程晓珍通讯员南轩）民航夏季运输旺季已经到来。 记者7月2日从南航获悉，截至目前，南航已在广州、深圳等15个国内航站楼开通了托运行李全流程。 通过追踪服务，旅客可以通过手机实时查看托运行李的运输状态，让旅客更安心。

通过手机在线查询托运行李的去向

15个国内航站楼分别为：广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沉阳、大连、南宁、桂林、长沙、虹桥、浦东。 共有56条航线、每天400多个航班覆盖该地区。 功能，实现托运行李的全流程跟踪服务。 旅客可以通过手机在线查询托运行李的运输状态。

7月1日，乘坐南航航班从广州飞往上海的张先生托运行李。 在工作人员的引导下，他打开手机上的电子二维码登机牌，看到了相关信息：广州站14时22分，行李已领取。 张先生说，以前去上海时，看不到托运行李在哪里，现在用手机就能查到。 “我感觉更安心了。”

据南航工作人员介绍，只要旅客的出发地和目的地在上述15个航站楼范围内，就可以从南航APP或微信上的电子二维码登机牌上扫描纸质登机牌，点击在二维码上，您可以看到出发站托运行李提取运输、分拣配载、中转站中转、到达站交付等关键环节的全流程信息展示。 就像查询快递一样简单明了。 一旦行李出现异常，行李后续运输状态将实时更新，让旅客第一时间获知行李去向。

据了解，南航于2018年11月25日在广州-武汉、广州-乌鲁木齐航线上率先推出全流程行李追踪服务，经过半年的推广，得到了游客的良好反响。 未来，南航将在完善系统功能、加大设备投入的基础上，将全流程行李追踪服务推广到更多航线和站点，为旅客提供更好的行李运输服务体验。

全新“行李出行易”服务上线

此外，南航还推出了一项新服务：到达航班的“轻松行李出行”服务，目前包括“行李快递”和“行李推送”两种产品，目前仅在广州推广。 需要行李服务的旅客，抵达广州后可直接联系行李提取区南航工作人员申请并办理相关手续，即可享受个性化行李服务产品。

“行李快递”是指南航工作人员协助旅客在转盘处提取行李，直接交给快递公司送达指定地址。 旅客只需申请付款并出示行李牌即可办理登记。 选择快递服务后，乘坐国内航班的旅客可以直接离开，无需在行李转盘处等待行李，节省了等待行李的时间。 乘坐国际航班的旅客需提取行李并通过海关，然后交给工作人员进行快递运送。

“行李推送”服务是南航工作人员协助旅客将行李搬运并推送至T2航站楼内的指定地点。 购买此项服务后，工作人员可以快速引导并协助旅客将行李推至指定地点，节省时间。 成本。

15个国内航站楼

广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沉阳、大连、南宁、桂林、长沙、虹桥、浦东