2018年一季度SUV与紧凑型轿车投诉率排名，最低的两款车估计没人猜到

2018年一季度SUV与紧凑型轿车投诉率排名，最低的两款车估计没人猜到

去年年底今年年初，一场“机油乳化加价”风波将东风本田CR-V和长安CS75推上了风口浪尖，以至于这两款SUV自进入以来就一直占据着汽车质量投诉的宝座。事件被曝光。 位列榜首，连CR-V都“惨遭”售卖。 如果说CR-V和CS75是两本“反面教材”，那么汽车质量投诉名单中的清流又是谁呢？

“油门门”事件导致东风田本CR-V 1.5T车型投诉量激增，最终停售

“发动机油门”事件悬而未决，长安CS75 1.5T成主角

日前，国内某汽车消费者投诉受理处理服务平台公布了2018年一季度SUV和紧凑型轿车细分市场投诉销量排名，以及两大细分市场的平均投诉销量占比。细分市场和乘用车市场。 总体平均水平。 在各自的排名中，51 款 SUV 车型和 25 款紧凑型轿车的投诉销售比低于各自细分市场的平均水平。 那么，SUV市场和紧凑型轿车市场的平均投诉销量是多少？ 整体乘用车市场平均水平如何？ 谁是各自市场中表现最好的模型？

SUV市场投诉销售比例排行榜

根据乘联会提供的数据，2018年一季度SUV总销量（有销量数据支撑）约为256.1万辆。 同时，一季度收到的关于这些SUV车型的投诉数量为10844件。 市场平均投诉销售率为万分之30.5。

在这份低于SUV细分市场平均投诉销量的榜单中，自主品牌大放异彩，占据了51个席位中的31个席位，一向口碑不错的日系SUV受到冲击受本田1.5T机油乳化增高事件影响有所下降，仅有6款车型进入榜单。 此外，值得一提的是，美系SUV表现较为突出，占比10%，较2017年第四季度有所提升。

不仅综合表现出色，单款自主品牌SUV在这份榜单中也表现不俗。 在销量投诉率最低的十款车型中，自主品牌SUV多达九款，而唯一的合资SUV车型——宝马X1仅位列第十。 不仅如此，2017年11月上市的东风风光S560更是以罕见的零投诉率先亮相。

东风风光S560

市场指导价：7.39万-9.69万元

第一季度销售额：21,150

第一季度投诉数量：0

风光S560是东风小康继风风580之后推出的第二款SUV车型，定位为紧凑型七座SUV，车身尺寸为和，轴距为. 与长期占据七座SUV销量榜首的风光580不同，风光S560在外观和内饰设计上更加年轻硬朗，采用隐藏式D柱、17英寸动感轮毂、悬浮式中控屏等设计元素。

在配置方面，风光S560在同级别同价位的机型中也算是比较齐全的了。 全系标配TCS、ESP、倒车影像、上坡辅助、电动天窗、多功能方向盘、仿皮座椅等安全配置，7寸中控屏带蓝牙、手机等舒适便捷配置电话互联、全车电动车窗、后视镜电动调节、后排空调出风口。

动力方面，风光S560搭载1.8L自然吸气发动机，最大功率102kW，最大扭矩187Nm。 与之匹配的是5速手动和CVT变速箱，基本可以满足日常使用需求。

WEY品牌旗下的两款车型除了极其豪华之外，在品质上也有着不俗的口碑

此外，长城旗下高端品牌WEY旗下的VV7、VV5车型也双双进入前十，以1.4/万的销售投诉率排名第六。 一季度，宝骏510排名第9，哈弗H6排名第26，广汽传祺GS4中庸，吉利博越排名第44，荣威RX5排名第48，长安CS55排名第17。

紧凑型车市场投诉及销售比例

除进口车型外，2018年一季度紧凑型车116款（有销量数据支持），总销量177.7万辆。 这116款车型共投诉7027件，最终平均投诉销售率为28.9‰。

与SUV市场相比，紧凑型车市场整体投诉销量不佳，仅有25款车型低于相应细分市场和整体乘用车市场的平均水平。 另一个不同点是，自主品牌紧凑型轿车的表现也不佳，只有7款车型低于细分市场平均水平。 不过令人欣喜的是，东风启辰D60在2018年第一季度以万分之一的投诉销量成为紧凑型车市场最知名车型。

东风启辰D60

市场指导价：6.98万-11.18万元

第一季度销售额：20,218

第一季度投诉数量：2

和风光S560一样，东风启辰D60也是在2017年11月推出的，也是一款非常新的车型。 启辰D60基于日产轩逸平台打造，4756、1803、车身尺寸、轴距接近中型轿车。 不过在外观方面，启辰D60延续了家族最新的设计风格，尤其是前脸的设计，与T90、T70等有着较高的相似度，提升了辨识度。

内饰方面，启辰D60个人风格​​明显，前面板采用非对称设计，中控台向驾驶席一侧倾斜。 在配置方面，启辰D60低端和中高端完全不同。 时尚版和舒适版甚至没有配备TCS和ESP，而精英版以上的车型不仅标配了TCS和ESP，还配备了多个安全气囊、倒车摄像头、定速巡航、天窗、无钥匙进入/一键启动、多功能方向盘、8英寸中控屏、LED日间行车灯、后排空调出风口等安全舒适配置。

动力方面，启辰D60全系搭载型号为HR16的1.6L自然吸气发动机，最大功率和扭矩分别为93kW和154Nm，匹配5速手动或CVT变速箱。

相比销量投诉，大众无疑是最大赢家，朗逸则是销量和口碑双赢

除了启辰D60，吉利远景、上汽名爵6、吉利帝豪GL等车型的投诉销量也低于平均水平。 合资车型方面，德系车独占鳌头。 捷达、蔚领、桑塔纳、朗逸、速腾、凌度上榜且排名靠前，而奥迪A3是唯一一款价格超过20万元的上榜车型。 豪华紧凑型轿车。 与 SUV 一样，由于本田 1.5T 发动机的问题，日本紧凑型轿车表现不佳。

一季度紧凑型轿车销量前十名中，上汽大众桑塔纳的投诉率最高，其次是上汽通用雪佛兰科沃兹，销量排名第十，一汽丰田卡罗拉和上汽大众朗逸。 不过，东风日产轩逸、别克英朗和宝骏310均未进入榜单。

本文所说的投诉销量比，是某款车型在一定时间内收到的投诉数量与销量的比值，对于某款车型的“口碑”有一定的参考意义。 也就是说，投诉越少、销量越大的车型，投诉销量比越小、口碑越久越好。 对于近期有购车打算的用户，也可以关注一下这款车型。

注：本文销量和投诉数据分别来自全国乘用车市场协会和车钱网。