郑州KTV预定技巧（郑州KTV如何预定）-安排
本文目录一览：如何在线预订KTV包厢？
网上预约KTV平台有哪些？ 如何预订KTV包房？
1、客人可通过电话或微信直接联系客服，免费咨询消费价格、地址、优惠活动等。
2、客人需提供信息：所在城市； 公司名称； 客人的姓氏； 客人人数； 预计到达时间。
3、收到客人的预订信息后，我们会在最短的时间内完成订单，然后将包厢号和夜店地址以短信的方式发送给客人。 请您收到信息后及时确认。
4、客人请尽量按预约时间到店。 如有变动，请及时联系客服。 到店后，请到前台报备预订房号。 我们团队有专职经理负责全程接待。
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如何预订KTV包房？
1、首先打开自己的美团，定位到自己所在的城市，然后点击首页的ktv。
2.然后所有的本地ktv都会出来，找到你想去的那家点击进入。
3、进去后有这个ktv的位置，电话等信息，然后在下方的团购栏目中点击你喜欢的包房类型。
4、然后点击【立即购买】，可以随时查看店铺是否可以使用和退货。 如果要返回，也很方便。
5、然后提交订单。
6. 然后再付款。 支付成功后会出现一张美团优惠券。
KTV主要接机技巧，详细点！！
1. **过程：
顾客来店，首先右前厅送货员会迎接客人，询问客人是否有预定，客人人数，送货员会根据人数向客人推荐房型客人及店内情况，向顾客说明包厢价格及店内活动，征得顾客同意后，前往前台，由前台安排指定房间，及进行电脑操作，开启电脑下单。 拿好送货的时间单和麦盖，领客人进包厢，（接客人途中，再次说明店内活动，超市位置和厕所位置），并在同时，接待对讲机通知楼层接待客人，楼层做好接待准备。 送货员将客人带入包厢，并介绍包厢的设施设备。 客人如无差异，请先在开机时间表上签字确认、送货、服务员签字，最后将时间表复印件留给客人，复印件交给柜台。
2.注销流程
送货带客人入箱时，如果客人对箱子不满意或机器有问题，送达时间不到10分钟，客人要求换箱，我们称之为取消。
流程：送货或服务员直接通知柜台取消箱子，简单说明原因，同时在两份时间单的右下角注明取消，发给柜台。 同时通知接待员给一个新的房间号。 客人满意后，接待员会重新核算订单。 注销单应由董事级以上签字确认。
三、转账流程
当客人在消费过程中因故需要更换箱子时，我们称之为交接室。
流程：服务员打电话给前台接待员，某间房间因故需要调换。 接待处收到后，将根据现场经营情况确定房间号。 服务员会根据给的房号带客人确认房号。 客人同意调房后，服务员会迅速打开调房单（一式三联，一收银，二，三联服务员自己保管），认真填写调房单，必须签字并经客人和领班以上确认后，送交前台和收银员。 订购的饮品送到分包商后，包裹会很快清关。 注：前台必须看房型交接单方可转房。
第二节接待工作流程
1、整理好仪容仪表，提前15分钟开工。
2、做好交接工作，检查交接簿，是否有上一班未完成的工作和特殊情况（包括领导下达的通知等事项）。
3、物品交接（前台固定资产、办公用品）。
4.清洁前台（地板和台面）。
5、整理前一天的统计表，在营业时间前提交给经理室。
6、做好开店前的准备工作（台面、烟灰缸、店卡……）。
7、营业时间开门前，到售前中心获取当天的预约信息，确认每次预约信息准确无误，同时了解当天的特殊预约，领取需要的物品当天在预售房前台。
8、做好开业前的准备工作，查看当天的预约登记表，了解各时间段的预约情况。
9、营业开始时，为每组客人安排合适的包厢。
⒈ 预约查询：开业初期到店的顾客，如有预约，先在预约系统按快捷键，输入预约号，查找预约信息，与客人核对，然后通知接待员要求客人作出适当安排，同时在电脑系统上删除此信息，在预订编号栏注明预约编号，并在预订登记表复印件备注栏注明箱号。
2、分配房间：首先根据现场客人的预订情况，合理分配包厢，对现场客人和预订客人进行安排。 每次开房，必须在房表上注明。 在房号栏登记房号，经办人栏登记**人姓名，时间栏登记**时间，备注栏登记特殊预定，并进行特殊备注（房号、**时间、处理人，评论）
10、随时与送货沟通，更好的为客人安排合适的箱子。
11、随时与楼层、工程部沟通，了解每个箱子的状态，以便安排来店消费的顾客。
12、做好每一位咨询客户，详细介绍本店活动消费情况，做好咨询工作。
13、负责客人自备酒水的累积。
第三节 交付流程
A级（开业前）
1、整理好仪容仪表，提前15分钟开工。
2、检查交接簿是否有未完成的工作和特殊情况（领导交办的任务和其他事项）。
3. 货物（备件）的交接。
4.清洁大厅和等候区并放置物品（等候区各种物品的放置）。
5、随时整理书报。
6、营业开始时，A班派遣和接待每一位客人。 首先，它会询问客人是否有预订。
7、向每批顾客介绍本店的优惠活动及房价。
8、开始营业时，必须将各组客人带到包间。 底楼送货先向客人介绍相应的活动和消费方式，询问客人是否有预约，安排客人乘电梯到楼层，并通过对讲机告知楼层，本次消费一批客人。 到达大堂后，楼层调度安排客人在等候区静坐片刻（现场允许可直接带到前台），立即到前台查询是否有适合客人的箱子，查询完成。
A（用合适的盒子）寄回给客人，介绍时间段的价格和店家的活动，询问客人是否进房。 客人同意后。 . . 回到前台给客人整理箱子。 收到工时单和麦盖后，快递会把客人带到箱子里。 途中需要介绍店内的活动和消费情况，同时向客人介绍超市、洗手间、自助吧台的位置。 进包厢后，再次确认客人的进店时间，请客人在考勤单上签字确认，反手开门出包厢，将考勤单第一份送至相应柜台。
B（没有合适的箱子）送前台检查没有箱子，等待客人。 首先到前台领取等候牌，根据等候牌上的内容准确询问客人。 上半部分留给客人，下半部分给前台。 当有客人需要的房间时，还要根据订单为客人安排合适的包厢。
9.送货门童即使随时与前台沟通，也时刻了解房间状况，合理安排箱子。
10. 送货员遇到客人，会先询问客人是否有预约。 有的话去前台查预订，登记房号。 如果没有预定，向客人说明现场客人没有登记。 建议客人电话联系。 客人上楼时，对讲机通知楼层。
11.需要前厅取件时，可到预约中心取件。
12、随时清理等候区，备好备件。
第四节 收寄回应
一楼门卫：**/先生，晚上好，（齐）欢迎。
先生您好，您有预约吗？ （有）
先生，您的预订号是多少，您是用什么名字预订的？ （第5王XX）
王先生你好，请问你多少钱？ （5 位数）
好的，5号，王先生，请这边（按电梯）楼上会有人迎接您。
对讲术语：
底层门卫：楼层送货请电话联系，收到后请告知。
楼层发货：收到请告知。
底层门卫：5号预订客人，5王XX先生，欢迎光临，谢谢！
楼层发货：预订客人5号，5王XX先生，谢谢！
客人到5楼
楼发货：晚上好（齐）欢迎光临！
您是5号预约的王XX先生吗？ （是的）
好的，我马上给您查一下。
引导至等候区坐下（送至前台，或视现场情况直接带客人至前台查询）
送餐与前台对话
发货：您好，预约号5，王XX先生，请查收。
接待员：请稍等，（做相应查询） 王XX 5号预定了17:00的中型包厢，请问客人现在进房吗？
发货：好的，谢谢，请稍等。 （回到客人）
不好意思让您久等了，王先生您好，您预订的是17:00中型包厢，17:30前每小时XX元优惠，17:30后开始营业结束后给你XX元/小时的优惠。 您现在要进入房间吗？ （现在进入房间）
好的，王先生，您在这坐一会儿，我马上给您安排房间。
回到前面
发货：王先生您好，5号预约的客人，现在进房。 （开房后，快递员会收到麦盖和工时单，并返回给客人带客）
前台开房后，对讲机通知楼层准备接待客人。
前台：麻烦楼A区，506准备接客，5人，请前台接待，谢谢。
楼层：506 5 人，谢谢！
发货：王先生您好，您预定的中号箱在5楼506，请您过来。
手势引导，面向包厢方向，走在客人面前，与客人保持1m---1.5m距离
人保持接触，转弯时，提前走在转弯外侧，用身体挡住对方，
手势指向到达方向，并在途中介绍包厢价格、店内活动和厕所位置。 . . .
交货：**/先生你好，这是我们的超市。 我们有您需要的饮料和小吃。 你可以自己去超市买。
到达包厢后，等待所有客人进屋后，再进入房间。 （做消耗和装备讲解）
联系我的时候，请说你是在上看到的。 谢谢！
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