我们需要了解世界上最著名的豪华电子商务午睡? |品牌兔子洞05
当我翻阅小舒时,我看到有人称Net-a-“无所不能的品牌”,这有自己的原因。对于时尚爱好者而言,能够整天浏览这个网站根本不足为奇。
Net-a-被称为午睡,是奢侈品零售商和世界上最成功的奢侈品零售商的先驱。在这里,人们谈论的是设计师品牌(包括Gucci,Row等),可以在时装领域提供终极策划,当然也是著名的购物目的地。
自2000年出生以来,NAP一直以其独特的模型继续增长和增长。在成立20周年之际,Nap首次与“移动时装屋”进入深圳,进入了太空,并举行了一场时尚展览。
午睡20周年
在访问之前,让我们谈谈您对这个世界上最著名的豪华电子商务的了解多少?
利用杂志的主编的思考来建立电子商务公司
午睡的创始人当时只有34岁,是一个叫“改变我们购物方式的女人”的女人。
她曾在伦敦,纽约和巴黎的时装公司工作,后者已成为影响她生活的重要经历 - 想想“穿着普拉达的女王”。有趣的是,在时尚界,我是电影中名为Anna的角色。
热爱时尚界,她从作品中积累了丰富的时尚杂志编辑经验。鉴于她对高端时尚品牌以及在这一经验中积累的联系和资源的透彻理解,她建立了自己的商业帝国。
该品牌午睡具有时尚杂志的基因。还意识到她从未摆脱杂志编辑的角色。她称其为属于21世纪的杂志,该杂志是商店和时尚杂志的组合,并在信息时代以数字形式发行。
午睡的页面看起来像专业时尚杂志
这也是这种豪华电子商务成功的秘诀。它的背后是一个具有出色社论思维的操作团队。他们有高质量的产品选择,简洁而美丽的文案,出色的照片拍摄,并且拥有世界上最好的奢侈品分类系统。以鞋子为例。您不仅可以直接链接到通过条目明确分类的不同样式,并选择您喜欢的品牌或设计师,还可以直接单击新产品,最畅销产品,经典型号等,并在浏览和缓慢浏览时发现所需的产品。
对于许多人来说,在Net -A上闲逛就像悠闲阅读一本时尚杂志 - 它实际上可以将您喜欢的商品交付给桌子上是一个额外的好处。
直到今天,Net-A-已经完全超过了一家电子商务公司的功能。它作为一本时尚杂志的一面不断得到加强,并已成为与时尚话语交谈的地方。只需浏览自己的编辑和编辑选择,以了解当今时尚最尖端的趋势。
但是,当涉及豪华电子商务的杂志化时,这也是一个很好的情况。它是净 - 加拿大堂兄。时尚风格更黑暗,更清晰(而且更昂贵)。它使其独一无二的奢侈品购物网站独特的是它引人入胜的内容。
该网站上有博客文章,专栏和专业评论部分,提供有关相关产品的主题,计划和故事。将购物网站进入杂志的策略足以让通过的访客足够长时间留在页面上,然后不禁下订单。
你应该提供独特的东西
对于像亚马逊这样的网站,“让每个人都找到所需的物品”是一件重要的事情,但是对于Net-A-来说,情况恰恰相反。一旦成为“每个人都合适”的在线时尚品牌,它将直接导致高端品牌资源和高端客户的损失。
午睡很清楚其定位,他们需要迎合对高端时尚和奢侈品感兴趣的特定人员的口味。而且,随着时尚零售的竞争加剧,他们也试图变得更加独特。
NAP决定将其优势作为电子商务公司。由于其更灵活的仓储管理,许多一线奢侈品牌和独立设计师都乐于在小睡中建立独家合作模型。他们一起探索和尝试,例如Gucci设计师与Net-A-A-A-Auth-Auth-the Youth启动的独家系列:
Gucci for Net-a-
除了在过去20年的NAP运营中积累的资源外,许多品牌的特殊产品仅在NAP上独家出售。它不仅包含芬迪和普拉达等时尚潮流者,而且还标准化了购买高端珠宝和以数字方式观看的方式。它甚至是香奈儿()首次进入高端珠宝行业的合作伙伴。
香奈儿和午睡共同开发的可可灌木珠宝系列
现在,NAP吸引了800多个顶级时尚品牌和200个美容品牌,可以在170多个国家 /地区提供业务,并为世界各地的900万关注者提供服务,这与其提供的独特产品密切相关。
电子商务如何带来足够的豪华体验?
但是,一开始,奢侈品进入电子商务,这仍然引起了很多疑问。
奢侈品是一个梦想业的行业。它们是富人的日常必需品,但它们是许多普通百姓省钱的愿望。奢侈品通常会增强营销概念的距离感:高价,顶级设计师的美学,稀有原材料,古代品牌起源故事,当然还有商店中的高质量服务。
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豪华产品知道自己的保费,也有兴趣保持凉爽。因此,在互联网上,如何使客户感到这种溢价已成为一项艰巨的任务。
对于午睡,最初阶段的最大挑战是与众多高端时尚品牌达成合作协议,同时消除他们对减少客户体验的担忧。因此,从一开始就可以在线提供无可挑剔的客户服务。
尽管无法完全复制离线商店环境,但客户无法触摸,尝试,并且无法从与文员的通信中获得建议。但是,该网站的设计,索引和导航功能使奢侈品具有尽可能愉快的功能。
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例如,为了弥补商店中缺乏一对一的服务,网站上的项目均已详细说明,毫无疑问,NAP的客户服务是电子商务中最专业,最出色的。他们的在线时间是24 x 7,具有快速的回应,耐心和周到的时间,并试图让人们感到不少于商店的服务。
交付速度也是午睡中最受赞誉的点。以中国为例。香港的NAP亚太仓库允许第二天尽快将物品直接发送到中国其他地区。价格包括税收,无需独立清除海关。如果您不满意,则可以在28天内免费拿起并返回物品,从而大大降低了消费者的心理成本。
午睡的世界著名包装盒也很有名。作为一家豪华的电子商务公司,包装盒不应由牛皮纸纸箱和透明的胶带制成,而是一件美丽的礼物。每天都在午睡消费者的魔术师上登陆的是一个质感的黑色包装盒,包裹在黑色天鹅绒丝带上,内部用精致和轻巧的包裹纸包裹,以使您购买的时尚,使其看起来精美而豪华。
盒子是Net-A成功的秘密。它来自奢侈品消费者的内在见解。每个愿意回购的客户不仅是一条嗡嗡的信息,提醒他们购买,而且是一条嗡嗡作响的信息,提醒他们购买,他们愿意享受独特的在线购物乐趣,使他们一次又一次地将它们带给他们,以满足他们对质量的全方位追求。
带有真实时尚基因的电子商务
高保费和高客户群质量无疑将使其他电子商务公司垂涎。但是,复制小睡并不容易,即使零售巨头也无法做到 - 是的,是亚马逊。
由于流行病的影响,亚马逊今年获得了进入时尚行业的机会,他们宣布与重要的欧洲时尚协会合作。但是,越来越多的设计师和品牌涉及,亚马逊没有时尚基因。
比较它?
时装业和亚马逊体验之间存在巨大差距。凭借对人民和公众友好的标签,很难为高端奢侈品客户打开大门。但是,不仅固有的印象,客户群本身和服务质量的差异,亚马逊的搜索系统也“不适合当地环境”。如上所述,午睡就像一本专业时尚杂志。但是在亚马逊上,购物者很难遵循线索找到设计师产品,除非他们直接进入某个品牌或设计师。
同时,Net-A-的另一个重要成功因素是他们对技术的投资。从一开始,NAP的技术开发团队并不是与时装行业失去联系的“技术青少年”。他们紧密地参与了公司的事务,并与销售和采购密切相结合。因此,他们完全理解了公司想要的东西,从而反映了从内而外的和谐统一。
在数量和成本方面,它无疑是巨大的,但是从长远来看,这一领域的投资已成为NAP最坚实的护城河。普通团队很难复制这样的团队,但是NAP可以依靠其第一手优势,并以其稳固的基础和骨头的时尚基因在豪华的电子商务行业取得了快速的进步。
有一个说法:“如果您想知道时尚女性在过去20年中喜欢的设计师和时尚趋势的新趋势,那么答案就是Net-a-。”
在2000年之前,人们只会购买他们见过,触摸和尝试过的衣服。现在,根据NAP的20年旅程,他们卖出了足够的鞋子,从伦敦到米兰一半,出口出口是香港最高建筑物的高度的75倍,而Gucci GG腰带足以包围整个曼哈顿岛。
很难想象这是一家20年前成立的公司。尽管随着时代的变化,它的想法和措施已经更新和开发,但它们仍然过时。它改变了世界各地的时尚爱好者接触和消费时尚的方式,从而使浏览净额成为优质生活方式的一部分。
特别是当您看到那个精致的黑匣子时。
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