案例|新的奢侈品零售业如何依靠全渠道来杀死一年内拥有十多年经验的兄弟商店？

案例|新的奢侈品零售业如何依靠全渠道来杀死一年内拥有十多年经验的兄弟商店？

针对高端时尚奢侈品市场，拥有160多家离线物理商店，高端体验商店开放，以向全国出售国内外高端服装，配件以及其他原始进口商品和服务。计划开放ERP，应用程序和跨境电子商务平台，以为客户提供高质量且方便的购物渠道，并实现在线和离线O2O业务的封闭环节。

在成都艾琳·齐尚（ Ailin ）的市场扩张中，意识到O2O是最重要的部分。尽管定价通常高于市场价格，但为了实现全渠道销售，升级的跨境保证金雷亨体验商店特别于2016年5月开业。经过一年的运营，其性能是所有商店的最高产品。另一家升级的体验商店 Store刚刚开业，其性能增长率也很大。

因此，在许多商店中，拥有20多年历史的品牌Ailin ，这两个升级的体验商店如何通过击败他们的老大哥？

产生了高端品牌外观

无论您如何抱怨，这都是看面孔的时代。这一代消费者载有“外观”的旗帜，迫使品牌建立“外观是生产”的认识。品牌商店和电子商务平台不会失去积分。

Ailin 的体验商店的高端和高价值设计是提高消费者进入商店率的主要原因。商店的装饰非常重视视觉效果，风格是简单，大气，精致和高端的，这与仅销售高质量产品的位置一致。 Plaza和 Land Plaza有很多人，这也将第一批消费者带到了Ailin 。

在线购物中心风格与商店统一，简单而直观。此外，为了促进消费者的不同搜索习惯，支持基于区域和产品类别的不同筛查方法。

PC+App+商店实现全渠道销售

白天，您可以通过PC购物中心查看高清大规模图像，并且可以随时通过移动应用程序和微型购物中订单。 App Mall不仅具有销售功能，而且还具有信息发布窗口。购物指南可以依靠该应用与消费者互动，并在商店和消费者之间建立牢固的关系。

Ailin 的 Store和 Store有三个主要的销售渠道：PC购物中心，应用程序和商店，这三个销售渠道相互连接，从而大大提高了商店的体验和效率。 Store在店内还设有一个触摸屏系统，它是吸引消费者的生动迹象，另一方面，它直接将订单放在触摸屏上以提高商店性能。

O2O在线和离线集成游戏转移成员营销

Ailin 的客户营销方法非常创新。 Store和拥有自己的商店应用程序，该应用程序支持营销方法，例如赎回，全额购买和全额折扣。无论是在商店还是在线购买，消费者都可以获取积分并积累他们。

体验商店的购物指南都是专业买家，他们非常了解国内外高品质产品的信息，并对客户问题进行专业分析。 《购物指南》通过该应用标记其客户行为，并使用该应用程序的成员数据统计和操作功能为消费者进行更精致的标签管理，确定客户的购物偏好，并提供准确，适当的产品和活动建议。

在该应用程序上，Ailin 还将通过软内容来丰富产品，会员和服务的展示，为消费者提供一种更新颖的互动方法，增强购物期间的乐趣和参与，加深消费者对品牌的印象，并提高回购的可能性。

开发专家购物指南使市场无处不在

由于Ailin 从事高端精品店，因此它已经进入了数百个国内和外国精品品牌在线，该品牌对购物指南的专业精神和人们的消费能力有很高的要求。

为了扩大市场并防止市场受到商店地点的限制，艾琳·齐尚（Ailin ）的方法是通过每订单赚取佣金来大力发展兼职购物指南并招募兼职购物指南。

但是，如果兼职购物指南转向另一家公司或停止销售，那么客户将被带走吗？ Ailin 并不担心这些可能性。由Ailin 和推出的商店应用程序具有客户方面，购物指南方面，商人方面和PC管理方面。 《购物指南》或《兼职指南》通过购物指南方面与客户联系，数据将汇总到PC管理方面。无论购物指南是否离开，客户数据都掌握在商店手中。

如今，Ailin 商店已开发了30多个兼职购物指南，并通过兼职购物指南扩大了品牌市场。

随着互联网时代的出现，离线“田野”已转移到在线，淘宝和Tmall已成为离线“百货商店”的缩影。在当前以人为本的新零售时代，品牌所有者需要掌握更具前瞻性的技术手段，使用创新技术来实现全渠道销售，以便品牌可以以更完美的态度来吸引消费者并赢得市场。