深度报道|民间智慧驱动的奢侈品“定制”风潮,会给大集团的商业模式带来哪些变化?
奢侈品私人定制的潮流正在以不可阻挡的速度蔓延。
今年6月19日,一段名为“把破旧的LV旧包换成两个”的视频,让视频账号“淘气亭”一夜成名。视频中,视频中的主售货亭根据顾客需求将其限量版Louis帆布包拆解,然后重新组装成两个小手袋。截至目前,该视频点赞数已破万,就连“微信之父”张小龙也点赞了。据亭子介绍,他的皮革工作室“普作”每月通常会接到100至200个分装订单。但视频走红、走红后,每月订单量猛增至600单,两层摄影棚完全被来自四面八方的包包占满,让霆智不得不租了一间新摄影棚作为摄影办公室。
淘气婷子在抖音上分享的“LV包改造过程”视频
庞大的私人定制团队中,除了改造官方产品的人外,还有利用品牌材料打造新品的群体。进入小红书“奢华DIY”,首先出现的就是Louis购物纸袋改造说明:在购物纸袋上加上PVC薄膜,然后安装上皮革提手,就可以得到一款独特且高性价比的产品。 “大牌包”。此外,一些消费者还利用该品牌的包装丝带制作头饰,更有创意的甚至用包皮缝制出动物形状的钥匙扣。
分享小红书知名购物袋改造笔记
奢侈品私人定制不仅是中国特色,也在大洋彼岸逐渐普及。在外语系统中,奢侈品的民间定制被译为“民间定制”。该术语最初用于描述将威士忌藏在靴子里的走私者,但后来演变为描述将奢侈品牌材料重新拼贴成新物品的行为。
很多当红明星都是《》的忠实粉丝,卡戴珊家族就是一个很有代表性的例子。今年年初,凯莉在限时更新中展示了一双由 Hermès 包皮革制成的 鞋。这双鞋并不是 Hermès 和 的联名鞋,而是创意品牌 MSCHF 的定制产品。虽然这款定制鞋只使用了 包皮革的一部分,但其价格仍然很高,在 34,000 美元至 76,000 美元之间,具体取决于凉鞋皮革取自手袋的哪个部分以及皮革属于什么等级。
凯莉 (Kylie) 在她的限时动态中发布了一双由爱马仕 皮革制成的勃肯鞋 ()。
此前,Kanye West 曾邀请当代艺术家 Condo 在 Hermès 包袋上涂鸦裸体女人,然后将该包送给 Kim 作为生日礼物。 Kim带着它“招摇”上市后,这款包立刻成为了大众讨论的焦点。
当代艺术家康多在爱马仕包上画了裸体女性,后来坎耶·维斯特将其作为生日礼物送给了金。
说到欧美明星的奢华定制,Etai Drori是一个绕不开的名字。他是洛杉矶当地知名的奢侈品定制设计师。他最擅长改造品牌的经典印花,重新点缀。比如专辑宣传照中Elish的黄色运动服就是Etai Drori用Louis的大毯子制作的。不过,Etari并未建立个人官方网站,也未在任何商店销售该产品。他基本上只为有知识的人定制产品。他说:“像 Tyga(美国男说唱歌手)这样的人真正理解我在做什么,也欣赏我的工作。我只是想为他们制作,否则就是浪费我的时间。”
奢侈品定制的兴起可能归因于消费者个性化需求的增长。报告指出,目前对个性化定制感兴趣的受访者比例高达94.6%。其中,男性更喜欢定制服装、鞋子和手表,而女性则更喜欢包包、珠宝等。
当消费者还没有形成强烈的穿衣自我意识时,他们往往会仰视那些站在金字塔顶端的奢侈品牌,因此往往愿意遵循品牌模板来包装自己。现阶段,“融合”是摆在消费者面前的第一目标。只有塑造出符合品牌规则和标准的形象,才能避免产生自卑感。随着个人观点的形成,消费者的关注点已经转变为“求异”。消费者有能力让消费者内心充满满足感,而不是复制同样的东西。
婷子也注意到了这个微妙的变化。她说:“以前拥有名牌包是一种身份的象征,给人一种面子感。现在换包的顾客都得靠名牌包来包装。在我自己的阶段,我会听。”更多的是我内心的选择,有更多个性化的需求。”
对于奢华定制的趋势,趋势专家、《中国设计趋势报告》主编黄晓静也从社会学角度给出了解释:“当今世界正处于个人主义、民族主义抬头的时代疫情造成了巨大的不确定性,被视为人类唯一“合理”的西方一套普世价值观已经流产,全球基准正在发生转变。人们已经开始认为他们不一定要崇拜外国,他们不再相信西方的生活方式和西方品牌代表着完美。”
此外,近年来日益流行的中世纪潮流和可持续运动,进一步助推了奢华定制的流行。如今,穿旧衣服、背旧包已经不再被贴上“过时”的标签。相反,随着贝拉·哈迪德(Bella Hadid)等时尚偶像的亲自带货,复古服饰已成为独特眼光和卓越品味的象征。如今,消费者面对旧物品,不再选择丢弃,而是翻新甚至改造,赋予新的东西。
事实上,奢侈品牌一直都提供定制服务,但这更像是一种只针对一小部分顾客的“隐性福利”。以爱马仕为例,据小红书用户反映,只有年消费达到150万元才能获得该品牌的订单(特殊定制)。在定制上,消费者可以选择任何包包款式(甚至是Kelly和Kelly这两款供不应求的旗舰产品),并根据自己的意愿决定包包的尺寸、颜色、皮革和金属扣。
对于大多数无法购买VIP的奢侈品消费者来说,如果他们想在单品上添加一些个人印记,通常只有雕刻的选择。迪奥推出了名为“名字刺绣”的服务。在此期间,如果消费者在巴黎、纽约、东京、首尔、北京等城市的指定专卖店购买Dior Book Tote,消费者还可以在包上绣上指定名字。 。
迪奥“”名字刺绣服务
据网上资料显示,芬迪实际上在2017年就携手奢侈品电商推出了名为“It”的个性化定制服务。消费者可以登录Fendi及其官网定制属于自己的Kan IF手袋和Strap You肩带。从颜色选择、标志风格,到硬件选择,顾客可以将任何奇思妙想融入到包袋和肩带的设计中。所有设计确认后,佛罗伦萨工作室的专业皮工将亲自处理和加工每一个细节。经过12周的生产后,定制的手提包将交付给客户。
对于这项首创的定制服务,芬迪董事长兼全球首席执行官曾表示:“在这个时代,对于我们的客户来说,个性化定制才是最终体现奢侈品价值的形式。”创始人兼首席执行官José Neves也同意这一观点,并补充道:“定制实际上是对奢侈品定义的回归。消费者比以往任何时候都更渴望融入定制元素的产品、体验和服务。”
但遗憾的是,不知道是不是因为这几年主要包包款式发生了变化。目前,芬迪中国官网并未显示“It”服务。
随着二手消费持续火爆,奢侈品的定制如今已经从新品拓展到老款。今年10月,Gucci推出全新电商平台Vault,高调进军二手市场。
据官方消息,Vault每月将出售从世界各地收藏家手中回收的30件1960年至1980年间制作的Gucci经典产品。品类包括成衣、鞋履、手袋、箱包、餐具等,这些产品均由品牌创意总监和品牌专业档案员亲手挑选,全面修复后即可上线销售。值得一提的是,设计师还会对一些独特的单品进行个性化设计,赋予其独特的外观。 Vault上线几个小时内,平台上的许多产品就被抢购一空,比如1960年代的竹包和1999年的印花丝绸连衣裙。
古驰金库
面对消费者日益增长的定制需求,奢侈品牌其实可以将其视为一个潜在的商机。
仔细拆解消费者的需求,我们不难发现,这些需求基本上可以分为两类:产品矩阵内定制和产品矩阵外定制。对于产品矩阵内的定制,品牌需要优先降低享受定制服务的门槛。
由于品牌目前主攻海量增量市场,因此应该只针对高净值人群开放定制服务。这不仅可以吸引原本涌入非官方个人或机构的需求,也可以适度缓解新产品的创造。压力。毕竟,消费者正在迅速变化。与其单方面创造产品并押注产品是否会大受欢迎,不如根据消费者喜好反向推动生产,这可能是一条更便宜的试错之路。
私营部门的定制产品虽然精美,但由于没有官方印章,常常被与赝品相比较。此前,中闻律师事务所律师梁晨在接受媒体采访时就“私人奢侈品定制的合法性”问题指出,“从二手包包中分割品牌标志性图案进行再利用的行为未经品牌方合法授权,所附材料是否会构成对相应品牌商标权的侵犯。”这意味着,如果品牌方能够亲自定制,就可以。起到正本清源的作用并吸收那些有个性化需求的人。关注私人定制的消费者。
个性化需求的不断升级,也将带来产品矩阵之外的定制化。现在,消费者用品牌丝带当发夹、用品牌纸袋当购物袋等行为,在一定程度上意味着品牌现有的产品矩阵存在缺口,还有一些消费者需求没有得到满足。对此,品牌或许可以研究和探索消费者的这种自发行为,并将共鸣需求转化为畅销单品。从因Grace Kelly而诞生的Gucci Flora印花,到Hermès为顾客打造的苹果收纳盒、音箱等产品,这些经典的品牌案例证明,财富的密码不仅存在于创意总监的脑海中,有时也影响到消费者。
值得指出的是,现在消费者购买奢侈品不仅是为了获得功能上的满足或者借助品牌内涵为自己赋能,更是为了凸显个人风格和魅力。官方创作一旦获得热烈的市场反馈,往往很容易陷入“撞市”的尴尬境地。相比之下,定制产品可以帮助消费者保持自身形象的独特性。归根结底,定制产品的核心价值在于其独特性、排他性和纪念意义。这些特性能够显着提升产品的情感价值,让消费者愿意支付更多的品牌溢价。现阶段,虽然很难预测未来消费者的个性化需求会进化到什么程度,但可以肯定的是,如果品牌未能及时察觉市场趋势的变化,及时拓展和深化自身的定制服务,那么大众的定制消费只会更多地转向私人或机构。