奢侈品电商爆发前夕，寺库这次站在了最前沿
对于很多行业来说，2020年将是受疫情影响的一年，奢侈品行业也不例外。近日，全球知名战略咨询公司贝恩发布报告称，今年全球奢侈品市场将萎缩23%。贝恩公司全球高级合伙人布鲁诺表示：“疫情对全球经济和社会场景产生了很大影响，导致全球奢侈品市场萎缩。”
正如布鲁诺所说，疫情蔓延之前，各国并没有限制旅行，人们更愿意通过旅游直接去实体店购买奢侈品，以节省高额税费。同时，部分用户更看重线下门店带来的尊贵体验和信任忠诚。
然而，疫情的出现限制了人们的出行，但购买奢侈品的需求并未消失。在这样的情况下，国内奢侈品电商出现了大爆发。上述报告指出，在全球奢侈品消费低迷的情况下，中国奢侈品消费将逆势增长48%，达到3460亿元。报告预测，到2025年，中国有望成为全球最大的奢侈品市场。驱动力之一是千禧一代在线消费习惯的养成。
在奢侈品电商爆发前夕，国内奢侈品电商领军企业寺库一直在紧锣密鼓地谋划，抓住这一机遇。
奢侈品行业的机遇：从线下到线上
“因为疫情，我出不了国，只好从国内进货。我偶然看了直播，觉得款式好、价格合适，就下单了。”小琳的经历是疫情期间很多女孩的真实写照。像小林这样的消费者支持着奢侈品电商这块大蛋糕。
贝恩报告称，中国大陆将成为今年全球奢侈品唯一增长的市场，全年销售额预计将飙升45%至522.1亿美元，占全球个人奢侈品总销售额的20%以上。今年的一个重大变化体现在渠道上。上述报告称，线上奢侈品消费占比达23%，较2019年的12%增长近一倍。预计到2025年，电商将成为全球奢侈品消费的第一大渠道。
不仅是疫情加速，奢侈品购买渠道从线下转向线上还有更深层次的原因。长期以来，国内专柜款式更新落后于国外。再加上国内的税收制度和品牌定价策略，同一产品的国内外价格差异已达到30%以上。国外或通过代购购买奢侈品已成为国内消费者购买奢侈品的主要方式。
但近年来，国内新品款式更新逐渐与国际潮流保持同步，进口税率也多次降低。据对外经济贸易大学中国奢侈品研究中心的调查显示，各大奢侈品牌的欧洲售价已缩水至国内售价的15%。未来五年（2025年），中国消费者的国内消费将超过海外消费。
此外，国内下沉市场消费者的消费能力也给奢侈品电商带来了更多想象空间。奢侈品牌专柜遍布北京、上海、广州，但只覆盖了中国不到一半的富人。三四线城市的中产用户如何满足对奢侈品的热情？线上已经成为他们主要甚至唯一的购买渠道。
此外，随着分期付款等金融产品的发展，奢侈品消费不再局限于传统意义上的富人。刚刚参加工作的白领和低端市场的家庭主妇也愿意为奢侈品买单。
上述调查指出，随着人们生活水平的提高，当奢侈品成为日常生活必需品时，消费者心态也将从“体验、新鲜”转变为“简单、无忧、即时满足”，线上将承担更多的奢侈品购买。至于销售任务，越来越多的品牌纷纷入驻电商平台，开设自己的官网商城，就是最好的证明。线上是奢侈品销售的未来，而线下将过渡到门店体验和品牌定位。
寺库的机会来了！
奢侈品电商的机会即将爆发，寺库作为成立12年的老牌奢侈品电商平台，当然不会错过这个机会。
从2019年开始，看到直播趋势的寺库在原有电商业务积累的基础上，开始发展奢侈品直播电商业务。寺库表示，直播的创新形式将催生更多新品牌脱颖而出，特别是个性化产品和非标准化产品，将拥有更大的市场。数据也印证了这一观点。目前，寺库App活跃用户中有92.6%观看过寺库直播，有较强的购买意愿和购买力。寺库刚刚发布的三季度财报显示，其第三季度营收13.735亿元，净利润2080万元，GMV达到41.204亿元。财报发布后，开盘前寺库股价大涨近9%。
俗话说，真正能抓住风口的，从来都不是那些急功近利的企业，而是那些在暴风雨袭来之前，就已经夯实了内功，建立了坚实的业务壁垒和成熟的运营模式的企业。为他们提供增强能力的机会。
在线上渠道爆发和直播电商兴起之前，寺库就已经牢固树立了五大优势，即客户关系管理和用户体验优势，以优化用户获取；同时布局线上线下渠道，促进品牌销售，赢得市场份额；专注于专业奢侈品鉴定和维修服务，增强消费者信心，优化购买体验；打造全球物流，通过全球自营仓满足会员及时需求；提供私人管家售前售后服务，不定期邀请客户参加免费试用活动。获客-渠道-评价-物流-客服的电商闭环的形成，足以展现寺库在电商领域过硬的基本功。
值得一提的是，在传统印象中，奢侈品专柜带来的“尊贵体验”在奢侈品消费决策中的作用越来越小。奢侈品重度消费者布布说：“我出国买包包。只是为了便宜点，但是柜台的柜员对我不太好。相反，在直播的时候，主播会更加友善，给你保养建议、穿搭建议。购物体验比在柜台更好。”
新一代消费者对网购的认可，对于寺库来说无疑是一大利好。从2020年2月到现在，寺库直播的GMV增长了10倍。数据显示，截至目前，寺库奢侈品直播业务月交易额近亿元。寺库站单场直播最高销售额近200万元。直播间单价最高的产品是爱马仕包包，售价近70万元。 。
据了解，未来寺库将继续扩大豪华直播业务布局，增加直播内容，优化直播业态，强化直播服务品质，用寺库强大的竞争力助力我们国内外合作伙伴变得更加近距离接触中国高端消费者。
机会总是留给有准备的人。在这个时代赋予的机遇中，已经做好充分准备的寺库无疑站在了风暴的中心。至于其在即将到来的奢侈品电商中的竞争能力究竟能从行业爆发中获得多少收益，让我们拭目以待。