奢侈品销售经验总结
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通过这几天在公司的工作和学习，对奢侈品及奢侈品配饰的销售有了大概的了解，总结如下，不好的地方还请大家不要怪我。
奢侈品定义
“奢侈品的国际概念是‘独特、稀缺、稀有，超出人们生存和发展需要的消费品’，又称非必需品。”在经济学中，奢侈品是指价值/质量比最高的产品，从另一个角度讲，奢侈品是指无形价值/有形价值比最高的产品。消费奢侈品是一种高端消费行为，奢侈品一词本身没有贬义。中国是全球最大的奢侈品消费市场之一。
每个奢侈品牌在最初创立时，都是根据市场或设计师的专业和喜好而成立的。每个品牌都有不同的风格和理念，但都有相同的定位——高端。纵观这些国际一线品牌，最初只服务贵族、高级商人、娱乐明星，比如：LV、卡地亚、爱马仕、香奈儿、古驰等。
奢侈品牌的特征
1.历史文化悠久
奢侈品品牌的创立和发展经过了多年的风雨洗礼，已经有了非常悠久的历史。在这个过程中，奢侈品的品牌风格和品牌理念也愈发扎实扎实，形成了自己独特的品牌文化。这些恰恰是区别于其他品牌的特色，消费者在购买奢侈品的同时，也在享受这些文化。
LV：1854年，路易·威登以自己的名字在巴黎开设了第一家箱包店。一个世纪之后，品牌不再局限于设计和销售高级皮具和箱包，而是成为时装、配饰、皮鞋、行李箱、珠宝、腕表、媒体、名酒等领域的巨头潮流风向标。从早期的LV旅行箱，到每年巴黎T台上千变万化的LV时装秀，LV（路易·威登）之所以能始终屹立于国际时尚界顶端，傲然跻身奢侈品大牌之列，是因为它拥有自己独特的品牌DNA。
2. 独特的风格和理念
每一个奢侈品牌肯定都有自己的品牌风格和品牌理念。这些风格和理念因为品牌历史和文化理念的不同而具有独特性和排他性。我相信品牌风格和理念是无法改变的，会随着时间的推移越来越受欢迎。如果有一天Gucci开始走平民路线，那它还是Gucci吗？所以它们也都是个性化、独特的。而这些更满足了买家的心理。
爱马仕创立之初，马匹是法国贵族的重要交通工具，因此一个制造高级马具的品牌应运而生。爱马仕一直秉承卓越非凡、极致华丽的设计理念，打造出极致优雅的传统典范。170多年来，它一直以精湛的工艺和贵族的设计风格位居经典服饰品牌之巅，奢华、保守、高贵。整个品牌从整体到细节，再到其专卖店，都洋溢着以马文化为中心的丰厚底蕴。
3. 主要品类及经典系列
不管是奢侈品还是非奢侈品，都有属于自己的品牌产品，同一类商品因创意、材质、工艺的不同，被划分为不同的系列，经过时间的考验和人们的认可，诞生出经典系列，而这一特点是非奢侈品所不具备的。一款经典产品往往更容易被消费者接受，即使消费者并不了解它的文化和理念。
：用香奈儿自己的话来说：“这就是我想要的，一款完全不同于以往的香水，一款为女性设计的香水。一款芬芳四溢、令人难忘的香水。”香奈儿5号做到了。从玛丽莲梦露那件著名的睡衣香奈儿5号诞生以来，这款香水一直以高贵典雅的形象深入人心。1956年，它成为纽约大都会艺术博物馆的藏品。时至今日，5号依然稳坐全球销售冠军的宝座。
4.个性化、独特
“世界上没有两片完全相同的树叶”，但你能说世界上没有完全相同的包包吗？恐怕不行。在这两个条件下，我们不能忽视制造商的品质意识。这些已经成为消费者即使要付出高昂的价格和等待很长时间，仍会涌向奢侈品牌的最重要特征。
百达翡丽：1933 年，百达翡丽为一位美国银行家定制了一款手表，可以显示 24 种不同的信息：月份、日期、日落和日出时间，甚至纽约市某个夜晚的星星和月亮的盈亏。百达翡丽的制表师从不吝惜在手表上投入的时间。这只手表的设计花了三年时间，制作花了五年时间。仅仅制作一只手表就花了八年时间。多么有品质感啊！
奢华的魅力
1. 价格昂贵
有人这样形容奢侈品：“你花十头牛的价钱，买一个用不到半张牛皮做的包，还要等一年甚至几年。”从这句话我们不难看出，奢侈品虽然价格昂贵，但很多人还是愿意去买。奢侈品的魅力到底是什么呢？我觉得昂贵也是它的魅力之一。
2. 稀有材料
中国有句古话叫物以稀为贵，稀缺性是奢侈品的必要条件，国际上对奢侈品的定义是“独一无二、稀缺、稀缺，超出人们生存发展需要的消费品”，产品的材质选择是最直接引起消费者购买欲望的。
GUCCI竹子包：它的材质真正取自大自然，竹子全部产自中国和越南，生长在海拔800米以上的高山竹林根部，再以独特的手工烘烤技术，成就其不易折断的特性。
3.工序复杂，工艺精湛
不同的产品需要不同的制造工序和工艺，有的只需要几道工序，有的则需要几十道工序，奢侈品更是如此，繁杂的工序和独特的制作工艺，造就了奢侈品的精致和品质，也让它们更值得拥有。 丝巾：爱马仕丝巾的诞生，汇聚了无数精湛的工艺：以法国里昂地区为生产基地，将设计师的图案，根据不同的色彩，制成相同颜色数量的钢网；经过多重试色，完成丝巾的配色；通过丝网印刷，将丝绸上色；经过水洗、蒸化、烘干等固色工序，熟练的工匠手工卷曲丝巾，把关质量。每一条丝巾都要经过层层把关，耗时18个月，才诞生出如此受欢迎的爱马仕丝巾。细致的线条、古典优雅的图案，是爱马仕丝巾的一贯风格。一条爱马仕出品的丝巾就如同一件值得收藏的艺术品，独特而迷人。
4.严谨品质，奢华气质
奢侈品不一定是最贵的，贵的东西也不一定就是奢侈品。但奢侈品绝对是同类商品中品质最好的，珍贵的材质、精湛的工艺造就了其奢华的气质。
百达翡丽：百达翡丽至今仍是全球唯一一家采用手工精制，并能在原厂完成整个制表工序的制造商，坚守着钟表的传统工艺。它的高贵不仅在于其优雅的外观，更在于其内部机械的极度精密和复杂。“最简单的外表之下，藏着最复杂的钟表”一直是百达翡丽信奉的原则。19世纪制造的百达翡丽腕表的轴心末端虽然已在轴承上旋转超过120亿次，但依然精确得令人惊叹。百达翡丽时计的走时稳定性测试是在制表过程中的几个阶段进行的，从无表壳机芯到最终的腕表成品。装表壳腕表的最终走时精度由动能模拟器测量，并必须符合以下内部精度标准：
- 对于机芯直径大于 20 毫米的手表，精度必须在每 24 小时 -3 至 +2 秒之间。
5.距离感
作为奢侈品牌，必须营造一种让人望而却步的感觉，让大多数人感觉遥不可及是奢侈品牌营销的使命。从市场定位上看，奢侈品牌服务的对象是少数“有钱人”，因此，为了保持目标顾客的优越性，必须让大众感觉与他们有距离。距离创造美，奢侈品牌必须不断树立消费者壁垒。
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