香港奢侈品零售不景气,LV销售员因销售压力过大跳楼自杀
图为香港警察下午调查完毕后离开时代广场一楼LV专卖店
时尚头条报道:随着内地游客减少、当地经济放缓,奢侈品牌在香港的生意也大幅下降,一些奢侈品门店基层销售人员的压力也随之增大。据港媒报道,今天上午10点30分,香港奢侈品牌LV一名销售人员因不堪销售压力过大跳楼自杀,在香港湾仔律敦治医院不治身亡。
男性死者25岁,姓林,曾在时代广场LV专卖店工作多年,之前曾被店长批评,还收到过警告信,但依然勇敢面对。警方初步调查显示,该男子疑似因工作问题患上抑郁症。详细死因仍在接受检察官调查。一名香港警员下午前往LV专卖店调查后离开。LV专卖店其他员工拒绝对此事发表评论,门口有保安把守。
“这个月业绩达标了,但两个月后业绩底线又被上调,实际上销售目标还没达成,奢侈品门店现在的手段就是软硬兼施。”一位零售业内人士透露。香港奢侈品零售业现在很艰难,一些销售人员被迫早来晚走,在奢侈品门店的高压手段下,已经出现销售人员患上精神疾病的案例,目前他们正在安排工伤赔偿。
此外,早前港媒报道称,奢侈品门店经营状况不佳,一些门店经理会大声呵斥销售人员,甚至使用粗言秽语等难听的语言,当场训斥销售人员,这不是每个员工都能忍受的。
香港零售及制衣业工会秘书长张丽霞指出,拖延工时已成为普遍现象,部分奢侈品门店甚至更恶劣,要求业绩较好的分店帮助业绩较差的分店补救,或拒绝支付业绩高月份的销售佣金,以弥补业绩不佳月份的金额。
香港市场几乎成为各奢侈品集团业绩的重灾区,奢侈品牌的一线销售人员将承受巨大压力。
有分析人士指出,奢侈品公司把业绩压力全部压在员工身上,极不公平。香港百货业职工总会副会长邓祥生称,部分奢侈品门店销售人员的月度佣金较去年同期已减少一半。此外,门店每年都会将月度销售目标上调约10%至15%。在近期经济低迷的背景下,销售人员想要顺利达成目标变得更加困难。
香港零售业节节败退,持续走低,截至今年7月已连续15个月下跌。香港特区政府统计处数据显示,2016年5月份零售额预计约357亿港元,较2015年同月下跌8.4%。2016年4月份零售额按年下调7.5%。与2015年同期相比,2016年前五个月零售业总销货额下跌10.8%。今年第一季度零售业总销货额下跌12.5%,总销货量下跌11.3%,表现为17年来香港零售业表现最差的一个季度。
时尚零售不可避免地受到冲击,5月份珠宝、手表及贵重礼品销售额同比下降18.7%,成为跌幅最大的类别。鞋履、手袋及其他服装配饰销售额下降6.3%,成衣销售额下降5.7%。
分析人士指出,短期内香港零售前景仍十分不确定。香港曾经是奢侈品市场的强势,但受到中国反腐风暴和国内经济放缓的影响,加上香港社会持续动荡,导致内地消费者来港消费的流量减少,从而影响其销售。香港市场几乎成为各奢侈品集团业绩的重灾区,奢侈品牌的一线销售人员将承受巨大压力。
截至发稿,LV品牌方尚未就此事发表任何官方评论。(文/陈舒)
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