疫情期间探访北京商圈| 奢侈品受疫情影响的缩影:SKP遭遇寒流
(或许2020年2月SKP最大的奢侈品就是“客流”。本文图片由何庆涵拍摄)
华夏时报(微博)记者何庆涵北京报道
位于北京朝阳区西大望路的SKP商场里,浓浓的香气依然存在。 不同的是,以前的人气暂时消失了。
受新冠疫情影响,2020年春季线下购物中心面临客流和营业额下降的局面,以奢侈品牌为主的高端购物中心SKP也不例外。 华夏时报记者2月17日走访SKP时发现,虽然商场内部门店全部开放,但只有少数顾客在LV、Prada等奢侈品牌门店之间奔波。
时间回到三个月前,那是SKP店的庆典。 活动期间,北京SKP单店单日销售额达10.1亿元。 据了解,店庆期间,光是结账排队就需要40分钟。 疫情期间,这样的场景已不复存在。
所有商店都开门营业,店内客流量很少。
防疫期间,SKP营业时间调整为11:00至18:00。 一位商场工作人员告诉记者,17:00之后基本上不再允许顾客进入商场。 《华夏时报》记者观察发现,除了营业时间调整、工作人员佩戴口罩、商场门口安装体温测量仪外,SKP与以往无异,所有门店均正常营业。
受疫情影响,北京西单、王府井等商圈的部分品牌门店已关闭。 以Kors为例,Kors西单大悦城店因防疫已关闭,而SKP店仍在营业。
此外,与其他商圈大多数专柜只有一名导购员值班不同,SKP的奢侈品店依然保持着两到三名导购员的配置。 尽管商场营业时间的缩短压缩了餐饮店的就餐时间,但《华夏时报》记者观察到,仍有食客在商场内的餐厅就餐。
尽管门店和工作人员仍在坚守,但客流量骤减的情况与其他商圈是一样的。 只有一些珠宝、箱包等奢侈品牌还有顾客,而男装、女装、女鞋品牌则无人问津。 一位卡地亚专卖店导购告诉记者,“今年的客流量比去年少了很多,但我们店里还是有顾客的,上周情人节前夕还有很多顾客来到店里。” 一位刚刚在LV店购物完毕的女士告诉记者,“商场门口有测温设备,工作人员也有防护措施。另外,现在商场里人很少,所以我感觉这个时候购物还是比较安全的。”
奢侈品店里的顾客依然有消费能力,但百货店区却是另一番景象。 记者走访发现,位于百货区域的电子产品、母婴、儿童用品店几乎没有顾客。 一家儿童玩具店的销售人员告诉记者:“基本上没有人,但我们还是要按要求开店,我们也没有线上销售渠道,这个月我们的营业额大幅下降,也不知道什么时候才能恢复正常。”
数据显示,北京SKP 2018年销售额135亿元,连续六年位居国内购物中心成交额第一。 购物中心的经营模式也采用“租金+佣金”的方式。
前述玩具店销售人员告诉记者,SKP内的奢侈品牌大多采用租赁模式,而百货店则采用售点方式。 “相当于你赚的少了,就少付给商场了,损失由商场和我们一起承担。 ”
受疫情影响,商场何时恢复正常营业仍是未知数,门店销售额的下滑也将给SKP商场营收带来损失。
南馆“羊”比人还多,奢侈品消费受到打击
下午14:00,记者来到SKP-S(SKP南楼)。 南楼和北楼仅一街之隔,但景色却相似。 记者观察发现,南楼客流更加稀少,入口开放半个小时。 没有人进出。
据了解,SKP-S于去年12月开业。 为了营造高端的消费体验,商场的设计中融入了多种艺术元素。 入口处的几只仿真机械羊,展现了商场的艺术感和科技感。 然而,疫情当前,商场内的顾客数量甚至还不如门口的“羊”。
占据南厅大部分营业面积的自营项目SKP,仅有零星顾客。 据现场工作人员介绍,SKP-S自营部分是由专业买手团队挑选的,店内还配备了较为专业的导购人员为顾客提供服务。 但由于客流稀少,导购人员处于“待命”状态。
SKP的冷遇只是疫情对奢侈品影响的一个缩影。 事实上,虽然SKP还在坚守,但不少奢侈品牌的国内门店大部分已经暂时关闭。
华夏时报记者统计发现,英国奢侈品牌在华64家门店中,有24家已关闭; 美国品牌Capri旗下Kors等三个品牌在中国的225家门店已关闭150家。 该集团还将预测全年收入。 减少1亿美元。 他们中的大多数还面临着因商场要求而缩短营业时间的问题。
一位长期观察奢侈品行业的人士告诉华夏时报记者,“中国作为全球第二大个人奢侈品市场,受疫情影响较大。 不仅国内奢侈品牌门店营业额下降,而且由于出境游减少,中国消费者的海外奢侈品消费也将下降,这将对奢侈品行业产生全方位的影响。”
也有人认为,疫情结束后,中国消费市场将迎来一波“报复性消费”,奢侈品行业也将出现消费反弹。 前述观察人士表示,“奢侈品消费周期不同,错过了一季度销售旺季。 此外,疫情结束后,居民可调整个人可支配收入。 高端奢侈品消费不会出现大幅反弹,但平价奢侈品牌消费将会出现大幅反弹。 更容易释放消费需求,迎来反弹。”
近日,研究机构发布的一份新冠肺炎疫情消费者调查报告也预测了这一点。 报告显示,疫情期间,旅游、餐饮、户外娱乐行业约75%的消费者彻底取消了相关消费,约17%的消费者减少了支出。 这三个行业消费反弹潜力巨大。 疫情结束后,消费恢复率分别达到78%、82%、77%。
奢侈品消费反弹潜力较小。 报告显示,61%的消费者在疫情期间减少或取消了在这方面的支出,21%的受访者表示疫情结束后将减少在这方面的支出。