红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL主攻中高端市场再出大动作
90后已成为消费主力军，大众对于家居装饰的意向日趋个性化、多元化； 家居行业蓬勃发展了20多年，顾客的视野越来越广阔，追求也越来越高； 浮云不再遮蔽他们的视野，消费者开始被价格欺骗，我们追求良好的服务和高品质。 红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL以全新优化升级应对市场转型，打造为消费者“享受生活”的高端智能家居建材卖场，持续引领湖南赛道。
高端进口
“TOP”一词除了“顶级”的含义外，还有“This is Our Place”的意思，代表了红星美凯龙致力于让顾客“感受到家的温暖”的承诺。 红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL是极致家居，享世间之美，品味家居艺术，缔造奢华生活。 2020年，TOP MALL将全力打造“进口设计博物馆”。 以消费者家装新需求为抓手，完善产品结构和购物环境，进行优化改革，实现湖南家居建材卖场创新升级。 描绘出一幅生动的图画。
据悉，TOP MALL将以“进口设计馆”为核心，聚集国内外一线建材、家具、软装、家电等品类知名品牌，甄选世界顶尖设计产品，拥有10万级展厅，300个全品类品牌。 为确保这一点，我们将打造高端品质、独特设计、优质服务的消费体系，形成湖南最大的品牌航母集群，展现家居行业新面貌，努力为湖南省家居产业带来新的活力。给消费者带来全新的家居体验。 “进口设计馆”还将通过打通内外流通、集聚高端家装设计师群体、加大进口设计品牌自营营销、培养高端圈层潜在客户粘性等方式增加人流量。为进口和设计品牌建立客户。 形成经营良性循环、提升品牌认可度的基础。
“进口设计馆”内的品类将涵盖家电、地板、净水、橱柜、设备、油漆等，并将引进众多高品质、高品质的国外家居品牌。 进口建材如著名涂料MOORE、电器、卫浴3M、地板BIM、门窗系统骊住等，进口家具如著名软床床垫、客厅家具Sealy等，进口集成如圣马可等30多个进口大品牌遍布商场。 。 其中有以卓越的品质和平易近人的价格着称的意大利最大的家具制造商，70年专注儿童床垫研发、承载欧洲医疗床垫技术50年的ecus，以及以简单的设计而闻名的德国公司。风格和优雅的设计。 历史悠久的奢侈品牌和其他全球顶级品牌可供消费者选择。
除家居装饰品牌“老大号”外，作为湖南领先的建材家居卖场，Top Mall还将引进星巴克、中华文化馆、豪车馆等知名品牌，全面顺应“商业融合”趋势，提升商场格调和环境。 舒适。 此外，红星美凯龙长沙岳麓TOP MAL还在东、西大厅增设了电梯，优化商场人流，保证消费者可以随心所欲地参观各个展厅，全面提升顾客的购物体验，让消费者从“逛街”走向“逛商场”“畅享”商场。 TOP MALL还与集团文化及营销团队合作。 艺术家团队长期驻扎现场，对停车场入口、商场白墙、公共休息区等场所进行主观艺术包装，为消费者提供美丽的“所见即所得”和熏陶他们。 “心所感”，我们倾力打造艺术、家居、建材购物中心。
“进口设计馆”将致力于将设计先进、品质优良、服务一流的进口家具建材产品带给湖南消费者。 这是红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL把握精准客户、抢占中高端市场的重要举措。 未来，商场将不断推陈出新，继续引领，为湖南家居建材行业注入新活力，带来新气象。
虚拟商店参观
随着大数据、AR、VR、云计算甚至区块链技术逐渐落地线下场景，家居行业也在技术层面发生新一轮变革。 作为行业领军者，红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL深谙“科技赋能”，致力于打造“虚拟到店”项目，提升用户体验，增加客户粘性，提供高端服务。
线上引流困难、对比决策流程冗长、数据反馈滞后等传统问题，导致家居商场获客成本高、客户流失严重。 为了保障顾客、方便顾客，TOP MALL整合VR和小程序功能，为用户推出“虚拟到店”功能。
红星美凯龙技术部门利用基于深度相机采集技术的VR实景拍摄，生成商场内各商户的3D平面图，并在屋内进行VR漫游和在线展示。 用户可以通过“虚拟店铺购物”小程序与TOP MALL建立联系，轻松逛遍家里的所有店铺，一键切换各种场景，搜索自己想要的商品，并随机浏览商城的热门商品和所有图片。均为店铺实拍，VR效果逼真，案例丰富可供参考。
除了品种齐全、效果真实之外，“虚拟店购物”小程序还帮助顾客减少“拖着家人”去商场的麻烦。 支持一键转发分享，一家人三四代人都可以坐在家里。 共享产品购买情况可随时随地收集、查看。 此外，顾客还可以通过“虚拟到店”小程序联系商家、咨询导购、在线交流，方便快捷。
如今，红星美凯龙已率先完成企业数字化和商业智能化升级。 5G时代即将到来。 借势5G趋势，红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL将致力于推动和赋能家居商业智能化转型升级，打造真正的“智慧商场”。
M·美丽家园
90后将成为主流消费群体，但他们普遍对家具的使用和保养了解不多，因此很容易引发更多后续问题。 有鉴于此，红星美凯龙长沙岳麓TOP MALL今年正式推出“M·美到家”上门维修服务。
推广“M·美丽家园”，不定期组织线下家居保养维修公益活动，发动全体员工深入社区免费提供除尘除螨、清洗抽油烟机等家具保养服务。以保护顾客的健康。 家庭生活是你的责任。 红星美凯龙充分体现了对营商环境、消费环境、售后服务的高度重视和关注。 也彰显了作为一家领先大企业的责任与担当。
当今的家装市场，消费者的核心需求不仅是高品质的产品，更是高标准的服务。 TOP MALL也希望通过“M Home”为顾客提供深度服务，树立优质的品牌形象，向更广泛的大众推广口碑，让更多的居民有更好的机会了解高品质的产品。优质的产品和周到的服务。 。
“将家居保养规划落到实处，以平台为基础，以品牌为导向，以优质专业的服务，为客户打造洁净舒适的家居环境。” 这是美到家联盟的承诺，也是红星美凯龙服务顾客的强烈愿望。