如果你不懂一些社会心理学，你怎么好意思说你是广告人呢？
广告是一个复杂的行业。 当我们服务不同的客户时，我们往往需要了解很多其他行业的知识。 因此，大多数优秀的广告主都对商业社会和消费者心理有着深刻的了解。 但现实中，加班已经成为广告主难以承受的负担。 由于种种原因，我们花费了太多的时间来协调工作和生活，很少有机会和精力去吸收和充电。
然而，关注了这么多热点新闻后，我发现无论是刷屏的案例，还是浏览量10万+的重磅文章。 除了创造力和洞察力之外，你还可以注意到其背后心理规律的作用。 如果你能更多地了解相关的作用和原理，可以尝试在专业之外使用社会心理学工具来分析。 也许它可以帮助我们更好地了解消费者并创造出更好的想法。 当然...吸引客户。
01 幸存者偏差
基于大数据的营销可能从一开始就是错误的
如果你不懂一些社会心理学，你怎么好意思说你是广告人呢？
有一个经常被引用的幸存者偏差理论的例子。 第二次世界大战期间，人们发现，所有战后返回基地的飞机通常机翼上的子弹较多，而其他部位的弹孔较少。 于是陆军决定在被子弹击中较多的部位加强装甲，以减少飞机的战斗损伤。 不过，此时也有一些数学家提出了质疑。 他认为，战斗结束后能够返回基地的飞机并没有受到关键部位的打击，只是受了轻伤。 受到致命袭击的飞机都已在战场上被击落。 他们是无法统计的样本，即“沉默的大多数”。
这个例子很好地说明了，当我们试图用统计结果来推演某种模式时，必须注意是否存在一些容易被忽视的关键信息，从而导致最终结果的“扭曲”。
这是人们最常犯的错误之一，因为根据当前情况很容易对未来做出推断和假设。 例如，目前流行的精准营销概念实际上存在幸存者偏差。 通过监测用户行为大数据，品牌可以瞄准对产品感兴趣的消费者，在电商平台投放有针对性的广告。 看似有道理，但事实上，这些广告大多是无效的。 因为人们搜索某种产品并购买后，以后往往不会再搜索相同的产品，也不会对类似的产品感兴趣。 这种错误的广告策略没有考虑到数据“沉默”的可能性。
02 马太效应
如果预算不够，什么也做不了
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马太效应源自圣经新约《马太福音》中的比喻。 耶稣说：“凡有的，还要加给他；没有的，连他所有的也要夺去。” 这里先不谈宗教解释。 马太效应实际上描述的是强者愈强，弱者愈弱的现象。
作为常用的经济和社会术语，广泛应用于社会心理学、教育、金融和科学领域。 当人们一开始取得好的成绩时，往往会得到积极的评价和资源支持，然后他们会利用这些持续的积极刺激来取得更好的成绩。 相反，如果起步不顺利，时间拖得越远，“逆转”的机会就越小。
滴滴、快的的红包补贴以及共享单车的疯狂推出，大多都是这个原因。 有人认为，这些烧钱抢用户的行为太浪费，在盈利之前想把饼做大，凭空制造虚假繁荣。 但出于成本考虑，我们假设其中一方不会参与疯狂的促销竞争。 那么无论是业务规模还是口碑传播，都会落后于竞争对手。 即使能够在短时间内保持盈利，随着市场的扩大和竞争的加剧。 弱势一方将面临融资困难、招不到人才、话语权弱等问题，陷入被动。 当然，也无法避免未来被收购的情况。 因此，为了保持运营独立性和市场主动性，就必须参与烧钱战争。
03 羊群效应
关于刷数据，我给你一个不得不接受的理由。
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羊群效应，又称“羊群效应”，是指个体因受到现实或想象群体的影响或压力，其思想或行为向与大多数人一致的方向变化的现象。 由于每个人的信息接收渠道都是有限的，当自己不理解的新事物出现时，大多数人倾向于观察周围人的反应，寻找例子和参考。
利用从众心理是营销的常用手段之一。 比如，人们去购物时，下意识地认为需要排队的奶茶店味道会更好。 所以有时候老板会雇人排队，制造热销的假象。 但事实上，排长队的奶茶店不一定味道好。 可能只是生产速度慢、材料供应不及时等。
不仅是线下，线上营销也可以利用这种心理。 在很多品牌眼里，网红只是一个小媒体，与其合作只是又一个广告平台。 因此，他们会对刷数据之类的欺诈行为深恶痛绝。 但如果你把网红看做内容生产者，只是推销自己的内容“产品”，其实他们更类似于街头叫卖的商贩。 如果一条内容有好的阅读、点赞等数据，那么它在粉丝（消费者）眼中的价值就会更高、更有说服力。 因此，适当增加“数据”有助于品牌传播。
但这种行为是有风险的，就是要考虑到内容的质量和粉丝的心理落差。 如果你排队等了两个小时，发现饮料味道不好，或者味道没有“那么”好，就会给品牌留下深刻的负面印象。 事实上，人们发誓“再也不喝酒”的情况并不少见。
04口红效果
我尝试了很多颜色，也许是因为我穷
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口红效应是20世纪30年代美国大萧条时期提出的一种经济理论。 由于当时经济不景气，很多人失业，生活贫困。 然而人们发现，即便如此，口红的销量不降反增。
为什么钱不多的人会买口红这种非必需品？ 因为在人们的普遍观念中，口红是一种“低价奢侈品”。 当人们受到经济条件限制，无法购买大宗商品来满足消费欲望时，口红就是一种性价比较高的替代品。 同时，使用口红的过程会让人们更加自信，更加乐观地对待生活的困难和未来。
事实上，不仅仅是口红，很多娱乐消费品也存在“口红效应”的现象。 比如，在经济不景气的时候，电影市场通常会比较繁荣，文化市场也会更加繁荣。 这些商品可以满足人们的消费欲望，逃避现实的忧虑，而且价格通常也很实惠。 好莱坞的崛起和日本动画产业的腾飞都发生在社会经济萧条时期。 所以我们也可以从这个角度思考一下，为什么国产电影和动画一直很难达到美国和日本的高度。
05 肥皂水效果
顾客：我有一个好消息和一个坏消息，你想听哪一个？
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这是美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出的一个概念：当批评与赞扬混合在一起时，可以减少被批评者的抵触情绪，从而更容易接受批评。 也就是说，当正面信息和负面信息混合时，人们对负面信息的压力反应会降低。
在日常营销活动中，品牌有时会遇到意想不到的负面事件。 这时需要立即引入危机公关管理，防止事态进一步恶化。 在发表公关声明时，许多品牌习惯于推迟和淡化既定的负面事实，试图模糊概念。 但往往收效甚微，得不到消费者的理解和认可。
而如果灵活运用肥皂水效应，可以及时向社会公布阶段性的补救措施或者一些优惠条件。 同时，积极承认消极情况的存在。 消费者的注意力会从事件的不良后果转移到品牌后续的补救措施上，这实际上会在一定程度上削弱品牌的负面关注度。
06 锚定效应
为什么每次双11我都会忍不住买点东西？
如果你不懂一些社会心理学，你怎么好意思说你是广告人呢？
锚定效应是指人们在判断人或事时，会受到第一时间接收到的信息的影响，并以此为参考不断调整。
锚定效应在生活中很常见。 例如，面试时如何让别人青睐你？ 一般面试时间通常会持续几十分钟，但实际上，在最初的5分钟内，面试官就已经可以判断出应聘者是否合适。 以下对话只是对细节的补充和细微调整。 因此，你可以看到很多求职策略，特别强调创造第一印象的重要性。
除了求职之外，电商平台也在促销活动中利用了这种心理效应。 为什么人们喜欢在网上购买打折产品？ 除了不用出门购买之外，促销力度的夸张展示也是电商购物充满诱惑的重要原因。 人们在搜索产品时，会比较原价和折扣价。 折扣越多，产品就越有吸引力。 尽管商家可能永远不会以“原价”购买，但从消费者的角度来看，他们仍然觉得自己获得了很大的优势。
07 诱饵效果
给你三个选择，A买，B必须买，C为什么不买？
如果你不懂一些社会心理学，你怎么好意思说你是广告人呢？
如果有两种选择，各有利弊，我们就很难选择。 而如果能推出新的选择，就会很快打破原有的平衡，引导人们选择其中之一。 这就是诱饵效应。 换句话说，当我们有多种选择的时候，我们实际上就被剥夺了选择的权利。
受“诱饵”帮助的选项通常称为“目标”，而另一个选项则称为“竞争对手”。 我们在商场购物时，经常会遇到导购员的讲解和推荐。 他们常见的促销方式就是将主打产品与质量并不优越的产品进行比较，以增强主打产品的说服力。 这是一种非常有效的销售方法。
除了在促销时利用诱饵效应外，还可以在新品上市时利用诱饵效应。 例如，手机厂商在发布新品时，大多会同时发布三款产品。 “低配版”、“豪华版”、“豪华升级版”，这三种产品通常在价格和性能上阶梯式分布，但差别并不相等。 之所以发布三款车型，并不是为了满足不同人群的需求。 相反，它利用诱饵效应来突出一款产品在性能和价格方面的相对优势，使其成为增加销量的主要热门产品。 其余两种产品则充当“诱饵”，干扰消费者的购买决策。
08 曝光效果
品牌为何追捧热门话题？
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暴露效应是一种我们更喜欢熟悉的事物的心理现象。 20世纪60年代，心理学家进行了一系列实验，证明只要受试者多次看到陌生的刺激，他们对该刺激的评价就会高于其他没有见过的受试者。 类似的刺激。 这一系列的实验也让曝光效应得以发现和研究。
虽然楼下的小餐馆价格贵一些，但你还是会觉得食物比其他餐馆好； 我们也是陌生人，而老乡们则更加热情和诚实。 广告是曝光效应的产物。 著名的AIDAS理论模型也将曝光的“吸引注意力”效果排在创意的“诱发兴趣”之前。
如今，关注热点话题、利用品牌社交机会等营销行为，其实就是一种曝光效应。 企业在微博、微信等平台开设账号发布内容。 这不仅仅是“多玩”获得存在感，更是通过发布内容获得多重曝光。 消费者一旦产生熟悉感，就会影响他们的购买决策。 例如，当谈到避孕套时，您首先想到哪个品牌？
然而研究发现，暴露效应也有负面影响：
从一开始就令人厌恶的事物无法产生曝光效应；
如果两个人本来就存在一些矛盾，或者性格不合，见面越频繁，矛盾就会放大；
过多的接触会导致无聊。
09 沉没成本效应
农药上瘾无法自拔，你配姓赵吗？
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沉没成本是指那些已经发生且未来无法改变的决策成本。 当人们决定是否做某件事时，他们不仅会看这件事是否对自己有利，还会看自己过去是否对此进行过投资。 如果已经付出的成本大于维持现状的损失，人们就会倾向于维持现状。
游戏行业对沉没成本有着最深刻的理解。 为什么玩游戏这么容易上瘾？ 当用户还处于新手阶段时，游戏往往会安排一些简单的任务。 这些任务通常非常简单并且可以轻松完成。 之后“通过”的难度就会越来越大，玩家却难以自拔。 因为当玩家投入时间和金钱在其中时，他们就会受到沉没成本效应的影响。 如果要求玩家放弃游戏，就等于变相否定了之前的努力。 “放弃游戏”会给玩家带来太大的损失。 我被迫继续游戏。 为了鼓励玩家保持活跃，游戏运营商总会提供各种礼包或者任务活动，不断提高玩家的付费成本，让他们更难离开游戏。
10 墨菲定律
别改了……别改了……好吧，改吧！
如果你不懂一些社会心理学，你怎么好意思说你是广告人呢？
墨菲定律是由爱德华·墨菲提出的，他发现如果事情有可能变坏，无论可能性有多小，它就会发生。
在一个实验项目中，受试者被要求悬挂 16 个火箭加速计。 每个加速度计可以通过两种方式安装。 但最终，人们发现有人将所有 16 个加速度计安装在了错误的位置，而这种情况发生的几率是 2 的 16 次方——65,536 分之一。
墨菲定律的成立必须基于两个基本条件：发生的概率大于0，样本量必须足够大。 墨菲定律的存在并不是宣扬宿命论。 相反，它提醒我们不要盲目乐观，要认真对待所有不良事件发生的可能性，即使它发生的几率很低。 如果您认为自己会搞砸，请务必制定应急计划。 如果您觉得时间紧迫，请务必尽早寻求帮助。 当然，如果你认为你的工作只是副业，你就不会真正认为你会成为一名优秀的广告商。 那么嫁给白富美、走上人生巅峰的梦想或许就真的无法实现了。
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