中国奢侈品市场的现状与未来

2010年11月，全球知名战略咨询公司贝恩公司发布了中国奢侈品市场研究报告。报告指出，中国内地奢侈品市场增长持续强劲，各大品牌在中国的工作重点已从开设新店逐渐转向改善顾客体验。 2009年，中国奢侈品消费总额达到近1560亿元（图1）。 2010年中国大陆奢侈品市场约67%的增长将主要来自新消费者。这表明新富阶层的崛起和消费需求升级是推动中国奢侈品销售增长的主要因素。中国国内奢侈品市场的增长自2009年下半年开始加速，手表和箱包引领市场增长：2009年以后，中档价位手表（25,000-50,000元）带动了手表品类的强劲反弹，而箱包和箱包则引领了市场的增长。作为个人及商务送礼的主要选择，预计将维持此前的增长趋势。（图2）此外，在消费者品牌偏好方面，调查结果再次印证了国内奢侈品消费的趋同性。每个消费类别中排名前五的品牌占据了大约一半的市场份额，一些最知名的奢侈品牌拥有广泛的受众。路易威登、香奈儿和古驰仍然是2010年中国消费者最想拥有的奢侈品牌。鞋类的普拉达、女装的乔治·阿玛尼和男装的范思哲首次跻身各自品类前三名，成为消费者的新宠。 [3] 2009年中国奢侈品市场总份额中，国内消费持续增长，但仍不足总消费的50%，一半以上仍来自海外消费。

研究表明，中国奢侈品市场目前呈现出以下六大重要趋势： 1、国内购买持续增加（与海外购买相比），但更低的价格和更广泛的产品选择仍然是海外购买的两大动机。（图3） 2、二三线城市作为新兴市场，潜力巨大。目前，在家庭月收入5万元至10万元以及10万元以上的消费群体中，二三线城市消费者在奢侈品上的支出几乎与同等收入的一线消费者持平甚至更多。一线城市。（图4） 3、消费者期望全面、差异化的服务体验。为了赢得当地消费者的青睐，各大品牌纷纷开设大型旗舰店，以提供更好的顾客体验并保证服务质量。（图5） 4.网络平台的重要性不断增强。互联网正在成为消费者除杂志之外的第二大奢侈品信息来源，而网络社区等社交平台是中国奢侈品市场的重要营销渠道之一，尤其吸引了25岁至44岁之间的消费群体。（图6） 5、随着市场重要性不断提升，中国在各大奢侈品牌的全球营销活动中占据了最重要的地位。奢侈品牌在中国积极开展公益活动，以增加品牌的国内消费。在读者心中享有盛誉。 6. 增加送礼并使其多样化。送礼仍然是购买奢侈品的重要原因。礼品现金卡越来越受欢迎，它的出现使得礼品品类和品牌的选择更加多元化。

基于中国市场的实际情况以及奢侈品牌在国内市场遇到的主要挑战，我们建议： 1、奢侈品牌应加大品牌资产投入，通过富有创意的本土营销活动增强品牌与中国市场的关系。相关性，塑造鲜明的品牌形象，传达独特的品牌内涵，提高自身的品牌认知度。 2、针对消费者对奢侈品牌的服务期望，应通过人才培训和投入，以及在国内建设更多售后服务设施等方式，提高实际服务能力，而不能仅限于在国内购买的产品。 3、在全球范围内建立统一的客户管理系统，共享客户信息，使消费者在全球范围内都能得到同等水平的尊贵服务，从而提高客户品牌忠诚度。贝恩公司——中国：贝恩公司调查报告：中国奢侈品市场的现状与未来* 本文根据贝恩公司友情提供的《2010年中国奢侈品市场研究——贝恩视角》调查报告整理而成。谨表示诚挚的谢意！注：[1] 贝恩分析不包括服务业、酒店、餐馆、酒类、豪华车和游艇/私人飞机。 [2] 人民币币值预估增长率。欧元升值导致市场规模增长率约为30%。奢侈品中的化妆品仅限于高档化妆品。资料来源：专家访谈、品牌访谈、案头研究、贝恩分析。

[3] 资料来源：贝恩2010年中国大陆奢侈品消费者调查，贝恩访谈。本次调查于2010年7月至9月在上海、北京、广州、武汉、深圳、南京等十余个一三线城市进行，调查方式包括专家访谈、消费者调查、专卖店走访、案头研究等。。调查样本数量为1471人，其中女性占53%，男性占47%。 55%的受访者年龄在25岁至34岁之间，67%拥有学士及以上学历，家庭月收入在5000元至14999元之间。受访者数量最多的是内部，达到了41%。 [4]卡地亚和宝格丽门店数据不包含手表和皮具批发渠道；爱马仕计划于 2010 年 9 月在南京和苏州开设 2 家新店。资料来源：分析师报告、案头研究、品牌访谈。 1.中国消费者奢侈品消费总额[1]2.2009年中国奢侈品市场规模[2]3. 国内外购买奢侈品的比例[3]4。为什么购买奢侈品[3]5．部分奢侈品牌专卖店数量 [4] 6. 从哪里获取信息 [3] 编辑：黄德全 by Huang 特别策划：什么是奢侈品总期是多少 212 2010 12