网上海外代购分析
从21世纪初的蓬勃发展，到全球金融危机蔓延带来的逆势崛起，网络海购这一新兴产业在中国方兴未艾。 众多的海外代购网站让国内消费者能够以低廉的价格购买到来自美国、欧洲、日本、香港等地的名牌、潮流产品。 与此同时，时尚杂志和代购网站也纷纷造势海外代购。 然而，看似网络商家与网民“双赢”的海外代购却成为网络商品交易亟待规范的边缘领域。
1、网络海购概况
（一）网络海购的概念及特征
1、网上海购的概念。 代购是为他人代购异地物品提供的服务。 随着互联网的发展，网上海购应运而生。 一般是指海外代购通过互联网帮助他人从国外采购商品并寄（带）回国内。 分为两种：购买卖家提供的商品和购买买家指定的商品。 B2C电子商务产生的细分市场。
2、网络海购的特点。 除了网络购物的一般特征外，网络海购与国际个人购物相比还具有三个特点：一是购物过程便捷高效。 海外代购可以避免国际个人购物过程中出现的外汇管制、国际信用卡结算、通关速度、外语素养和财务安全等问题。 二是消费群体购买力较强。 绝大多数消费者是熟悉海外消费品市场、了解国际消费趋势、拥有丰富网购经验的中高收入人群。 三是发展个性化增值服务。 一些专业代购网站还围绕满足消费者的特定需求、谋求差异化发展，开展代购特色商品、代为进行网上拍卖、提供信息咨询等增值服务。
（二）网上海外代购的动机
1、内在动力。 海外代购一般都有海外人脉，从小就受到亲戚从海外带货回国的影响； 他们有计算机学习经验或对网络技术感兴趣。 他们是中国最早的网购消费者； 有海外留学经历或大部分时间在国外度过，并精通多种外语。 由于西方发达国家互联网普及较早，网上采购业十分发达。 因此，他们是最早接触和体验国外网购方式的人。 互联网在中国普及后，他们自然受到移植经验思想的影响，在认为合适的时候成立公司进入海外代购行业。
2.外部动机。 我国加入世贸组织后，人民币兑美元汇率开始持续走高。 由于代购一般以美元结算，美元贬值使得使用人民币采购海外商品更加划算。 据淘宝统计，去年一季度海外代购总交易额为5.2亿元，同比增长481%。 尤其是去年下半年以来受到全球金融危机的影响，美国各大电商网站在圣诞节期间推出了更强劲的折扣促销活动。 Coach、Levi's等名牌产品低至30%折扣，深受国内消费者追捧。
（三）我国网络海购行业发展现状
1997年，当互联网首次登陆我国时，一些企业敏锐地意识到，便捷的互联网与商业服务相结合将产生巨大的商业价值。 率先涉足海外代购的爱家悦网站推出了帮助顾客通过互联网购买海外商品的服务。 目前，国内网购行业有较有影响力的海外代购网站，如美国代购网，2004年在山东省注册成立，2008年交易额位列代购网站第一。也是中国第一家专业海外代购网站。 一得购年交易额位居前三，51帮得购以提供个性化服务和增值服务而闻名。
目前，国内消费者实现网络海外代购的方式大致有四种。 一是大型社区论坛：如栅栏网、爱恒网等，主要针对细分消费群体； 二是综合性电子商务网站代购平台：如淘宝网。 全球购物渠道、个人代购店、eBay代购平台等，主要针对具有综合网站消费习惯的消费群体； 三是专业代购网站：如意网、美国代购网等，主要针对相对固定的高端消费群体； 第四是“银行支持系统+物流配送系统”的代购网站：如One IIOW，是与美国银行卡先驱VISA和知名国际物流巨头DHL合作开发的专门针对中国消费者的代购网站。
由于西方发达国家互联网普及较早，依托互联网的电子商务迅速发展，行业分工细化。 每个细分领域都有领先企业。 例如，美国的C2C“龙头”是eBay，B2B是eBay，门户网站是雅虎，搜索引擎等。因此，相比之下，我国电子商务起步较晚，发展缓慢，尤其是海外代购行业，目前仍处于起步阶段。
2. 网络海外代购的构成
（一）产品类别
目前国内海外代购网站主要代购以下四类商品：生活必需品（如服装、体育用品、玩具、化妆品等）； 电子产品（如便携式电脑、高端手机等）； 奢侈品（如手表、打火机等）； 收藏品（如汽车模型、老式相机等）。
据巴哥网2009年第一季度海外代购商品交易统计显示，从产品类型来看，服装占代购商品订单总数的78.4%，体育用品占5.2%，玩具占5.1%其中，箱包占3.5%，书籍占2.8%，钟表占2.5%，其他占2.5%。 从产品价格看，1000元以下价格占采购订单总数的65.8%，1000-5000元占28.9%，5000-10000元占4.7%，10000元以上价格占0.6%。 从统计结果可以看出，购买的产品以服装和低端产品为主，奢侈品、收藏品等个性化产品很少。
（二）对象国家和地区
主要集中在美国，因为美国是世界上物产最丰富、种类最齐全、价格最低的国家。 日本、韩国、香港、台湾地区由于电子、化工等轻工业发达，也是海外采购的热点。 同时，作为全球众多奢侈品牌的产地，英国也成为国内消费者青睐的采购国之一。
（三）消费群体及地域分布
1、消费群体：主要包括海归、中高收入者、小企业、个体网店经营者、收藏家、有长期网购习惯的人群。 其中，女性比例略高于男性，年龄25-35岁。
2、地域分布：海外代购的消费群体首先集中在国内沿海经济发达地区、直辖市、省会城市，占比60%左右。 其次是中等发达地区城市，占比30%左右。 最后是欠发达地区，约占10%。
（四）海外合作伙伴
海外代购网站与消费者之间的信息交换、确认和支付均通过互联网在境内完成，实际购买行为发生在海外。 因此，所有代购网站都有相对固定的海外合作伙伴。 海外合作伙伴可以是海外采购公司在当地的分支机构。 例如，仅提供美国代购服务，由Bgou美国分公司实施运营。 也可能是海外个人或专业代购机构，如51邦德网。
西方发达国家的劳动力成本非常高。 海外专业采购公司接收国内合作伙伴在线指令。 通常在网上购买商品。 以美国为例，梅西百货等网上商城的商品种类非常丰富。 基本涵盖了美国境内流通的所有商品。
(5) 支付方式及汇率计算
在线支付以其安全、便捷、独立于第三方支付等优点，得到了消费者的认可和接受，并逐渐成为主要的支付方式。 目前，国内广泛使用的第三方支付平台包括支付宝、财天通、快钱等。
消费者通过海外代购购买商品。 全部以人民币结算，而代购、海外合作伙伴、第三方物流则以美元结算。 应对汇率波动风险。 代购会采用略高于国家公布汇率的汇率（例如国家公布当天美元兑人民币汇率为1：6.8，代购网站按1：计算） 6.9）。 这是消费者公认的行业潜规则。
(6) 购买凭证及售后服务
海外购买完成后，消费者可以获得两种凭证：一种是第三方物流公司随货配送的海外网上商城开具的收据。 二是海外代购公司开具的“服务费”发票。
消费者收到所购买的商品后，如果发现存在质量问题或者款式、型号不是自己需要的，整个过程都会由代购网站进行检查和确认。 代购网站将在1个月内协调换货或退货。 如果是消费者自己的过错，大多数代购网站都会帮助协调换货和退货，但物流费用和海关费用必须由消费者承担。 有些代购网站会因为涉及人工和时间成本而拒绝帮助解决问题。
三、网上海购操作方法及流程
（一）业务推广方式
所谓业务推广，即宣传推广，就是如何从一开始的默默无闻，逐渐成为有影响力的专业代购网站。 通常有两种选择：一是通过向、百度等搜索引擎付费来赢得竞价排名，以吸引使用关键词搜索的消费者的在线点击。 二是网站客服人员在聚集特定消费者（如女性、孕妇）的大型社区论坛上发帖或评论。 通过细分消费群体之间的口碑传播，让潜在客户取得成果，实现特定消费市场的外生性。 增加。
（二）业务发展模式
根据网站的发展方向，大致有两种业务发展模式：
1、注重产品推广。 此类采购网站在其网页上发布各种产品的实物照片、价格和其他信息。 等待消费者点击购买。 代表网站有：日本商品购物网、一得购、博购网等。
2、注重服务提升。 这类代购网站主要根据消费者的具体需求，在海外网站上为消费者搜索商品； 其次，它为消费者、小企业和网上商店经营者提供定制信息服务。 代表网站有：美国购物网、51邦德等。
(3)业务流程
1、消费者首先注册成为代购网站会员，并同意协议规定的权利和义务。
2、代购网站根据消费者对网站展示商品的选择，或者根据消费者对商品或服务的需求来选择海外代购渠道。 特殊产品需在实体店或网上购买进行竞标或委托定制。
3、代购网站向消费者报价，包括产品价格、物流费（国际、国内）、关税、代购费用（含竞价费用）等。
4、消费者同意代购网站提供的价格并付款。
5、代购网站收到货款后，会通知海外合作伙伴订购商品。
6、海外商家将货物发送至国际物流点（第三方物流）并检查包装。
7、国际物流公司将货物发给国内代购公司，再次检查货物并重新包装，如51邦德网。 一些代购网站利用国际物流公司将商品直接运送给消费者。 比如博狗网。
8、国内物流公司将货物送到消费者手中。 消费者验货、签收确认，同时向第三方支付平台发出支付指令。
从消费者下单到海外代购完成通常需要两周左右的时间。
（四）利润构成
代购网站的利润主要由以下五个部分组成：
1、代购服务费。 约占商品价格的7%-10%。
2、特殊代购服务费。 包括个性化产品定制、海外实体店采购或网上竞价等。
3、海外商家销售返利。 按销售额累计。
4.物流费用折扣。 采购网站可以享受物流配送费用的“批发价”，即折扣。
5、增值服务费。 包括产品及行业信息定制服务及商业策划。
（五）消费者关注的问题和可能发生的纠纷
1.消费者的担忧。 消费者在委托海外代购时，主要关注以下五个方面（按关注度从高到低排列），即所购商品的价格及服务费用、支付方式及安全性、商家信誉度、物流时间。 保证、售后服务。
2、可能发生的纠纷。 一是产品的真实性和质量。 从代购网站提供的信息和网友的反馈来看，涉及代购产品真伪和质量的投诉很少。 分析人士认为，这与国外知识产权保护的力度、对产品质量的重视、代购网站对商业信誉的重视密切相关。 二是物流保障。 相比之下，国内物流与国际物流在服务质量、时间保障等方面存在较大差距，消费者投诉也相对集中于此。 三是售后服务。 由于四大采购渠道的差异，售后服务也存在很大的不确定性。
4、网络海购外部性分析
(1)外部性的定义
作为经济学中的一个重要概念，许多西方学者对外部性的定义进行了深入的讨论。 按照一般理解，外部性又称外部效应或溢出效应（ ），是指经济活动中一个生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者产生的非市场影响。 这种影响可能是有益的，也可能是有害的。 有益效果称为外部效益、外部经济或正外部性； 有害影响称为外部成本、外部不经济或负外部性。
(2)外部性的理论含义
从经济学的角度来看，市场交易一般是指人们自愿用货币换取商品或服务的活动。 交易双方都是市场机制的主要受益者，市场功能影响着交易双方。 然而，在市场效率的现实中，市场交易中的许多相互作用都发生在市场之外。 正如美国首位诺贝尔经济学奖获得者保罗·萨缪尔森所说：“外部效应或溢出效应是指一个企业或个人对市场之外的其他人强加的成本或收益。” 由此可以看出：对于需要资源优化配置的经济学来说，外部效应或溢出效应的出现说明市场机制相对交易主体存在低效的一面。 在外部效应存在的情况下，竞争企业的利润最大化行为并不能自动导致资源的有效配置。 它只能实现一定私人福利的最大化，而不能实现社会福利的最大化。 这种现象也被称为“市场失灵”（ ）。
（三）外部性产生的原因
按照制度经济学的一般理解，外部性的产生是因为经济活动中个人成本与社会成本、个人收益与社会收益存在差异。 外部性使个人成本小于社会成本，个人收益大于社会收益。 。 外部性是指经济交易的结果影响到交易当事人以外的第三方，且该第三方没有参与交易的情况。
简而言之，外部性是由于超出人们决策范围的意外结果或影响而引起的，是生产或消费进行时产生的一些副作用。
（4）网络海购外部性分析
海外代购作为市场主体的经济活动，也给消费者和其他市场主体带来了非市场影响。 这种非市场影响主要表现在，由于某些商品逃避关税，对从事进口贸易商品分销的市场主体造成不公平竞争，这是一种负外部性。
我去上海海关查过了。 我国规定个人消费者对进口金额超过1000元人民币的货物必须征收关税。 如服装16%-17%，箱包10%-20%。 如果货物以贸易方式进入海关，无论货物数量多少，都将征收关税。
虽然从Bago和Bonde两家代购网站提供的情况以及媒体报道的公众反馈来看，消费者海外代购的热情主要是因为人民币兑美元持续升值，而不是刻意逃避关税。 不过，博狗网的统计数据显示，千元以下的商品占订单总量的65.8%，这意味着大部分购买的商品在入关时无需缴纳关税。 如果所有这些货物以贸易形式进入海关，则将征收所有关税。
客观地讲，消费者向代购支付货款，为消费者从国外代购商品是一种商业行为，本质上与消费者直接从经销商处购买商品是一样的。 对于代购来说，为消费者购买的商品是否加征关税并不会体现在自己的成本和收益上。 那是 20 世纪 90 年代初，当时我国还没有向外国酒类产品开放。 广州和深圳的一些酒店每天雇人从香港带洋酒过罗湖海关，有明显的区别。 前者没有逃避关税的主观意图，而后者则像“蚂蚁搬家”一样走私。 但境外代购直接侵蚀我国关税收入，对以贸易形式进口境外商品并在境内进行实体经营的市场主体构成不公平竞争，对我国公平竞争的市场经济秩序产生负面影响。
从上述分析可以看出，海外代购经济活动中，还存在私人收益与社会收益、私人成本与社会成本不一致的现象，即产生外部性。 由于市场机制本身并不能自动实现帕累托最优，因此政府需要采取某种方法来规范市场机制的运行过程。 目前，海外代购的外部性已引起国内主流媒体和法律界人士的关注。 建议政府有关部门加强对策研究，及时干预，通过主动管理弥补市场失灵。