上海百秋618业绩发布：奢侈品GMV强劲增长337%

2020年的“618”狂欢已经落下帷幕。疫情压力下，各大电商平台和品牌的成绩单折射出后疫情时期中国经济的内生动力和消费模式的新变化。

上海百秋电子商务有限公司（简称：上海百秋）作为专注于时尚奢侈品行业的国际领先服务商，近期也发布了618战报，再次以数据打破纪录，彰显了公司强劲的成长实力。

据上海百秋公开数据显示，今年618上海百秋携手其服务的80家国际高端时尚、轻奢、轻奢品牌店。全网交易额超过去年双11，同比增长101.3%。

其奢侈品GMV同比强劲增长337%，九大业务部门均引领GMV增长。其中，男装事业部同比增长207%，箱包事业部同比增长167%，珠宝事业部同比增长163%；更多支持多个服务品牌在奢侈品包袋、配饰、瑞士手表、人字拖、京东奢侈品等多个时尚品类中夺得第一名，多个品牌同比增长超过200% -年。

一系列亮眼数据的背后，是上海百秋“新零售中介关系”的释放以及定位奢侈品的战略成效。

聚焦奢侈品策略，重新定义新零售中介关系

自2011年进入“时尚+电商”赛道以来，上海百秋就准备了奢侈品产品线，并于2017年正式将“奢侈品战略”升级至公司层面，率先在行业内完成了奢侈品的细分。负担得起的奢侈品和奢侈品。转型和聚焦领域。同时，上海百秋明确采取“重新定义零售业新中间商”的战略，将全球高端时尚与中国消费者便捷地连接起来，为品牌在中国市场带来新的增长动力。

此次奢侈品强势突破，不仅因为上海白秋在平价奢侈品、奢侈品领域深耕近10年，更因为对行业、市场有着专业、深入的了解。，并且对消费者具有前瞻性的嗅觉，并且是第一个推出平价奢侈品的。完成与奢侈品牌的转型，成为多家全球领先奢侈品集团的战略合作伙伴；还在于及早部署专业的奢侈品人才梯队，广泛招募国际及本土优秀奢侈品背景和跨语言的员工储备，组建从运营、物流、仓储等全方位的奢侈品牌专用服务团队，满足奢侈品牌的服务要求极高。凭借对奢侈品市场的精准洞察和对品牌需求的准确理解，上海百秋帮助众多国际奢侈品完成数字化转型，赋能品牌全渠道业务实现强劲增长。疫情催生了更多消费者的电商消费习惯。随着奢侈品消费市场的成熟，上海白秋进入了硕果累累的收获期。

营销新阵地“直播+”“数字+”赋能品效融合增长

作为全球服务商，同时也是天猫服装品牌营销综合服务商、数据银行和品牌认证服务商，上海百秋的品牌咨询和数字营销业务也在本次618盛会上崭露头角。

值得一提的是，上海百秋自有的“直播+”业务以其独特的“直播+电商+垂直时尚”模式首次亮相618。凭借专业的电商运营和数据分析优势，以及时尚垂直背景的主播阵容和对品牌的深入了解，赢得了17个国际高端品牌的信任，引领交易额突破3910万元，超出预期。此外，上海白秋携手超级主播，创新推出“白秋专场”直播，为合作品牌搭建超级资源平台，助力品牌业务突破增长。据悉，上海百秋MCN直播业务已拥有超强直播中心场地和完整专业的选品、运营、主播、导演等团队，以及高端技术设备为高质量呈现保驾护航奢侈品直播。

同时，依托精细化的数据人群运营能力，上海百秋帮助品牌在618期间触达了超过6000万的新客户。数据驱动人群分层与人货匹配，人群效率提升253%；同时，在数字营销领域，整合营销、内容营销、效果营销三大业务团队利用优质创意、优质电商内容、创新渠道策略赋能品牌精准吸引场外新客并现场转化，创造近亿元GMV；创意工作室与多家一线奢侈品牌深度合作，助力618视觉呈现。

超中台，点亮品牌增量逻辑

618大促是后疫情时代首个消费狂欢季。对于全渠道零售服务行业来说，前端销售业绩的超级增长，除了运营和营销赋能之外，也考验着背后的客户服务、IT系统、物流等。供应链协同效应。

与业内其他服务提供商不同，上海百秋将客户服务视为战略重点。据悉，其客服销售额目前平均占品牌店总消费的30%-40%，单店可达60%，行业领先。除了坚持将客服团队落户国际时尚之都上海，保证高素质高端时尚零售客服人才的输入，实现与品牌及门店运营团队的高效沟通和服务外，上海百秋客服团队还首创业界首创直播客服上线，以可视化方式升级用户服务。此次618客服接待的访客总数为去年的174%，客服销售的GMV贡献为去年的124%。

与此同时，上海百秋仓储物流轻奢、奢侈品发货量同比增长150%以上，所有订单平均8小时内发货； IT智能系统独家开发VAS小程序和超级智能短信。在这个618中为会员提供赋能，无缝吸引新会员，引爆社交裂变，增加产品和活动的曝光和转化。

后疫情时期，上海百秋以一站式综合服务为品牌618加油，重新定义零售行业新中介关系，提供品牌咨询、门店运营、数字营销、仓储物流、IT解决方案、全渠道服务全链路客户服务实现了公司总交易额的翻倍和奢侈品GMV的爆发式增长。未来，上海白秋将持续赋能品牌全线成长。