360助力奢侈品电商营销，邂逅不一样的女神节

奢侈品市场潜力巨大，但线上营销增长缓慢

2017年，中国大陆奢侈品市场销售额增长超过6%，消费者购买的奢侈品数量超过任何其他国家。

据管理咨询公司贝恩等相关权威机构发布的调查显示，2017年全球奢侈品行业销售额增长5%，突破1.2万亿欧元纪录，其中三分之一来自中国消费。预计2020年将达到792亿美元，占全球销售额的36%。

奢侈品市场虽大，但与其他产品不同，只有7%来自线上官方渠道。

消费者洞察：谁在购买奢侈品？

中国奢侈品的主要消费群体逐渐从“50-60后”转向“80-90后”，从男性主导转向女性主导；从品类结构来看，奢侈品已从男装、手表、箱包向女装、珠宝、化妆品等扩散。

消费者的消费动机发生了变化。过去，购买奢侈品的主要目的是送礼。如今，70%的奢侈品是消费者购买自用，而不是作为送给老板或朋友的礼物。

从上面的用户画像可以看出：

营销策略：品牌+效果，双引擎助力寺库数字营销

依托360行为链大数据分析，360用户与寺库用户在年龄、学历、收入水平等方面高度一致，且中国网络零售额目前占中国零售总额的13.5%，远高于与全球平均水平8.6%相比，新一代年轻消费群体“80后、90后”也更容易接受网购奢侈品。

在大数据的支持下，360为寺库制定了“品牌+效应”双引擎交付策略：

品牌方面，信息流优先，大规模曝光，引流广度；

从效果来看，SEM+有助于关上大门，锁定核心群体，获得品牌流量，形成高效转化。

为了更好地促进转化，带动新客增长，“女神节”节日期间，结合红包活动，加大活动力度，推出新客优惠2500元，更养眼-对新客户更具吸引力和吸引力。用户转化前的最后一步是刺激购买，大大提高了订单的转化率。

实施细节

效果评价

项目实施以来，寺库订单量持续增长。尤其是活动期间，整体转化提升2.2倍，订单成本下降68%。

在促销活动和创意优化的双重推动下，上线期间点击率、CPC、转化率均有不同程度提升：点击率同比增长61.5%，CPC下降了5.4%，转化率上升了63%。提高市场份额、增加用户注册量、降低获客成本、增加订单量并最终提高投资回报率的目标得以实现。

电商行业的数字营销已经相对成熟，但奢侈品电商由于行业限制和受众群体的变化，仍有很大的增长空间。在360行为链大数据的支持下，寺库运用了品牌+效果的双引擎。营销协助在数字营销方面取得了丰硕的成果。

未来，寺库将与360在数字营销方面有更深入的合作，并基于此案例不断优化和总结，不断探索奢侈品数字营销的新营销方式和体验。