巨变背后，二手奢侈品变了又不变
截至年底，国内奢侈品电商已出现明显分化。
近日，被称为“第一”的寺库。 “中国第一奢侈品电商”多次被曝拖欠员工工资、供应商货款，以及消费者在平台购买的商品延迟发货、退款困难等问题。 。 资本市场上，寺库股价跌破1美元，1.2亿元股权被冻结。
与今年“酷”的寺库相比，国内二手奢侈品异常火爆。 直播电商不仅让二舍平台推出了24小时销售模式，交易额再创新高，也让二舍平台获得了新一轮融资。 而更多的国外一线奢侈品牌也通过投资或自建的方式进入二手业务，希望进一步延伸产业链。
二手奢侈品电商的兴起并非偶然。 经过几年的发展，逐步形成了几家龙头企业土地、耕地集中的竞争格局。 每个公司也都有自己独特的优势。 对于消费者来说，二手奢侈品也频频脱销。 它们不仅能满足其高性价比的使用价值，还能获得增值收益，成为投资理财的一种方式。 这种即时满足和延迟满足的结合，进一步提高了二舍对用户的粘性。
在消费趋势、资本和直播电商的支持下，二手奢侈品行业或将迎来新一轮的大发展和变革，但竞争也将变得更加激烈。 那么我们应该如何看待这个市场呢？ 每个公司有什么特点？ 投资价值如何？ 未来它会走向何方？ 我们在这里分析和讨论一下。
01火热的二手奢侈品市场未来将达万亿规模
尽管受到疫情影响，中国奢侈品市场的消费能力依然巨大。 据《2021中国奢侈品市场数字趋势洞察报告》显示，今年中国内地奢侈品市场预计将录得23%-25%的增长，达到5200亿，主要得益于奢侈品购物条件和消费的改善在中国大陆。 态度改变。
奢侈品的消费结构也在发生变化，尤其是二手奢侈品的增长。 近日，艾瑞咨询在首届闲置奢侈品产业论坛上发布《中国闲置高端消费品零售行业研究报告》指出，2016年中国闲置高端消费品零售行业市场规模为162亿元。 ，受益于直播电商业态。 有加持，2020年市场规模将达到510亿元，预计2021年将突破700亿元。到2025年，由于过去高端消费品的深度流通以及高端消费品带来的增量随着国内高端消费品消费逐年增加，我国闲置高端消费品零售业市场规模将达到2080亿元。
今年资本市场的火爆也印证了研究机构对二手奢侈品消费趋势的判断。 目前，知尔、法图科技、飞鱼、紫药、宝宝社等二线奢侈品交易平台今年均获得了新一轮融资。 大多集中在B轮及以后，融资金额较大。 这也意味着，随着电商逐渐成熟，其投资价值将进一步放大。
飞鱼相关负责人表示，作为业内第一家利用直播带货闲置奢侈品的公司，2018年进入这一品类时，就已经感受到了第二奢侈品市场明显的市场升温。在中国，我们做了不到三个。几个月内，我们看到这个类别迅速爆炸。 去年受疫情影响，整个直播行业发展迅速，“二次奢华+直播”迎来加速发展期。 “飞鱼单场直播高峰期可吸引近百万观众，单日订单超过4000单，目前拥有超过500万高粘性用户。”
不仅如此，一些国外一线奢侈品牌也通过自建或投资的方式涉足二手平台。 他们在倡导循环消费的同时，也在延伸产业链、维护品牌文化。 例如，今年10月底，奢侈品牌Jean Paul和宣布推出自己的二手平台。 拥有Gucci、BV等奢侈品牌的开云集团早在今年3月就领投了法国第二奢侈品平台。 开云集团董事长兼首席执行官亨利表示：“二手奢侈品是一种明确且公认的趋势，尤其是在年轻消费者中。我们希望抓住趋势，抓住未来，提升我们为客户提供的价值影响并引导我们的行业未来朝着更加创新和可持续的方向发展。”
多方面数据显示，中国有望在五年内成为全球最大的奢侈品市场。 但与其他发达国家相比，中国一手奢侈品向二手奢侈品的转化率较低，仅不到5%。 如果按照发达国家二手奢侈品市场渗透率20%至30%测算，未来中国相关市场规模将达到万亿级别。
02头部平台趋于集中，二社的变化与相同
从线上到线下，从综合电商到垂直细分，二手奢侈品交易规模扩大的背后是政策环境、消费者行为和企业创新的变化，这也让玩家入局展现他们自己的特点。 商业形式和竞争优势。
政策环境方面，2016年以来，国家发改委在多份政策文件中提到利用闲置物品。 今年7月发布的《循环经济发展“十四五”规划》中，明确提到“要完善二手货流通法规，建立二手货识别、评估、分级标准”。规范二手商品流通秩序和交易行为，鼓励互联网+二手模式发展”。
与此同时，新一代消费者的消费观念也在发生变化。 《2021中国二手奢侈品电商平台消费洞察报告》显示，二手奢侈品消费中，90后买家和卖家占据主导地位，95后、00后消费群体也在不断增长迅速。 这些年轻消费者具有良好的循环交易和绿色消费理念，对高端消费品有自己的消费看法。 不少二手奢侈品消费者表示，购买二手奢侈品不仅可以向外界展示自己的品味，还能以更合理的方式取悦和满足自己的心理需求。 年轻人的消费理念注重独特、稀缺、差异化的个性，这与二手奢侈品的奢华、潮流不谋而合。 这让90后、00后年轻人接受并热衷于二手奢侈品。
值得注意的是，这批新生代消费者正在赋予二等奢侈品更多的功能属性和消费动机，并且在不断转变角色。 作为卖家，他们进行闲置交易的目的很明确。 他们希望能够快速达成交易，获得符合自己预期的价格，从而帮助自己“回收”资金进行新的消费或者处置自己的闲置物品。 但同时，作为买家，他们也可以通过在二舍平台上购物、观看，以高性价比获得自己喜欢的商品，并在从卖到买到卖、从自己到自己的交易中不断进行循环消费。其他的。 并且与3C数码产品、书籍等其他二手商品相比，奢侈品本身在保值和升值方面的价值更加明显。 它们不仅可以佩戴、使用，还可以赚钱。
红布林发布的《2021上半年二手奢侈品消费榜单》中提到，买卖二手奢侈品已经成为一种新型理财行为。 比如，上半年，一名用户在红布林平台倒卖一条金色双C复古项链，净利润37264元。 此外，还有用户通过倒卖一款爱马仕橙色皮革复古单肩包，净利润25213元。 在资深玩家眼中，一些经典、限量版的二手奢侈品兼具使用价值和投资价值，让他们获得最大程度的满足。
从企业端来看，经过近几年的发展，各类二手奢侈品电商平台逐渐更加头部化，并衍生出不同的业务形态。 领先平台中，红布林的流量和服务、飞鱼的直播和商业模式、法图的上游供应链优势等，都构成了各自的特色。 例如，红布林致力于为“非标产品”赋予“标准化”零件。 拥有从产品鉴定、新旧评级到信息编辑、定价等全面、规范的服务体系。 基于该系统，红布林的产品处理时间从5-7天升级为1.5天，平台处理量已达到每月数十万件。
飞鱼专注于打造闲置高端消费品综合零售品牌。 飞鱼通过在直播行业积累的经验和闲置高端消费品的运营能力，利用“铁三角”商业模式优化闲置高端消费品零售业务。 目前，这种“铁三角”模式使飞宇在闲置高端消费品零售行业实现了高转化、高周转、高复购，实现了完整的业务闭环。
然而，作为二手商品的一种，二手奢侈品行业也面临着假货泛滥、从业者鱼龙混杂的困境，这让消费者缺乏购买信心。 这在很大程度上成为制约其发展的最大瓶颈。 上述艾瑞报告还指出，我国闲置高端消费品零售行业存在真品认证标准执行不到位的问题。 一方面是由于执行难度高、闲置高端消费品识别复杂、行业本身玩家众多、交易碎片化； 另一方面，行业内评估机构相对薄弱，无法提供足够的评估服务。
飞鱼创始人兼CEO黄世昌认为，行业快速发展过程中，存在“供应链不规范、正品认证标准落实不到位、市场政策有待完善、高标准不够”等问题。终端人才”涌现。 飞鱼也在积极探索这些问题的解决方案：飞鱼通过建立完整的SaaS系统重组供应链，链接平台和商家，同时通过提升标准化能力为整个行业的效率和流通带来便利； 积极与第三方专业机构合作，成为CCIC中国奢侈品中心001号战略合作单位。 手表与CCIC合作，确保正品； 与高校合作建立人才实践基地，培养行业高端人才。
在解决消费者信任问题方面，红布林负责人还表示，红布林建立了产品质检服务中心，拥有20道标准化鉴定流程。 针对不同层次、类别都有针对性的识别方案。 材料、接线、硬件、标志雕刻和配件等细节均由我们自己的评估团队仔细评估和完成。 同时，每件产品都有红布标识和检验证书，可追溯源头，安全可追溯。
03从上游到下游，二手奢侈品电商如何打造竞争闭环？
闲置经济的兴起，为二手奢侈品电商的快速发展提供了动力。 但如果仅仅依靠传统的信息不对称模型来制造价格差异，很难产生用户信任的粘性感。 从近期各家企业的动作来看，除了继续解决行业信任痛点外，二舍平台未来在业务运营方面的一些新的发展趋势也已显露出来。
首先，在上游供应链管理方面，如何获得持续稳定的货源供应，提高匹配效率，通过品类拓展提高盈利能力。 在二手奢侈品行业，产品标识、定价、仓储管理、物流售后等环节非常重要。 比如，有前车之鉴的寺库就未能把握好这个平衡，遭遇了各种用户投诉，重点关注发货慢、产品质量差、网上假货销售、退款难等问题。 而且，相比寺库需要品牌授权才能销售新品，二手产品大多来自B端商家或C端卖家。 该平台主要通过回收或寄售来获取和管理潜在产品，这需要对上游有很强的了解。 控制能力强。
目前，飞宇的做法是自建物流仓储系统。 通过整合B端和C端，拓展新产品品类，重组供应链，提高智能产品匹配效率，建设内部服务中心，提高货物周转效率和经营绩效效率。 。 飞鱼相关负责人还透露，飞鱼正在从专注于闲置奢侈品直播，逐步向更多闲置高端消费品类拓展，包括线上线下综合零售。 目前品类主要集中于国际一二线奢侈品牌的未使用产品，包括箱包、手表、服装等，未来还将考虑服装、美妆、母婴用品等。
艾瑞咨询报告还指出，闲置的高端消费品零售行业持续受益于循环消费理念在消费群体中的普及。 一方面，闲置高端消费品市场存量扩大； 另一方面，消费者闲置交易意愿的增加将增加闲置高端消费品交易的频率，闲置高端消费品零售行业的市场空间将进一步扩大。 闲置的高端消费品零售商可以凭借在非标产品方面的运营经验和能力优势，将业务品类拓展至标准消费品，以提高盈利能力。
其次，在触达用户的下游渠道方面，如何最大限度地留住用户并扩大规模，形成从品牌展示、销售到服务的流量闭环。 过去，它专注于线下奢侈品交易。 近两年，网络直播开始流行，并逐渐成为很多商家的标配。
对于直播门槛问题，飞鱼表示，利用直播大规模复制品牌店账号、达人账号，在行业内难度很大。 它考验一个公司的标准化能力和人才的组织能力，包括供应链的改造、服务水平的提升、主播培训的SOP流程都非常重要，需要花费大量的时间和精力。 但只有提高效率，才能建立供应链的优势，形成用户对品牌的粘性。 。
除了扩大直播规模外，近年来一些二线奢侈品电商平台也开始转向线下品牌店。 在黄世昌看来，直播电商的出现让二手奢侈品行业迎来了产业链的快速迭代，但从长远来看，线上线下融合、提升行业服务水平也是发展趋势。 “商店的价值不仅在于卖商品，还在于场景服务。循环经济不仅仅在空中，我买的东西可以发货。背后还有很多服务，包括鉴定服务、维修服务、寄售服务。服务、以旧换新服务、服务获取也需要在线下进行。”
据了解，飞宇目前在上海太古汇、久光百货、老外街、外滩等地设有线下门店。 线下商店在互动和体验方面具有天然优势。 它们可以面对面为消费者提供专业服务，增强消费者对飞宇品牌的了解、感知和信任，并与线上直播相结合。 运营模式。 未来，飞宇还将继续拓展线下门店。
无独有偶，胖虎科技也于近日在北京开设了首家品牌旗舰店。 胖虎科技创始人马成表示，其定位不仅是提供实体产品展示空间，还销售箱包、手表等核心品类。 凭借潮流元素，该店未来还将作为线下展览和新品牌展示的渠道。 按照目前日均客流计算，预计单月进店人数将达到10万人次。 开店规划方面，胖虎明年将继续扩大在一线城市和主要二线城市的布局，计划开设10至15家大型线下门店。 同时，将在每个城市开设8至10个小型回收站，提供回收和维修服务。
有时尚界人士直言，对于大多数消费者来说，除了产品本身之外，购物时在店内得到的优质服务也是花大钱购买奢侈品的重要动力。 对于注重体验和服务的奢侈品用户来说，在平台上消费并没有满足感，这使得奢侈品消费更多地依赖于线下场景，而这一点在线上电商的形式很难满足。
目前，对于二手奢侈品消费来说，品牌价值仍然是用户选择的核心，不仅是对于所选择的产品，对于平台也是如此。 经历疯狂增长后，头二社平台开始进行更加精细化的线上线下运营，融合电商的规模优势和线下门店的信任基础，将有助于带动行业的快速发展。 也能更好地普及可持续发展和循环经济的消费理念。
结论
近年来，在国家政策和消费群体的催化下，二手平台受到了资本市场的广泛关注，尤其是垂直领域，从房车到3C消费电子，再到奢侈品、图书等，无论是在国内还是国外。 有标杆上市公司。 与房屋、汽车等低频高价值产品和消费电子等高频低价值产品相比，奢侈品具有相对高频、高价值、高颜值的“三高”属性，让其价值更加凸显。 今年也是如此。 第二奢侈品牌获得新融资的基本逻辑。 不过，二舍的痛点也非常明显。 各家企业也在补短板、求差异。 这是一场与时间的赛跑。 未来谁先成为领导者，谁就更有发言权。
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