东南亚电商市场决战,2018年东南亚电商十大趋势预测
不幸的是,该地区很少有金融科技和支付初创公司开发出产品来解决无信用卡和大量无银行账户人口的支付问题。 相反,他们中的大多数人都在盲目地构建依赖于现有和传统信用卡基础设施的支付网关和钱包。
因此,之前的数据显示货到付款 (COD) 仍占所有交易的 70% 以上也就不足为奇了。
专门针对无银行账户人群的现金为主的移动钱包公司,例如泰国的 True Money,正在努力实现可持续的“核心产品价值”和对其成功至关重要的公众支持。
“数字世界中的社区、商业和支付是相互关联的。迄今为止,全球所有成功的移动支付业务都以商业和社区为轴心。从eBay开始,支付宝与阿里巴巴、天猫、淘宝紧密相连,微信支付借力微信和社区, Pay借力亚马逊。因此,独立的支付/钱包业务将难以为继。” —— , 创始人
Go-Pay 解决了这些基本问题,允许用户通过向充当移动 ATM 的 Go-Jek 司机提供现金来进行点对点 (P2P) 支付和充值。
将现金交给 Go-Jek 司机即可为您的 Go Pay 移动钱包充值
更重要的是,Go-Jek已成为腾讯集团的一部分,腾讯有望通过Sea(等)、京东等社区和商业平台将Go-Pay推广到其他东南亚国家。
继 11 月份的传言之后,Go-Jek 最终宣布收购 、Mapan 和三家支付初创公司。 它是印尼最大的在线支付网关之一,将为Go-Pay提供更多的分销渠道和用例,如商城等,将Go-Pay推向除P2P之外的B2C支付领域。
与 Go-Jek 类似的情况可能是 Grab。 Grab 每天处理 250 万次乘车服务,使其成为东南亚最大的乘车共享平台。 Grab 今年推出,旨在推动新加坡迈向无现金社会,并计划于 2018 年扩展到该地区。
Go-Jek 应该担心吗? 可能不会。
新加坡并不是推出移动钱包的理想试验场,因为该国已经拥有一个名为“Card”的无处不在的无现金支付平台。 最近与力宝集团旗下 Ovo 在印度尼西亚的合作并没有引起太多关注,也没有展示更广泛的用例。
“虽然在新加坡首先试验(一个想法)然后将其传播到其他地区甚至世界似乎很常见,而且政府做得很值得尊敬,但我认为这种做法在当今世界没有多大意义……” ——陈敏良,雷蛇联合创始人兼首席执行官
在 Go-Pay 提供服务的国家/地区,只有 36% 的人口拥有银行账户,2% 的人口拥有信用卡。 泰国、越南和菲律宾等新兴市场拥有与印度尼西亚类似(但不足)的金融基础设施。
此外,作为腾讯集团的一部分,Go-Jek 拥有更多元化的分销渠道,提供各种常见的日常使用场景,例如游戏()、购物(京东)、旅行()以及几乎所有其他( Go-Jek 本身)。
7. 新的移动优先时尚和美容市场将填补留下的空白
旗下的时尚电商企业自2012年推出以来,在东南亚的业务一直举步维艰。泰国和越南的业务被泰国零售集团Group低价收购,而其在菲律宾的部分业务则被出售给了阿亚拉房地产公司(Ayala Real )。团体。
甚至有传言称印尼正在与当地零售商MAP接触并可能退出市场,但MAP很快否认了这些传言。
导致公司陷入困境的因素包括:
1.面临LINE社交媒体商家在价格和产品品类方面的激烈竞争;
2、时尚品牌大多由一两个大型零售集团控股(如泰国、印尼的MAP、菲律宾的SSI集团等)。
这两个因素导致其难以迈向ASOS式的高端品牌市场。
如今留下的只是一个无法面对这些挑战的空壳,留下的空白日益被更加敏捷、移动优先的时尚市场所填补,该市场在大众市场、大型电子商务平台上展开竞争(例如,等)看到了市场机会。
从亚马逊在美国争夺高端时尚品牌的努力可以明显看出,高端奢侈品牌不喜欢在大众平台上销售自己的产品,因为在这些平台上,他们的产品可能会与洗涤剂和洗衣机一起出现,让它们看起来很廉价。 。
“随着亚马逊收购全食超市,他们现在可以使用该国库存最丰富的冰箱,但他们仍然无法进入我们的衣柜,因为有抱负的美容和时尚品牌不希望他们的产品在亚马逊平台上分销。 为什么? 因为他们理智地认识到,亚马逊与品牌合作的方式就像病毒与游戏机合作的方式。”——L2 创始人、纽约大学斯特恩商学院教授 Scott
在中国也是如此,天猫和京东必须花大力气吸引时尚品牌。 10月,京东推出独立在线奢侈品电商平台,提供奢侈品牌所需的高端体验。 阿里巴巴推出了为 和 Hugo Boss 等奢侈品牌量身定制的天猫专区。
引领以移动为中心的东南亚时尚市场新浪潮的是 Goxip,这是一家香港初创公司,刚刚获得 1800 万美元的 B 轮融资,最近又完成了 500 万美元的 A 轮融资,并计划进军泰国。 在印尼,还有前首席营销官创立的LYKE。
这些新兴企业看到了迟到的好处,也看到了社交商务在推动时尚方面的重要作用,它们还将提供聊天、内容和影响者网络等社交元素,以抵消电子商务扩张中固有的一些客户获取成本挑战。 。
8.市场将增长并清理蓝筹品牌和奢侈品牌的“灰色市场”
尽管电子商务在东南亚仍处于起步阶段,但早在 2011 年就已经出现。在过去六年中,该地区最初的电子商务增长主要集中在通过利用任何渠道来推动商品交易总额 (GMV)。愿意尝试的商家和品牌。
2018年,我们将看到此类电商市场试图吸纳更大的品牌,但这将要求它们控制水货市场卖家和假货,并培育蓝筹品牌感到舒适的销售环境。
阿里巴巴在中国也经历了同样的过程。 2014年阿里巴巴IPO前后,天猫、淘宝上围绕打击假货和水货的讨论达到了高潮。
市场分析平台提供的数据显示,联合利华、三星、欧莱雅等消费品巨头平均80%的库存单位(SKU)是由未经授权的灰市经销商销售的。 这些水货SKU的售价比官方旗舰店和授权经销商低30%。
为什么要追求这些? 因为水货市场销售会影响在官方商店销售的品牌形象。
“最近,亚马逊上第三方卖家的受欢迎程度已经超过了 Nike、、The North Face、Urban Decay 等公司正品的销量,尽管这些品牌并未授权这些第三方卖家销售,这使得降低了品牌知名度。 控制定价和分销,”《华尔街日报》说。
例如,耐克长期以来一直拒绝直接在亚马逊上销售其产品,担心这样做会损害其品牌。 然而,正如我们从之前的数据中看到的那样,没有在像亚马逊这样的市场上正式销售,在市场上留下了一些空间。 ,而这个空间很快就被灰色市场、未经授权的第三方经销商寻找套利机会所填补。
经常从这些水货经销商那里购买产品的顾客认为他们是从品牌本身购买的,当顾客体验不佳时,受到指责的只是品牌,而不是未经授权的经销商。
数据显示,水货SKU的平均评分比官方店中店或旗舰店销售的同类产品评分低24%。
到2018年,我们将看到电商市场和品牌都将加大力度解决东南亚的灰色市场销售问题。 为了吸引更大的品牌,电子商务市场将加大对第三方经销商的控制。 与此同时,品牌将正式进入这些电子商务市场,主动管理客户体验和品牌形象。
9. 电子商务市场和电子零售商将推出自有品牌产品,从而面临品牌疏远其平台的风险。
随着东南亚电商市场的成熟和进一步整合,电商市场、电商零售商和电商初创公司的利润增长将越来越受到重视。 收入大幅增长和不惜一切代价夺取市场份额的日子已经一去不复返了。
阿里巴巴收购Sea(旗下)并上市后,这些公司将利用哪些增值服务来实现收入的可持续增长?
针对这种情况,东南亚企业从中国市场的发展过程中得到了很大的启发。 推出营销解决方案部门,利用类似于天猫和淘宝在中国的付费广告模式的广告,帮助其 2300 万年度活跃客户获利。
如今,它向客户提供展示广告和程序化产品广告,该公司预计将在 2018 年推出按点击付费的搜索广告,以与谷歌和谷歌竞争。 在东南亚,已经推出按点击付费的搜索广告。
除了广告之外,我们预计更多的电子商务和电子零售商将追随亚马逊的脚步,涉足自有品牌,以提高利润率。 借助销售第三方品牌收集的数据,这些电商平台清楚地知道哪些产品卖得好、卖给谁、以及何时何地卖得更好。
亚马逊在印度的主要竞争对手之一最近宣布,他们的目标是在未来五年内将自有品牌的销售额提高到 20-22%。
“当我们在2016年年中决定进军自有品牌时,我们在公司内部组建了自有品牌Tiger Team,考察了全球50多家零售商,包括欧洲、美国、中国和印度,以展望未来未来几年。 自有品牌年内前景。 研究表明,自有品牌可以贡献公司业务的10-20%。 例如,(美国)的自有品牌贡献了其20-25%的业务。”自有品牌负责人梅农在接受《印度教徒报》采访时这样说道。
在东南亚推出自有品牌并不是什么新鲜事。 早在2013年就推出自有品牌时尚品牌EZRA,随后于2014年推出LZD。但2013年至2016年期间,电商品牌专注于营收增长,自有品牌的推出被搁置。 ,以至于直到今天仍然只有并推出自有品牌。
这家韩国美容电子零售商最近筹集了 700 万美元的 B 轮资金,据称这笔资金将专门用于推出更多自有品牌产品。
在其网站上销售的自有品牌产品
“我们收集的大量用户数据表明,通过我们的在线平台,我们现在能够了解各个市场客户的具体需求,获得即时反馈,并在一两个月内快速将其转化为产品。” 联合创始人兼首席执行官 Frank Kang 在 Tech in Asia 发表的一份声明中表示了这一点。 “我们对客户群有着深刻的了解,这是传统品牌无法比拟的。”
有鉴于此,该公司表示有兴趣在新的一年推出自有品牌“ ”和“ ”也就不足为奇了。
10. B2B电子商务将颠覆线下分销商,模糊线上和线下分销之间的界限。
尽管东南亚电子商务前景乐观,但现实情况是,目前 B2C 电子商务的比例仍然很小。 由于其雄心勃勃的增长目标,主要品牌、电子商务平台和在线零售商将越来越多地转向B2B和B2E(企业对员工)等非B2C渠道来推动业务增长。
由红杉资本支持的时尚电子商务市场推出了 Asia Mall B2B 市场。 此举使得美国和欧洲的时尚买家能够以批发价购买商品,有效打造了时尚界的“阿里巴巴”。
今年早些时候,它推出了批发功能,允许订单量大的商家以较低的单价采购商品。
马来西亚提供批发功能
这家东南亚品牌的电子商务业务合作伙伴和电子产品分销商刚刚从 KKR 支持的 Media 获得了 6500 万美元的 B 轮融资,为所有这些情况创造了一个新术语——“B2A”或“-to-All”。 ” (对每个人都有生意)。
它正在为三星和欧莱雅等品牌推出 B2B 和 B2E 计划。 公司数据显示,B2B 电子商务目前占总收入的 30%,高于一年前的 10%(免责声明:我工作)。