深圳一女子到某知名平台代购奢侈品，却一头雾水。

在小红书平台

寻找海外代购却买到假货

“正品海外代购现可享受折扣价，并直接从欧洲发货。” 2020年12月下旬，白女士在浏览小红书平台时发现一则有关“海外代购”的帖子。

白女士表示，经过多次沟通，博主让她加微信了解详情。同时，该博主告诉她，她购买的产品保证是正品，并从法国折扣店发货，大约需要一到两周的时间。时间。

白女士告诉，她花了7300元从该代购处购买了一个水桶包。 “比其他代购便宜了几千块钱，她说是因为现在正在清仓，还说如果找到适合自己的，一定要尽快去做。” 买吧，不然以后就没有这么便宜的价格了。” 同时，白女士表示，代购要求通过银行卡转账方式付款。

白女士回忆说，她原本以为自己捡到了一个“大漏”，并期待收到一个新包。然而，当她打开快递时，白女士却有些困惑。

白女士

“乍一看，这个包的质量很差，而且有很重的气味，通过第三方鉴定，发现是假货。”

随后，白女士联系代购时发现对方账户已被注销。不仅如此，白女士发现庞大的代购市场被很多人利用了。

“我加入了小红书代购维权群，发现和我有同样经历的人有一百多人。他们购买各种包包、鞋子和手表。他们在欧洲都是用小红书代购，把流量引流到微信，再引流到银行。通过海运快件转账、发货。”白女士说。

白女士表示，一些博主打着代购的旗号，在平台上吸引流量，然后售卖假货。消费者购买假货后，因网络原因维权困难。很多用户只能“默默地吃黄连”。认为自己很不幸。

发生了这样的事情

作为消费者我们应该如何维护自己的权益？

小红书平台应承担哪些责任？

小红书平台：

平台外私人交易

可能存在风险

据了解，小红书成立于2013年6月，作为生活方式平台和消费者决策门户。截至2019年7月，小红书用户数量已突破3亿，其中70%的新用户为90后。同时，小红书具有电商商务和社交功能。

南都记者在小红书平台注明的《社区规范》中发现，小红书表示禁止销售高风险内容，不鼓励发布营销或导流信息，包括发布其他带有营销倾向的内容，例如代购等。代表他人、转售、团购等，发布联系方式，将流量引导至个人或其他平台等。

近日，南都记者联系小红书平台，了解白女士等用户的经历。工作人员回应称，小红书作为一个生活方式平台，与个人代购无关。

同时，工作人员强调，小红书严厉打击平台内任何误导行为，同时也提醒用户，任何平台外的私下交易都可能存在风险。如果遇到产品质量问题，建议尽快报案。

深圳市反电信网络诈骗中心：

目前案件正在调查中

2021年1月12日，深圳市反电信网络诈骗中心工作人员告诉南都记者，小红书平台遭遇假代购的案件目前正在调查中。

”

“如果市民需要了解案件进展，我们建议向报案辖区派出所负责人询问，他们可以了解案件进展，并尽可能为市民提供服务和帮助。”尽可能。”

深圳重大事件()报道

南都记者蔡玉清

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