电商平台因具备巨大流量以及年轻客群,吸引着越来越多品牌对这一渠道予以重视。近期,流量平台微信于新版本中推出了官方精品店功能,其作为继小程序之后,微信的又一个能够连接商家与消费者的功能,引得不少品牌进行试水。分析认为,倘若潜在流量运用得当,可为品牌方带来不小收益,部分开设官方精品店的奢侈品牌从未入驻过国内的任何第三方电商平台,这意味着微信有可能成为品牌的试水阵地。与此同时,品牌大概并不是期望微信精品店能够大量销售商品,其更为一目了然的目标是在年轻人当中确立话语权。
扎堆微信精品店
北京商报的记者,通过轻触微信界面发现板块里的搜一搜功能,从而知晓,只要输入品牌的名称,便能取得品牌官方精品店的推送。当下,已经开通精品店功能的品牌涵盖了Gucci古驰、兰蔻、Louis路易威登、NIKE耐克、星巴克、施华洛世奇、蒂芙尼以及ZARA等,这些品牌涉及到体育、时尚、奢侈品等多个不同的领域。
和天猫、京东等第三方电商平台不一样,这些官方精品店更像是依靠微信客户端的自营平台,部分品牌甚至能用支付宝等方式付款,并非局限于微信支付,客服方式是直接和商家的官方客服联系,没有设置专门的微信客服。
按照目前的情形来看,官方所开设的精品店是面向中高端方向去走的路线,入驻到店内的品牌,暂时情况之下,并不是以大众化作为主要的方向,或许大概率是因为上线的时间过短导致的缘故,目前有许多商品都呈现出断码或者缺货的状态发生。如同在耐克品牌的微信精品店里面,NIKE ZOOM FLY这款鞋的鞋款方面,多数的尺码目前都处于缺货的状态之中,仅仅只有40码的尺码是在售卖的状态。
除此以外,当下入驻的品牌不存在折扣活动,看起来大多品牌的精品店依旧处于处于初步尝试、摸索的阶段。
于奢侈品牌所开设的微信精品店内,支付层面兴许仍存有一定限制,当下诸多奢侈品于微信端无法达成大额支付,鉴于银行方面未曾开放此类业务,所以大额支付得在手机上插U盾,举例来说,运用工商银行在微信端购置商品,只能消费单价不高于1万元的商品,并且因北京银行每日限额最高2万元,故而每日购买的商品总金额也不得超过2万元,实际上不少奢侈品的价格远超此数额。倘若存在购买更高价位商品的需求,那就得前往银行柜台去办理网上大额支付权限,然而在支付进程当中,得在手机之上运用U盾等安全设备。可是这是个极为繁琐的过程,消费体验感受并不佳。所以唯有当微信把这些问题给解决掉之后,才具备实现一场消费热潮的可能性。
奢侈品电商化趋势
值得留意的是,这一回存在诸多奢侈品牌开设微信官方精品店,拿LV来讲,在此之前该品牌没在任何一个第三方电商平台开设过旗舰店,此次的官方精品店是LV除官网以外独一售卖自家正品的电商途径。
实际上,奢侈品牌在中国开展电商业务,这并非鲜见之事,这同样不是奢侈品第一次在微信平台进行尝试,在此之前,法国品牌爱马仕于2017年10月有过两次连续性的尝试行动,在微信端推行销售苹果品牌合作款手表以及运动鞋的举措。
除此之外,另外一个奢侈品牌LV,于2017年7月正式宣告在中国推出在线购物服务。北京商报记者留意到,LV在线商品的售卖价格跟线下专卖店是同步状态。这已然是中国内地市场第四家开启电商服务的传统奢侈品品牌。在此之前,即便是COACH和Gucci也先后开通电商渠道过。
不过,奢侈品牌的线上渠道与线下渠道并未完全打通,以LV为例,品牌开通了电商服务,并且线上线下同步销售,然而在线上购买商品的消费者不能在线下取货,这和其他领域的品牌有很大差异。像屈臣氏能够实现线上下单线下取货。而且因奢侈品领域电商发展缓慢,暂时还没对线下实体门店造成影响,一位奢侈品线下专卖店的工作人员对北京商报记者讲,线下的客流量较为稳定,没受到太大冲击。
瞄准年轻人建立话语权
在第五大道奢侈品网联合创始人兼首席运营官孙多菲看来,微信具备成为另一个关键品牌聚集地的能力,她觉得,微信已然成为一种工具,它不只是局限于聊天那般简单,并且还能够用于消费,而且消费者对于微信的用户黏性也是极高的,这能够为奢侈品牌开拓出一条全新路径。孙多菲表示,目前,消费者每天在微信或许会耗费数个小时,甚至在上厕所之际仍在刷朋友圈,在这个碎片化的时代,消费者已然不愿意动用更多时间去下载一个App用以购买,而是更期望一个软件能够涵盖多种功能,而微信于流量以及推广程度方面超越了市面上绝大多数的同类产品,极具能力成为下一个品牌聚集地。
据另一位业内人士讲,实际上,LVMH集团的高管,并不期望自家官网的产品能够卖出多少数量,这些奢侈品牌,仅仅是盼望能够有更多的消费者,从官网去查询新品的相关信息,或者去了解企业文化,而对于销售方面,是可以放置在线下实体门店的。
他同时表明,当下众多奢侈品牌尝试涉足微信平台,原因之一在于流量庞大,除此之外,这些品牌觉得微信是在年轻人群体当中构建话语权的一座桥梁,它能够起到过渡功效,借助这座桥梁促使更多年轻消费群体选购自家产品 。