奢侈品专柜买到假货 (案例来源:判断文档网络,所有字符都是假名)
该名女子Luo具有很好的家庭背景,她的父母从不限制Luo的个人消费,这使Luo习惯了奢侈品。
Luo是从头到脚的著名品牌或豪华产品。在养成了这种习惯之后,Luo看不到普通产品。 Luo在购物或购买商品时会购买稀缺或独特的东西。
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事件当天,Luo独自去了购物中心。当他参观豪华区时,他发现LV柜台上有一个非常精美的袋子,Luo一见钟情。
在Luo对袋子感到乐观之后,他随便询问价格,即22,350元。当Luo听到这一点时,它仍然非常实惠,只有超过20,000元。
回到家后,Luo告诉她的男朋友:她在购物时对一个袋子感兴趣,并希望为她购买。
当她的男朋友看到Luo喜欢他时,他同意了同意。第二天,两人直接去了LV柜台,买了袋子。
Luo知道现在市场上有许多商人经常模仿一些著名品牌以获取利润,但是这次是在LV柜台中,应该可以保证,因此他不用担心并大胆地买了它。
回到家后,罗拿起了他的“奖杯”,仔细地看着它,准备看一下他新购买的袋子,但他不知道他是否没有看过它,当他看到它时,他感到震惊。
Luo购买了一次或两次这个品牌,他知道真实的LV产品的外观。我不能告诉我这次买的袋子,没有仔细地看。经过仔细的观察,Luo发现袋子感觉到,一些小细节不正确。根据该女子的第六感,Luo认为该包不是真实的。
为了使他的意见更加确定,Luo将袋子送往第三方权威评估机构。经过测试后,确定该包确实是假的!袋子上的工作流,信息等的查询结果都证明了袋子是假的。
尽管Luo的猜测得到了证实,但结果仍然不可接受。当我在柜台购买时,如何出现假货?
在愤怒的情况下,Luo拿走了他的书包,收据和评估结果,并要求解释,希望将货物归还给他。
出乎意料的是,柜台实际上是无耻地说的:这是不可能的,我们的柜台不出售假货,一定是Luo犯了一个错误。出售柜台后,它将不会退还或交换。
看到反击的态度,罗变得更加生气,并选择直接执行法律程序。
罗聘请了律师。在律师的建议下,罗不仅要求退货,而且还要求提供三重补偿。
柜台确实不吃烤面包,吃了美酒。它出售柜台,没有积极调查整个故事,并对待客户。难怪罗将回报变成了赔偿的三倍。这不是为自己索要麻烦吗?
首先,从民法典的角度来看,在柜台上出售假套件已经违反了合同。
《民法典》第577条规定,如果一方未能履行其合同义务或履行与该协议不一致的合同义务,它将承担违反合同的责任,例如继续执行补救措施或赔偿损失。
在这种情况下,柜台可能不知道这个假袋,也不知道为什么它与假袋混合在一起。但是,作为LV袋销售的反面,它应该具有识别真实性的能力。 Luo在商店中找不到哪些问题?还是只是假卖假的假货?
无论是什么原因导致柜台出售伪造套件的原因,从合同的角度来看,这都是违反合同的行为。柜台应承担违反合同的责任,将货物退还给LUO,补偿损失,然后详细调查此事的来龙去脉。但是柜台非常自大,最终为他的骄傲付出了代价。
其次,从消费者权利的角度来看,计数器也是一种侵权。
《消费者权利保护法》第10条规定,消费者享有公平交易的权利。购买商品或接收服务时,消费者有权获得公平的交易条件,例如质量保证,合理的价格和正确的衡量标准,并有权拒绝运营商的强制交易行为。
在这种情况下,柜台作为真实的包裹出售了假套件,侵犯了Luo具有质量保证的公平交易的权利,并侵犯了Luo的合法权利和利益。此外,作为柜台,故意出售假袋已经是一种欺诈行为。除退款外,您还可以要求补偿。
《消费者权利保护法》第55条规定,如果运营商承诺在提供商品或服务方面的欺诈行为,则应增加按照消费者要求遭受的损失的赔偿,薪酬的金额应为消费者购买商品或接收服务成本的三倍;如果补偿金额小于500元,则为500元。
特别是在这种情况下,该柜台是一家专门从事LV袋的商店。它应该对假袋有一定的理解和识别。 Luo的任何消费者都可以发现这是一个假袋,因此柜台应该能够找到更多。因此,在柜台出售假袋是故意的欺诈性,出售假袋也是律师向Luo建议他应要求赔偿三倍的原因的原因。
卢(Luo)收到了他购买袋子的收到,男友的付款记录,评估机构的意见以及他在法庭上购买的袋子,这足以证明在柜台出售的袋子是假的。作为回应,柜台无法证明该袋子不是从商店里来的,最终丢失了案件。
最终,法院裁定柜台出售了欺诈性的假套件,并裁定柜台将返回2万元的购买套餐,并以超过67,000元的价格赔偿Luo 。
关于此事,Luo实际上可以向市场监督部门投诉,该部门还将对LV计数器施加罚款和其他处罚。
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