EBAG洗涤应用产品经验报告
产品简介
EBAG洗涤是基于移动互联网的O2O洗衣产品。与传统洗衣店的计费模型不同，洗e-bags的用户选择根据需要逐袋或袋子充电。如果您通过微信和应用预约家庭接送时间，专业的门到门服务人员将按时收集衣服。并在72小时内将熨烫的衣服送回。
洗涤类型包括：洗衣，鞋子，窗帘清洁，家庭纺织品清洁和豪华皮革制品护理。
产品定位
该产品的使用者是有洗衣需求的家庭，对洗衣质量有要求的人以及快节奏的生活的年轻人。洗衣服是一种高频的要求，男人，女人，年轻人和老人都可以洗衣服。在诸如高价高价和90年代后的生活状况改善之类的因素下，越来越多的人愿意选择去洗衣店洗衣服。
用户分析区域分析
e-bag has in 15 , , , , , Xi'an, Wuhan, , , , , , , Wuxi, and , users are in first-tier in , , and深圳。因此，一线城市中的用户具有快速的寿命和集中的人口，并且有大量的洗衣需求。
人群肖像
E-Bag洗涤的使用者集中在20-39岁的年龄组中，主要是男性（96％），这与E-Bag洗涤的产品定位是一致的。
市场分析市场份额
根据“ 2015年第一季度中国洗涤O2O行业发展报告”的数据，洗涤O2O市场逐渐区分。 Taidi Wash以每月订单量的75％排名第一，E-Bag洗涤的月订单量为20％。剩下的不到5％的市场份额由懒惰的猫洗衣店，泡泡洗衣店，服装警卫，我想洗净，懒惰的家。
2015年第一季度的数据显示，在使用洗涤应用程序的受访者中，泰迪洗涤服务的利用率为65％；第二名是用使用率为20％的电子袋洗涤，其余的15％来自懒惰的猫洗衣店，泡泡洗衣，服装护板，我想洗，我等待回家。
就用户满意度而言，在受访者中，泰迪的用户满意度高达95％，而用户对电子袋洗涤的满意度为65％，而Lazy Cat 则为50％。
可以发现，选择众包和社区管家的物流模型以及采用自我建造的洗涤厂的电子袋洗涤厂不如泰迪洗涤工厂那样好，而泰迪洗涤厂不得在用户满意度上建立自己的工厂和自我建造的服务物流。这也可以反映在市场份额和应用程序使用率上。在下一步中，迫切需要提高洗衣服务和用户体验的质量并提高用户满意度。
功能分析功能结构图
电子袋洗涤的主题颜色是应用程序图标的蓝色，使人们具有清爽，干净的感觉，这与电子袋洗涤的品牌形象一致。打开应用程序后，应用程序将属于最大用户使用情况的洗衣页面，并指导用户通过精心设计的导航和订购流程下订单。
EBAG洗涤应用程序分为三个主要模块：洗衣，订单和我的。用户必须在这三个模块之间经常切换，因此请使用应用程序底部的标签导航。
洗涤
洗衣页使用Focus +网格导航。
作为洗衣O2O产品，对用户体验的最大影响是洗衣订单过程。下图显示了电子袋洗涤的订购过程。
概括：
命令
订单分为服务并完成，这有助于用户管理自己的订单。用户可以实时了解每个订单的物流状态。订单中包含的信息是：订单号，订单数量，服务时间，服装详细信息，用户信息和物流信息。
概括：
矿
我的页面是应用程序的设置页面。包括余额，优惠券，常用地址，应用程序促销，绑定的物理卡，反馈和更多罕见的设置。这些功能不如洗衣和订单功能频繁，并且不常用，并且在我的页面上收集，并且使用的列表导航是一种常见的做法。
概括