如何在云消费时代改变物理服装商店
优化商店体验和扩大在线销售已成为服装实体商店转型的方向。图片显示，客户在北京的百货商店购买服装。图片由我们的记者刘·金（Liu Jin）
今年春天，服装消费市场仍然很冷。不久前， Co.，Ltd。关闭了 杭州的Yan'an Road和 Road交汇处的商店。这是米尔斯韦最大的商店，也是该国第一家O2O模型体验商店。
这家离线商店被认为是“持续损失，必须关闭”，这反映了米斯邦韦（）近年来不断变化但从未突破的困境。近年来，它也是许多物理服装品牌的低谷缩影。在过去的一年中，Zara，，Gap，H＆M和Muji等国际快速时尚巨头宣布关闭一些商店。
真的不适合物理服装商店吗？在云消费时代，应该如何调整服装品牌的离线布局，哪种销售模式更适合服装品牌的可持续发展？
提供诸如方案和付款之类的良好经验 -
实物商店已优化和完善
“过去，许多服装品牌都使用商店占用市场，但是现在越来越多的服装品牌可以优化并使离线布局更加理性。”中国服装协会副主席乔·佩（Jiao Pei）告诉记者，将来的体育商店肯定不会消失。关闭某些商店的更重要目的是优化某些质量低，客户流量和低平方英尺效率的商店，并及时停止损失，并集中精力提高具有高平方英尺效率的某些商店。
记者的采访还进一步证实了专家的观点。随着物理服装店经历了一个寒冷的冬天，服装行业中仍然有许多勇敢的男人违背这一趋势。
在北京乔阳的乔阳四楼的卡宾旗舰店，凌晨2点，设计师系列是一个全国趋势系列和城市休闲系列，共同创作了 Beer。从样式到材料，从商店装饰到展示方法，它们都非常时尚。 Kabin Co.，Ltd。在2020年开设了100家新商店，今年增长了23.3％。 “展望未来，卡宾将继续投资于客户流量高的购物中心的实物商店。” Co.，Ltd。董事会主席Yang 对离线商店充满信心。
时尚服装有限公司也通过离线商店取得了成功。根据该公告，该公司约有70％的销售收入由离线商店创造。在2020年，和平鸟公司预计，在扣除未注册的资金后，净利润约为5.6亿元，同比增长约59％。
从行业专家看来，经验是离线商店的核心竞争力。离线商店必须专注于在各个方面（例如场景，产品，匹配，服务和付款）等各个方面提供良好的体验，并丰富和增强商店的功能以保留消费者。耐克全球旗舰店最近正式开业，致力于创建身临其境的数字体验购物。该商店特别建立了一个私人定制区域，一个智能的篮球场和一个跑步的体验区，还推出了移动收银员和呼叫系统。
此外，商店的位置选择至关重要，高质量的商店和购物中心相互补充。 百货商店豪华商品类别的总经理唐南（Tang Nan）兼Xiyou的首席执行官告诉记者，品牌商店应为客户提供良好的经验和服务，以满足不同的消费者群体的需求，而购物中心可以帮助消费者获得更完整的专业服务，并提供更多的服务，并保证在房屋交付，返回和交易，返回和交易，售后服务，洗涤后洗涤和维护。
扩大新的销售时间和空间 -
离线和在线综合开发
在一家培训公司工作的肖（Xiao Yu）告诉记者，他喜欢购物和喜欢买衣服，但他经常遇到一些问题，例如服装款式，更慢的更新和服装店的高价，因此他主要在网上购买衣服。
“可见和有形”使物理品牌商店更容易获得对客户的信任和认可，但也存在许多不便。尽管在线销售方便且价格低廉，但渠道成本不断增加和无法控制的流量的问题也给商人带来了巨大的压力。我们如何吸引顾客消费，或者我们如何在商店里出售衣服？
您从事服装业务三年的感到非常高兴，他去年开始整合商店和在线。她在北京 West 的Wanyi 商店开设了一家服装店。由于新的皇冠肺炎流行的影响，自去年以来，进入该商店的客户数量已大大减少，而您的小海已经开始从离线扩展到在线。她会主动询问每个进入商店的顾客，他是否可以每天下午和晚上与店员一起添加微信并直播。
“多亏了在线和离线连接，与客户的良好互动不仅增加了在线销售，而且还为旧的离线客户提供了更方便的信息和服务。”您说，只有传统的离线业务将变得越来越困难。今年，我们将继续整合离线和在线以推动商店的绩效增长。
离线商店不仅可以完成现场销售，还可以培养和积累宝贵的私人领域流量。去年年初，由于流行病的影响，全国和平鸟公司的离线商店的销售几乎为零。和平鸟女士服装江苏·鲁格（ Rugao）商店通过文员的朋友和社区维护圈推广了新产品和活动。从农历新年的第二天到第二天，单家商店的表现超过100,000元。随后，推出了针对私人领域流量的全员工营销，并逐渐建立了全渠道三维零售模式，同时积极探索新的社交零售渠道。
还使用官方微信小计划和社区来实现DTC（直接渠道销售）策略，并利用私人域流量的潜力。根据财务报告，截至2020年12月31日，卡宾在所有频道上都有数千万粉丝。
专家认为，促进离线和在线整合并允许两者发挥各自的优势将成为离线商店发展的突破。面对困难，服装品牌需要清楚地看到方向。他们必须根据离线商店的材料和人力，充分利用私人领域流量，改善销售人员的培训和绩效评估机制，并允许离线商店在线延长新的销售时间和空间。
鉴于中国服装协会的顾问Chen 认为，离线和在线融合的道路具有基础，潜力和有前途。
对持久性和创新表示同等的关注 -
增强品牌文化价值
自去年以来，千江的一些服装加工公司已收到互联网名人的大量服装订单。在“全面竞争价格，主要是没有利润”的在线销售模式下，一些互联网名人和服装博客作者已经开始与服装工厂联系以通过交易者自定义产品，希望通过原始设计来增强品牌的文化价值。
服装行业肯定不会在未来争夺低价。从行业内部人士看来，服装行业的市场需求每年都在稳步增长。谁可以将产品作为核心，并且在营销，技术和文化方面做得很好，直到最后。
在产品质量方面做得很好，但创新是服装品牌必须面对的问题。和平鸟在公告中说，绩效提高的原因是，该公司在品牌恢复，数字运营，全渠道零售，组织激励措施等方面继续创新。
创新是必要的，毅力同样重要。唐南告诉记者，Xiyou是百货商店的高端奢侈品买家连锁店。在商业交易的帮助下，他与国际奢侈品有更多联系。她认为，许多国际品牌成功的重要因素之一是从供应链到文化和交流，并坚持自己的风格很长时间。许多国内设计师品牌的兴起也注意到了这一点。
Chen 说，为了实现服装品牌的可持续发展，除了建立供应链和拥有核心技术之外，拥有良好的文化非常重要。品牌的价值在于用户思维和市场取向。建立品牌知名度的基本原因是品牌文化的持续产出，代表了品牌色调的产品与消费者之间的联系。服装品牌必须不仅仅是制造产品并促进真正改善文化，包括管理文化，品牌文化，企业文化等，以便从定量变化转变为定性变革并实现可持续发展。