该男子花了7,000元来买一个更轻的人，但是在送它修理后，他惊讶地发现...

最近，吉安格（）的李（）李先生报告说，他在去年7月花了7,000元购买卡地亚（）打火机。由于10天前的点火失败，他被送往商店进行维修，但一周后，他被告知这不是真正的。

李先生询问他购买和收到的维修人员都在同一家商店里，所以他为什么要购买真正的产品，但是他没有在接受维修后呢？

这家商店回答说，李先生购买的打火机与送去维修的打火机不同。这是怎么回事？

我买的是真实的

练习时不是真实的吗？

“我很难接受打火机不是真正的。”李先生愤怒地向记者介绍了购买和维修卡地亚更轻的过程。去年7月27日，李先生将女友带到位于宁博（）Heyi 66号的商店，并计划为他的女友购买手表。环顾四周之后，我的女友为喜欢吸烟的李先生买了一个价值7,000元人民币的卡地亚打火机。

李先生回忆说，销售人员当时非常热情，并要求自己签署发票和维修证书表。但是李先生说，由于维护凭证表格都是英文，他只能理解的只是“写在列中的“型号和产品名称”中，他当时不在乎。在接下来的几个月中，打火机随身携带，直到今年3月底发生点火失败并被送去维修。

但是，一周后李先生去打火机时，维护人员告诉他，轻的不是真正的。销售人员说，打火机的独立法规与注册的独立法规不同，这使李先生感到惊讶。

为了证明他购买的东西是真实的，李先生提议面对卖给他打火机的销售人员，但四次去了商店，没有看到参与其中的人。当被问及商店经理和经理时，一个人说该人辞职了，另一个人说他正在工作，头晕目眩的李先生别无选择，只能向“ 12315”消费者热线投诉。

商店回应

购买和维修不是相同的

WEN值班经理在 Store，确定Li先生在我们的商店购买了打火机，但是发送给维修的商店与购买的商店不一样。她还取出了在商店中卖出的卡地亚打火机，李先生打火机进行验证。记者认为，两位打火机看起来并不大不相同，除了身体上的凹形和凸模式是深而浅的，并且身体的底部用6位数字独立编码。维修打火机的独立代码确实与注册的独立代码“”。

李先生说，销售人员在购买时没有提及独立编码，他不知道机身底部的代码与商店注册的代码不同。此外，如果这个打火机不是真正的，为什么店员将其发送给维修时，他会不会说呢？由于可以通过独立编码来验证它，因此不需要一周就回答更轻的不是真正的。作为回应，经理Wen表示，该公司将对此事做出回应。

在同一天，卡地亚公共关系公司客户局长刘女士回答说，事件发生后，卡地亚非常重视它，并一直积极与李先生进行沟通。

关于李先生的问题：“为什么商店在发送维修时不会立即提出独立法规”，刘女士说，这家商店负责客户的售后服务。经过专业人士的仔细询问，他们发现这确实不是真正的，因此他们通知了客户。刘女士认为，自购买打火机以来已经几个月了，情况尚不清楚。只有在商店中购买的打火机才能维修。

当记者询问商店中出售的打火机是否都是真正的，刘女士没有直接回答，但强调李先生派出的打火机并未在商店中出售，而独立法规也不一致。她还必须向提供有关相关信息的反馈。

她还指出，卡地亚具有严格的内部验证程序，并且已将此事报告给工业和商业部门。如果发现消费者犯了欺诈，则该公司将保留采取法律行动的权利。

确认独立代码与发票注册信息一致

两侧之间争议的重点是确定打火机和独立编码的真实性。

在调解过程中，商店建议更轻的可能已经掉落。李先生说，他周围的朋友根本没有这样的打火机，因此不可能掉下它。此外，他不想在一开始就返回和交换打火机，而只需要修复它即可。根本没有欺诈的可能性。

关于有关不同独立代码的争议，商店所有者承认，当李先生购买时，店员没有做出任何特殊的解释，但仍然确定较轻的购买和送往维修的打火机并不相同。

鉴于双方均未证明自己的陈述，因此只能根据消费者争端调解的规定将调解暂停。

在这里，编辑提醒所有人奢侈品具有独立的代码，这也是验证真实身份的标志。购买时，您必须清楚地看到它们是否与注册信息一致。

从商店的角度来看，如果在购买时将消费者告知独立代码的相关事项，则可以避免类似的争议。

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