珠海 奢侈品修复师:大牌怎么啦?我看你就是欠收拾!

日期: 2025-02-18 03:03:35|浏览: 81|编号: 123113
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珠海 奢侈品修复师:大牌怎么啦?我看你就是欠收拾!

由于其对手动技术的依赖,奢侈品恢复行业自成立以来就缺乏培训,定价,工艺和其他方面的标准。这表明,将来很长一段时间,该业务的可持续性仍将被搜索。

奢侈品维修的前身是鞋子维修

很少有人知道几十年前的鞋业维修行业实际上是奢侈品维修行业的前身。

在1980年代,鞋业维修业务迎来了由机械化驱动的第一波变化,而依靠工艺谋生的大师终于能够使用机器来解放他们的某些劳动。

这些机器通常是从国外进口的,价格从50,000至100,000元不等。机器的磨轮可以精美,光滑地切割皮革的边缘。客人没想到除了修理旧鞋子外,新鞋子还可以鞋延长其使用寿命。

一段时间以来,这项新业务吸引了许多消费者和参与者。由于您可以通过购买机器打开它,因此加入的趋势很普遍。在短短的几年中,街头维修店到处都是街头和小巷。

后来,该行业出现在该行业中,以整合洗鞋业和鞋子维修,这是第二种变化。

为了赢得更多的客户,提高服务质量和价格,一些企业在洗鞋时修复了破旧的区域,甚至重新颜色颜色的区域。在此之前,洗鞋鞋每对的成本约为5元,升级的服务每对可以达到80元。尽管价格很高,但它是非常有市场的。受到一站式服务需求的启发,鞋业洗手间逐渐消失,其中大多数被纳入鞋业维修店。

大约十年前,人们仍然可以在街道和小巷上看到鞋子维修大师,而几平方米的小摊位充满了周围居民的日常维修业务。

在过去的十年中,人们对新旧服装的摄入量变得更加厌倦,对旧物品进行修理的需求已经下降。为了生存,整合该行业的子类别的趋势越来越清晰,更清晰。无论是鞋子,包,衣服还是家具,只要是皮革产品,它们都可以集成到一家商店中。

随着中国人民迅速发展成为世界上最大的奢侈品消费者群体,皮革护理行业通常也是高端的,而且价格增加了数十次。有许多商店有普通的客户,在开发过程中,他们将根据情况及时开始小规模的二手转售业务。到目前为止,大多数豪华护理商店都有这种商业模式。

ALBB豪华护理商店的所有者莉莉说:“每次发生行业发生变化时,都会出现大量特许经营商店。” “但是它们会很快消失,因为硬技术不符合标准,只依靠机器来支持它。这是不可能的。”

莉莉(Lily)的商店在深圳范因亚尼(Anzhen Vientiane World)开业,其全名是阿里巴巴豪华护理。但是,这与杰克·马的阿里巴巴无关,并且是一家批发公司。自2004年以来,ALBB在深圳,上海和温州开设了7家购物中心,在那里赚了财富,并基于中国资源集团的高端百货商店。

在深圳市场工作了很多年之后,莉莉的大多数客户都是普通客户,许多客户的VIP卡都从母亲到女儿使用。但是她仍然对扩大规模非常谨慎:“手工业行业不出售奶茶,它可以无限复制。培训修理工需要很长时间,并且迅速扩大规模可能会影响质量。”因此,ALBB也从未接受过特许经营者。

目前,寻求稳定发展的奢侈品牌几乎是相同的 - 它们具有主要市场,较小的扩张范围,并且只有开放的自我运营商店。深圳品牌Ott Ultra也是一个例子,但其开发策略比ALBB大一些。

从离线到在线

Autte的创始人Xin Xianfeng在早期创办了家具厂业务,并于2004年转向皮革产品维护。在2012年正式建立Ultra Brand,它将离线集中在深圳的当地市场上,并主要占领了该市场登陆中高端购物中心。

在手术过程中,他观察到皮革护理的市场相对易于利基,而且增长速度很慢。尽管平均客户价格很高,但客户数量不大。因此,他不再扩大自己的实物商店,并选择使用成立于2018年的洗衣品牌“每个Wash”来吸引交通。

自2017年以来,AUT还与国内前线服装团体和银行合作,例如Masfil,Yaying和Gelisi,以帮助其VIP客户在全国范围内进行现场皮革产品维护,以培养客户。

在此期间,Ultra和Albb也在尝试在线业务,但这不是他们的主要战场。他们仅将在线用作与外国客户交流的手段,并以“中央客户服务 +物流”的形式扩展市场。

像ALBB一样,具有一定规模的常规客户的品牌通常会使用微信时光来出售二手奢侈品。从长期的熟悉度中受益,客户和商人基本上已经弄清楚了另一方的“底部”,因此他们对供应的真实性充满信心。

但是,除了二手交易外,商人始终对识别真实性保持沉默。当收到高模仿和伪造商品的护理需求时,他们不会指出客户是否知道。

莉莉(Lily)和Xin Xianfeng都表示,行业中有这一“不言而喻的规则”,原因有两个。一方面,奢侈品在某种程度上是在真实和虚假之间,没有人可以轻松做出判断。另一方面,指出的和错误可能会导致客户与商品来源之间的争议,他们也将参与其中。不必要的麻烦。

对于传统的豪华修复商,如果他们进一步建立了互联网平台,几乎等同于前往另一首曲目。这条赛道既昂贵又冒险,而且没人敢于轻松尝试。

但是,在过去的两年中,有些人已经通过互联网思考在奢侈品恢复行业方面取得了突破。

2014年,该工作室成立于北京金尼亚路的一栋办公大楼。几家初创企业基本上来自阿里巴巴广告外国投资团队,还有一名工匠杨Haijun。首席瓜金和他的合作伙伴最初受到杨·海洪(Yang Haijun)的邀请,以帮助他进行操作和设计。

在参与过程中,他们注意到某些行业问题,要么是因为工匠技能高高,但交通稀缺,生活也很困难。或者因为购物中心和商店的价格过高,消费者负担不起。这为他们提供了弥补市场差距的机会,因此他们加入了该小组,并在第二年注册并建立了Zhenyou Two Brush Technology Co.,Ltd.。

一开始困扰他们的是如何在行业中稀缺的人才资源中建立一个大规模的工匠团队,并确保工匠的技术水平。

“也许是因为我们全都来自互联网,我们总是想做一些匹配的信息,” Gu Jin说。 “因此,无论是使用平台模型还是自动操作模型,我都感到困惑。”根据他们当时对市场的理解,他们的技能很少有好工匠,很难找到。浪费时间来训练工匠自己,平台模型几乎是完全不可行的。

经过重复测量后,他们提出了两者的解决方案 - 分解维护过程并构建训练系统。

工作室首先将过程分为四类:清洁,缝纫,边缘油和着色。基于此,工匠进行了分别训练,他们分为四个层次:学徒,初中,中和高。

在这种情况下,完整的修复过程会下降,而袋子可能会穿过不同工匠的手。为了在不同过程之间打开信息,工作室已经建立了一个症状数据库,客户对其进行了检查,并为工匠制定了诊断计划以查看和交流。

探索这组完整的标准化流程并建立工匠供应链和非生产工作组装线,花了整整一年的时间。 Gu Jin说:“随着流程和SKU的拆卸,工艺标准的建立以及培训系统的建立,大多数工匠都可以在半个月至一个月的培训的半个月内开始。”

从该过程开始,工作室开始了“标准化”豪华保护的道路。现在可以在工作室中找到定价,维修,依恋管理和其他内容,其中具有“标记”的参考文档。

即使在消费者方面,您也可以看到标准化的维修效果实现率。例如,路易威登(Louis Vuitton)的皮革清洁服务在8年,8 - 12年和12年或更长时间内分为三个用法,对应于不同百分比的降低率。

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如果客户仍然想知道70%的恢复率意味着什么,则客户服务人员将以先前的维修案例作为参考。从另一个角度来看,标准化方法还避免了与客户在一定程度上就维修效果的争议。

但是,流程部门也可能导致潜在的问题。例如,一旦问题发生在某个预处理过程中,它可能会给以后的过程带来不必要的麻烦,并且很难确定事故的责任。

根据Gu Jin的说法,有85%的SKU已被标准化以标准化流程,这可以实现标准化的输出。对于其余15%的非标准SKU,例如创建肩带,创意修复和其他服务,它需要经验丰富的大师来解决问题。

她说:“毕竟,这仍然是一个非标准的行业,信息通信的长期问题。” “因此,我们将使用1.5%的客户返工费率为用户提供三个月的保修期,以确保最终的服务质量。”

当工作室在2016年成为该国最大的在线奢侈品保护品牌时,顾金随后觉得他们已经实施了奢侈品保护行业的标准化和基于过程的模型。

维修是为了帮助袋子延长其寿命,而不是欺骗您的眼睛

手动维修过程是行业中最奇怪的部分。

最近,一些从业者出现在Tiktok上,显示出令人震惊的恢复技术。

例如,在一个名为“ Dujiangyan Siwei皮革洗衣店”的帐户视频中,工匠经常展示手绘和彩色技术奢侈品修复这个行业好吗,这些技术基本上可以将皮革恢复到其原始状态。

有一个视频使人们仔细考虑它。工匠首先用小剪刀切断了袋子的燃烧部分,露出裸露的衬里。然后将气泡口香糖,牛奶糖果以及彩虹糖果和颜料进行颜色调节,然后一起搅拌,然后搅拌成糊状。最后,将糊状物压成袋子的皮革图案中并修复。该视频获得了超过200万个赞。

一些网民评论说,这位工匠在上一张照片中一定用真正的皮革代替了糊状,而拍摄视频只是为了轰动。一些网民还记得他们用来修理的书包:“我的包可能没有装满真正的皮革。”

一个严重依赖“人”的行业

可以看出,无论是互联网公司还是实体商店,豪华恢复行业永远都无法以工匠作为其核心的力量放弃其本质。

这导致了这样一个事实,即大多数人都受到工匠培养周期的约束,无法扩大规模。它们主要是小型企业,似乎是“分散的”。有些人缺乏技能,只能通过低价策略吸引客户,或者参加一些低质量的培训。这些课程引起了“混乱”。

当高菲(Gao Fei)在早期观察市场时,他发现市场上通常没有很多正规培训机构。在大多数情况下,在商店业务不好时发现的私人教学甚至是赚钱的方法。

他说:“这还不够稳定。您不能在2到3个月内学习。最多是理论培训,没有离线练习。” “在离开之前,我建议学生一堆洗涤和护理设备,工具和化学药品。如果您想回去开店,可以让它们重新开设商店。”

这使他想起了他与之合作的大师。他们中的许多人将茶和水带到了他们的主人,并在几十年前跑了差事,以学习一艘工艺。只有获得主人的信任,您才能成为学徒并学习三到五年。在不耐烦的商业环境中,学习从大师学习学习的这种仪式几乎消失了,并由昂贵的学费取代,但收到的可能只是肤浅的技能。

一些工匠说,大约十年前,当我与私人小型班级学习皮革护理时,价格约为25,000元,培训时间仅为45天。

快速训练周期将繁殖大量突然出现的企业家。莉莉说:“有许多这样的游击队,例如带有品牌的工作室。” “至少有成千上万的人在深圳从事这种专业,这些专业是看不见和可见的。有购物中心,甚至每座社区建筑都位于每栋建筑物中。自己的客户群,那些没有商店的人将在朋友圈子里开展业务。”

由于他们的平均技能水平,这些商人只能打架价格战。 “我的洗衣袋是800,市场上可能有500-600多个。但是,与价格相比,真正的奢侈品客户将更多地关注质量。”

目前,ALBB和Ultra都没有考虑扩大规模。并不是他们是保守的,而是奢侈品保护行业受到工匠的技能水平和训练周期的影响。很少有公司拥有从全国各地开展大量业务的技术和人力资本。

Xin Xianfeng认为,对于专注于离线商店的品牌,建立一个整合洗涤,护理和转售的社区服务中心可能是一个好主意。

莉莉认为,无论是离线还是在线,盲目的扩张都可能形成恶性循环。 “当订单量较大并且员工不足时,我们只能迅速训练工匠,当技能不足时,无法保证产品质量。”她还担心评估人才的更稀缺来源以及通过在线计划转售奢侈品价格的简单判断。

这可能是一个持久的问题,即维修工作室将面临通往市场的可预测之路,这可能是一个持久的问题。

2016年,该工作室在一轮前获得了1000万元人民币。根据顾金的说法,2018年的一轮融资继续进行,但该消息尚未公开。

进入资本市场的公司通常需要在投资者的压力下快速扩大规模。当过程质量发展到更大范围时,是否可以维持该过程质量,仍然需要时间进行测试。

这条水非常深奢侈品修复这个行业好吗,我们为您准备了一些反欺诈和日常护理技巧:

1。一些企业将建议客户每月照顾自己一次,并建议不要过度护理,因为这只会缩短皮革产品的使用寿命,甚至会造成贬值。一些商人可能会暗中着色,以便让您看到效果。

2。如果商人说您可以让您的包看起来像新的,那就不要相信。

3。不要盲目相信图片的比较效果。照片可以是PS。每个包装的维修效果必须根据特定情况来判断;

4。尽量不要为整个包装上色,只需修改损失位置即可;

5。“ Bag Spa”项目中可能有技巧,有时是在着色,有时是在喷洒防水产品。防水产品仅对某些产品有效,可以在十天半月内喷洒一次。但是,不要喷洒鳄鱼皮,因为它很容易失去光泽甚至变色。

6。如果每天不使用袋子,您可能不需要一年的护理;

7。如果漆皮袋,鞋子和家具上有划痕,则可以用空气油擦拭;

8。对于绒面革袋和鞋子,您可以尝试使用橡皮擦或生胶将其擦拭。这些小工具可以在线找到。

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