超过80%的消费者反对!关于奢侈品,葡萄酒,化妆品等的亮点。
您购买的商品包装过多吗?
一层包装到一层
你怎么认为?
3月28日
中国消费者协会的重型发布
“关于产品过度包装问题的研究
消费者感知调查报告“
展示
80.7%的消费者反对夸张
在购买可疑越野商品的消费者中
71.3%的人认为他们被欺骗了
在调查期间,中国消费者协会通过离线访问和主流E -网站搜索方法分析了6,160个商品的包装;向公众征集了238张涉嫌包装商品的照片,例如消费者权利保护志愿者;有效的问卷。
01
一半的消费者认为
包装有很多问题
产品过度包装的当前情况:
有51.4%的消费者在包装过多方面存在更多问题;
34.3%的消费者认为他们已经购买了可疑的笼罩产品。
购买可疑越野产品的受访者:
71.3%的人感到被欺骗,表明过多的包装是欺骗的,误导了消费者的行为,并严重侵犯了消费者的知情权。
43.5%的人说:“知道它的包装过多,但别无选择,但仍选择购买”,这表明过度包装使消费者被迫支付不必要的包装成本,这侵犯了消费者的选择权和公平的交易权利和公平的交易权利感觉。
▲在过去的一年中,消费者认为市场上越过商品的情况。
在消费者的印象中:
●可疑包装问题产品更集中在大型超市和品牌E-商务频道上;
▲在过去的一年中,消费者感知到包装问题过多的销售渠道。
●根据问题的严重性,过度包装问题的类别分为三类:
第一类属于该问题,即豪华和月亮蛋糕,分别占61.6%和53.7%。
第二种类型的问题更严重,包括健康产品,葡萄酒,包装茶和化妆品,占39.6%至45.4%;
第三类超额包装相对较轻,8.2%-25%的消费者认为这些类别太多了。
▲认为产品类别有太多问题的消费者。
●
怀疑在调查中发现的包装产品:
02
92.2%的消费者
不熟悉判断产品过度包装的标准
数据表明,尽管消费者对包装权利保护具有强烈的欺骗感,但实际权利保护行动却很弱。购买可疑商品的消费者中,只有14.7%抱怨捍卫其权利的权利。 69.5%的意思是对权利保护的过程和结果感到满意。
就消费者相关的消费者认知盲点而言:
尽管有82.6%的消费者听说过过多的商品包装,但有66.0%的消费者不知道对商品过多的正确定义,而92.2%的消费者不熟悉歧视商品的标准。
消费者判断产品是否结束了主要取决于个人感受。这取决于它是否是“欺骗包装”和“豪华包装”是最可用的方法。国家标准中包装差距的计算太高了,以至于普通消费者太高了。很难普及,消费者判断过多的包装很困难且易于判断。
超过50%的消费者认为,使用贵金属,Jade和的使用被夸大了。贵金属和桃花心木通过改进的标准-20121号修改。它是包装材料。实际上,没有任何产品用于包装。
但是,一些受访者提到企业定制的礼物将选择使用Jade作为高端茶包装。考虑到国家标准必须是前瞻性和指导性的,中国消费者协会建议禁止将翡翠用作包装材料。
▲消费者了解商品包装过多的定义。
就消费者的态度和过度包装商品包装的原因而言:
80.7%的消费者持有“反对大多数情况”对商品包装过多的态度,并相信他们将“促进奢侈,不良的消费氛围,造成环境污染和浪费资源”;
64.1%的消费者认为,在某些情况下,他们可以接受过多的商品。例如接受。
▲消费者反对产品包装过多的主要原因。
消费者注意食物,茶,可食用的农产品,电子产品,玩具和其他产品的过度包装的治理;
为了设计包装,消费者认为“天窗”(具有透明的显示功能)或“天窗”的范围更有利于消费者的直觉判断选择。
在过度包装治理方面,产品的影响:
消费者对国家一级过度包装治理的过度包装具有很高的认可和期望。随着“限制产品过多的包装要求食品和化妆品”国家标准1号1号修改的月饼包装要求,从2022年8月15日起,54.9%的消费者认为,2022年中期的月亮蛋糕是合理的价格”和41.0%的消费者认为,2022年中期音乐节的月亮蛋糕是“毫无疑问”的;对于其他食品和化妆品的过度包装处理,在2023年9月1日实施后需要采取效果。目前,对包装治理效应的总体评估并不高。
03
促进包装创新并提倡绿色包装
中国消费者协会提出了八个建议
首先,根据消费者对商品过度包装的认知盲点,一些针对消费者教育指导和宣传;
其次,消费者准确地判断很难夸大产品。建议标记包装差距率和其他指标的产品包装让消费者知道;
第三,建议参考消费者判断已实施的主观标准和新标准,并限制产品包装层的数量,包装差距率和包装成本比率分阶段;
第四个是将不同商品类别的消费者包装功能的合理要求传达给制定标准的相关部门;
第五,指导企业遵守消费者包装的偏好,并与产品特性结合使用,优化包装;
第六个是向外国包装生产商的责任的机构思想中学到的,以指导企业积极采用绿色包装;
第七,为了促进包装创新,提倡绿色包装,增强包装的包装体验并扩大包装功能的使用;
第八分,为了改善消费者的意识到过度包装治理的影响,解除了权利保护渠道以及调查案例宣传的影响,应该更加扎根。
结尾